高荣老师的内训课程
匠心筑梦--做有价值的员工【课程背景】何谓工匠精神？工匠精神就是有信仰的踏实和认真。中国隋朝著名工匠李春设计并建设的赵州桥，距今已有1400多年的历史。期间经历了8次以上地震的影响，8次以上战争的考验；承受无数次人畜车辆的重压，饱经无数次风刀霜剑、冰雪雨水的冲蚀，却雄姿不减当年，仍然巍然屹立至今。李春不愧是中国古代工匠的杰出典范。工匠是勤劳、敬业、稳重、干练以及遵守规矩、一板一眼、说一不二、一丝不苟等美好词语的代名词。因此，高尚的工匠精神是任何时代绝不可缺少的，忽视工匠精神，那么社会不断发展和文明持续走向辉煌就会受挫。让我们一起来学习工匠精神，做一名合格职员。【授课时长】1天（6小时）【授课对
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女性修养与魅力塑造【课程背景】对于一个成熟的女人来说，什么才算成功，家庭、事业...，也许没有一个标准的答案。但对于一个女人来说，如果没有追求，一味沉溺于没有意义的生活，终会因为脱离社会而变得迟滞不前，或是成为男人的附属品。所以，对于女人来说，要拥有独立的人格，独立的自我，就得有所追求，千万不要成为社会的寄生虫。成功的女人一定是有梦想，有追求，有目标，有信念。即使身处逆境，也总是不屈不扰地执著追求。 本课程将从女人的追求、人脉、心态、理财、魅力、处世、口才、家庭等角度入手，帮助女性朋友成为一个成功的女人，幸福的女人。【授课时长】一天（6小时）【授课对象】企业职员【课程大纲】一、女人成功靠
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《论语》开启智慧人生【课程背景】《论语》之于中国，如同《阿含经》之于印度，《可兰经》之于阿拉伯，《圣经》之于西方。《论语》全书共二十篇，记述了孔子生平及其学生的言行。书中蕴含了丰富的人生智慧，它是形塑中国人心理和行为的重要精神资源，也是先贤留给我们“引领人生，安顿心灵”的宝贵财富。其中对我们影响最大的就是“仁”和“礼”以及“中庸之道” 学习《论语》，是一件快乐的事，自由沉潜其中，以孔子为师，与孔子为友，是平生一大乐事。因为，认识孔子，就是认识了一个传统的开始，就是了解人生何去何从的方向，就是正确实现人重理想的第一步。【授课时长】6小时（一天）【授课对象】企业中层、储备干部、骨干员工【课程大纲】
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《内部培训师培训---TTT》【课程背景】“ 欲造物，先造人 ” ，培育人才是人力资源管理的重要工作内容，为达到培育人才之目的，企业必须造就一批优秀合格的内部培训师，这样才能提升培训项目的效果，提高学员的满意度。高老师凭借多年开展企业实务培训的经验，着手开发此课程，向参训学员传授培训理念、技巧，为企业培养出合格的内部培训师。【授课时长】3天（18小时）【授课对象】实例讲授、集体训练、案例研讨、脑力激荡、情境仿真、角色扮演【课程大纲】第一模块：培训师角色认知 一、培训师两个职责 （1）课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼” （2）培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔” 二、教育和培训
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95598人员服务能力提升训练【课程背景】呼叫中心作为电网公司与客户之间的桥梁，座席代表起着确保桥梁畅通的重要作用。因此，对95598人员的要求相对而言也比较高，而呼叫中心的服务水平更是窥一斑可见全豹的重要窗口。完满而满意的服务，没有可遵循的标准法则，只有正视服务的危机，才能条条道路通往“客户的心”！本课程将通过三个方面进行讲解：用学习提升自信、了解客户、服务客户，以此来提升95598人员的职业化能力。授课方法将采取：讲授法+情景模拟法+小组竞赛法+视频教学法来进行，让95598人员在实战中学习、在快乐中学习。【授课时长】2天（12小时）【授课对象】座席人员【课程大纲】第一章 用学习提升自信一
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不忘初心，继续前行－国学中的管理智慧【课程背景】近年来，很多已经获得MBA、EMBA学位的精英人士都在如饥似渴的学国学。问起他们为什么这么热衷国学，他们说：“当你避开社会的喧嚣，认真坐下来读四书五经、唐诗宋词，你会惊喜地发现，中国传统文化竟有如此诱人的魅力。”它以前瞻性的眼光和务实的行动，以中华五千年优秀文化的经典，以“和谐”“仁义”“刚健”“自强不息”“厚德载物”等核心价值观和基本精神，为管理者、社会精英解惑悟道，提升人生价值。【授课时长】6小时（一天）【授课对象】企业管理层【课程大纲】视频：为什么学习传统文化单元一：国学思想之个人修养一、立志于学二、立于行仁三、自我修养四、孝敬父母五、化解