曹爱宏老师的内训课程
【初级版课程大纲】2.5天模块专业化培训师(初级2.5天)曹爱宏基于工作任务的TTT培训课程安排日期时间培训内容第一天上午9:00-10:30讲师讲授专业课程《基于工作任务的TTT培训》章、培训师角色认知1、内训师的两个职责；2、内训师在银行系统中的角色；3、内训师在培训中的三种角色；10:30-10:45中场休息，课间游戏。10:45-12:00章、培训师角色认知4、培训师六大能力；① 表达能力；② 专业能力；③ 激励能力；④ 制作能力；⑤ 应变能力；⑥ 学习能力；演练：15人左右每人1分钟MINI课程演练；第一天下午12:00-13:30午餐、午休。13:30-15:00讲师及学员对上午的
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sup2;课程大纲9:00---12:001时间管理对职场人的价值1)认知时间管理与案例分析：要事原则2)企业的目的：要为股东创造价值3)现代职业经理人的沉重压力1.32时间管理理论介绍及引导分析1)时间管理的原因2)时间管理的核心3)四代时间管理理论的演化32效率提升与时间管理的方法1)时间管理十大工具方法……2)80/20原理3)去除影响时间的某些因素：两类人的时间管理4)效率提升工作表练习与作业14:00---17:004对时间的分析1)问题：你的时间哪里去了2)如何对自己的时间安排进行分析5做好时间的整体运筹1)问题：你认为时间是可以运筹的吗？2)思考、提问、回答3)整体运筹一生时间4
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2课程大纲时间节点：9:00--16:306小时1有效沟通的基本认知n心理与人际沟通#216;学习沟通的重要性#216;案例：美国记者演讲。n如何理解沟通案例：哈雷彗星。#216;沟通的基本问题：心态#216;沟通的基本要求：主动#216;沟通的基本原理：关心#216;沟通的基本流程u发讯者编码渠道解码收讯者n沟通的四大目的2沟通的方向与提问技巧#216;往上沟通：有“胆”案例及分析#216;水平沟通：有“肺”案例及分析#216;往下沟通：有“心”案例及分析#216;客户沟通：真诚情景模拟：沟通图形案例。n有效沟通的技巧--沟通中的有效提问#216;开放式提问目的及方法案例分析#216;封闭式
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sup2;课程大纲天9:00—12:00部分：认知AQ、EQ、IQ、压力、情绪一、情商认知;l情商历史l情商之父：丹尼尔·戈尔曼l情商（EQ）定义二、压力认知;l压力之父：汉斯#8226;塞里l压力的绝对值与相对值l中国社会加深压力的客观因素三、情绪与压力的关系；第二部分：EQ提升一、3Q理解lIQ =智商（科学知识的理解）lEQ =情商（人际关系的运作）卡瑞尔万灵公式：白金三步曲lAQ=逆商（面对挫折、坚持到底）二、 如何面对和处理“高IQ，低EQ的一般现象”l不能适应环境l不能委曲求全l不能顾全大局l不能领导他人三、EQ提升方法：——负起责任与培养自信l负起责任l培养自信l态度决定一切、积
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时间节点：9:00--10:20一、开篇——认知职业化：心理学图片开场，讨论；分组，形成对抗；介绍课程主要内容。1、职业化的定义（视频分析：《喜剧之王》）2、职业化的重要性（对公司/对个人，职场招聘）3、如何发现自身的不职业化（研讨发言）4、员工职业化程度不高的原因（三个“不”）5.职业化意识本章价值点：理解什么是职业化，重要性。时间节点：10:35--12:00二、态度篇——职业化态度修炼：1、职业化态度的测试（临场测试，结果分析；）2、不用心有哪些表现方式：3人完成相同任务的现场情景模拟。人生成就=能力热情思考方式----稻盛和夫案例：讲师自身案例。3.如何才能做到真的用心#216;培养主
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第1天：室内体验式训练课程：《激情团队熔炼与执行力打造》活动形式：体验式项目，先体验，再讨论分享，后讲师点评。时间节点课程内容价值点9:00开始培训开始，主持人介绍，培训师上场；开始培训9:00--9:30团队破冰一、团队破冰：问好，1)组建团队，队长、队名、队训、队歌、队秘、队徽、队旗；2)统一问好、展示，各小组在队长的带领下重新展示团队风采；3)培训安全及具体时间安排说明及热身活动。二、热身活动，小游戏，熟悉彼此。彰显旺盛士气；为活动热身；为互助活动熟悉战友。9:30--11:00团队项目PK1.生死99秒：a.能量运输线b.网球惊险c.激情团队d.共赴前程。团队分组竞技——秒表计时分胜负