佟伟富老师的内训课程
、时间概念篇 时间是什么 认识人生的时间游戏 2、认识时间杀手 主观层面的时间杀手 客观层面的时间杀手 认识自己的时间分配状况 3、如何实现高效时间管理 高效时间管理的真正含义 树立积极主动的人生态度 明确自己/企业的目标使命 优先管理-真正的时间管理方法 领导人的时间管理 企业层面的时间管理 4、建立全新时间管理习惯 建立全新的时间管理习惯 改变习惯的困难 实现真正有价值的时间管理...
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一、高效沟通概述什么是沟通训练：记录刚刚发生的事件沟通的基础——理解人的差异化沟通是双向的——约.哈利视窗的应用二、直接影响力——有效倾听与表达能力提升高效沟通中的四种障碍了解对方——同理心倾听有效表达的KISS原则沟通中的语言赞美艺术汉堡包原则与BRAA表达公式-批评建议的语言技巧化解沟通中的敌对情绪——3F法则如何说服他人——沟通说服术的关键技巧（利害、强弱与是非）视频：亮剑片断三、无声的影响力——沟通中的身体语言身体语言在沟通中的重要性应该避免的消极身体语言管理者的一言一行都有影响力培养积极身体语言如何解读对方的身体语言四、沟通与人际风格四种典型的人际风格①与活泼型的沟通②与力量型沟通③
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模块 员工敬业度阶梯和团队绩效的关系 Oslash; 知识经济时代的挑战 Oslash; 员工的三种式作状态——敬业、从业、怠业 Oslash; 员工敬业阶梯和团队绩效的关系 Oslash; 盖洛普成长路径——Q12的来龙去脉 Oslash; 员工发展的四个营地和优秀经理的关注重点 Oslash; 优秀经理的管理四要诀 第二模块 我的获取——Q1-Q2的管理实践 1、明确目标 Oslash; 目标管理的SMART原则 Oslash; 目标管理在工作中的激励操作指南 Oslash; 告知情况 Oslash; 提供反馈 Oslash; 给予认可 Oslash; 化解
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课程大纲：破冰、组建学习团队管理者角色认知Oslash;角色概念Oslash;中层管理者的角色认知Oslash;三才之道理解中层角色Oslash;中层管理者的角色正确定位——三个维度修炼1：情绪及压力管理Oslash;情商的重要性Oslash;认知情绪Oslash;管理者的八大情绪陷井Oslash;愤怒管理Oslash;将有五危——做高情商的管理者Oslash;认识压力Oslash;管理者的压力管理修炼2：目标管理Oslash;目标管理的含义与特征Oslash;组织中心型的目标管理Oslash;个人中心型的目标管理Oslash;制定目标的SMART原则Oslash;目标分解方法Oslash;
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前言：七项修炼的重要概念Oslash;观念的转变Oslash;品格与技巧Oslash;原则与价值观Oslash;成功是习惯的结果Oslash;个人成功到公众成功(成熟的三个阶段与七项修炼)Oslash;效能平衡：产出与产能的平衡Oslash;情感账户修炼一：积极主动Oslash;积极心态与消极心态Oslash;在选择中运用人的四大天赋做出回应Oslash;影响圈与关注圈Oslash;扩大你的影响圈Oslash;主动承担责任Oslash;做个转型人修炼二：以终为始Oslash;以终为始的思维优势Oslash;任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造Oslash;选择生活的重心Oslash;个人
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一、概念认知篇#216;什么是优秀的管理者#216;管理者职责与员工敬业度#216;Ｑ12理论及启示#216;员工为什么需要激励与辅导#216;员工准备度与管理职责及风格#216;管理者的角色定位二、员工辅导篇1、员工辅导的意义#216;什么是辅导#216;辅导的益处#216;对员工辅导的误解#216;识别与发现辅导时机2、员工辅导的程序步骤#216;步：确定辅导目标#216;第二步：鼓励员工自我发现#216;第三步：设定权限#216;第四步：授权#216;第五步：回顾总结3、员工辅导的辅助沟通技术#216;倾听技术及四大误区#216;提问技术（上堆下切平行法，ＳＩＤ法，ＳＰＩＮ法）#216;