客户心理洞察与营销技巧训练主讲：李中生【课程背景】商业的最小单元是“交易”，而营销的目的就是推动交易的发生。在开展营销和销售的过程中，我们只有充分了解客户心理，才能有效达成“让客户得到满足”和“让企业赢得利益”的双重目标。所以，乔●吉拉德曾说过：成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。可是，心理学毕竟是一门知识庞杂的学科，我们作为营销和销售人员，要重点学习与应用的是哪些呢？这个问题，我们需要从目标出发来考虑。我们的最终目标是促进交易的发生，而在交易过程中伴随着大量的“客户决策”。客户决策的过程是怎样的，心路历程是怎样的，我们要如何做才能影响客户的关键决策？这是我们要研究的第一个模块客户决策心理。

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门店新媒体获客与全域转化技术训练李中生PS:针对导购员群体，以技术训练和实操为主，时长为12天【课程背景】注意力在哪里，生意的机会就在哪里。门店自然流量萎缩已是不争的事实，其根本原因是客户的时间更多花在了线上，客户的注意力更多被新媒体吸引。所以，门店如何利用线上新媒体进行获客，又如何结合线下长期积累的经营优势，进行全域高效转化？这是门店所有从业人员从意识和技术的层面都需要提升的重点。具体到操作层面来说，门店从业人员如何创意和创作新媒体作品（短视频amp;文案）？如何将产品、价值、使用场景融入到作品当中？门店人员本来工作就很多，如何高效批量创作保证工作效率？如何通过作品将流量引导到门店？如何设计

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培训师IP打造与技能提升训练营【课程背景】新媒体时代，信息的传播跨越空间与时间的限制。这为培训工作开展带来了非常大的便利，同时也给培训工作者的“课程开发”与“课程讲授”提出了更高的要求。在信息“过剩化”、“碎片化”、“娱乐化”的今天，培训工作者应该意识到：学员相信的真理，才是真理可如果他听不懂你讲的，他就不可能相信可如果他根本不听你讲，他就不可能听懂可如果你讲的不够有趣，他就根本不听你讲可如果你自身不能精进，你就不可能讲的有趣利用新媒体开展培训工作，既要“趣味横生”，又要“干货满满”，既要“听得上瘾”，又要“用得顺手”，这实在不是一件容易的事情。在本次课程中，我们结合员工端“心理需求”与企业端

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品牌文案创意与内容创作课程背景：文案创作，是品牌营销过程中必不可少的工作内容，它不仅可直接以文字或图文的形式对外发布，也是支撑短视频、直播等流媒体营销的必要材料。好的品牌文案，不是花团锦簇的锦绣文章，也不是科学详实的产品手册，而是要同时满足两个核心要求：一是文案可以支撑品牌的营销目标，二是文案可以被受众接收和传播。所以，要写好品牌文案，一方面需要我们研究受众心理与信息接收机制，另一方面需要我们结合品牌自身调性和营销目标定位。本课程，就是从“受众”和“企业”两个视角切入，从文案核心、文案创意、文案创作三个模块出发，为学员讲授“核心原理”和“操作方法”，配合课程现场结合企业产品的“实操训练”，让学

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品牌营销密码课程背景：商业的核心，是交易，也就是用户为了获取产品的使用价值，而付出金钱、时间、承诺等交换价值与企业进行交换的过程。而推动这个过程高效进行的各种要素的组合，即为营销。从传统营销组合4P，到后来延伸生成的4C，都是基于这个基本概念而产生的营销理论。在当下的市场环境中，将这些要素串联起来的核心，是用户。做好品牌营销，需要我们以交易为核心做好品牌定位，以用户为主体梳理关键节点，以场景为依托设计用户体验，以促动为目的生成营销表达，以媒体为工具进行营销传播，以价值为主线开展私域经营，以数据为土壤做好营销赋能。通过以上营销动作，让迷茫的受众快速“关注”，让关注的人群顺利“探索”，让探索的流量

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《标杆店长业绩超越与门店传承》【课程背景】店长，是零售终端的核心岗位，是门店对消费者综合呈现的直接管理者。品牌和企业一切指向消费者的目标/策略/执行，都由这一岗位直接把控。所以，店长在消费认知/目标管理/员工带教/团队激励/现场带动/沟通协调方面的认知和技能，将直接决定终端的综合竞争力和持续发展能力。本课程，以业绩提升和门店传承为最终目标，带领店长一同研判门店管理方法和技巧。从目标量化与跟进/团队沟通与管理/技能带教与提升/员工激励与成长/顾客管理与变现五个维度，形成工作模型，并现场进行操作训练，保证店长终端管理能力的提升和管理工作的落地执行。问题困惑为什么90后、00后员工管理让很多人头疼？

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