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【课程大纲】讲: 品牌无价——卓越来自于品牌落地1. 卓越渠道建设应致力于品牌落地2. 品牌运营是必然趋势3. 只有品牌运营才能做大做强4. 四轮驱动,顶天立地做品牌5. 品牌落地产生势能,推动渠道做大做强6. 品牌是厂商与渠道的聚宝盆第二讲:共赢思维——共赢关系构建的重要性1. 共赢关系构建2. 共赢是品牌发展的需要3. 共赢是市场变化的需要4. 共赢是利益共享的需要第三讲:专业时代——卓越渠道构建专业当先1. 卓越渠道建设应具备的专业化态度1) 态度比能力更重要2) 告别单兵作战3) 着手公司化运营4) 与时俱进,游戏规则升级2. 卓越渠道建设应具备的专业化精神1) 敬业精神2) 敢于负责

 讲师:王静查看详情


【课程大纲】讲: 渠道是金——知己知彼百战不殆1. 什么是销售渠道?2. 销售渠道的分类——四个基本类型3. 销售渠道的演变(发展历程及演变)4. 什么是全渠道销售?5. 全渠道销售的主要类型6. 全渠道理念带来的三大价值7. 你所了解的KA(关键客户)8. KA销售 amp; KA管理的区别与价值差异第二讲:专业时代——卓越渠道构建专业当先1. KA管理——KA经理的角色认知1) 什么是KA经理?2) KA经理的角色认知3) 资源保障者4) 问题解决者5) 专业提供者6) 援助者7) 促进者8) 平台提升者2. 卓越渠道建设应提升专业化的能力1) 统筹思考能力2) 不断学习能力3) 认真执行

 讲师:王静查看详情


【课程大纲】讲: 店铺管理者的角色定位1. 竞争激烈的市场“厮杀”中如何树立自信心2. 店铺管理者个人、人际关系、管理层面、组织层面的自我审视方法1) 店铺人员价值观认知2) 店铺业绩不好谁来买单?3. 有效激励员工的七种方法与技巧1) 目标激励法2) 参与激励3) 任务激励4) 授权激励5) ······案例探讨:从“西游记师徒”透视店面员工激励模式第二讲:店铺管理机制的建设与应用1. 执行力管理思路2. 店铺人员管理的三重反思1) 工作产出有效技能?2) 是否考虑能力薪资四大要素?3) 公司、管理者对员工的贡献?3. 店铺员工成长路径规划4. 辅导资源有效整合5. 店铺人、货、场管理系统1

 讲师:王静查看详情


课程提纲:讲:正确认识营销计划1. 公司计划与营销计划的关系2. 营销计划性制定的重要性3. 营销计划的现状4. 营销计划与经营者思维5. 营销计划的121法则第二讲:认清营销形势与问题1. 环境认知的三个层面2. 客户价值的发现3. 清醒的认识自己4. 清醒的认识竞争对手第三讲:营销分析的组织框架和技术框架1. 什么是数据2. 数据的类型3. 数据分析流程与建模思想4. 从现有的数据分析什么?5. 现存的报告极致存在的问题6. 数据分析的技术框架7. 实施营销数据分析思路及步骤8. 数据分析及挖掘技术第四讲:指标分析1. 从一个绩效考核表说起2. KPI的局限3. 搭建分析模型分析经营状况4

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【课程大纲】讲: 微利时代,你凭什么虎口夺单1. 重新思考:企业的利润是怎么来的?2. 微利时代下催生创新运维模式带来的思考3. 微利时代下的三大价值体1) 品牌价值2) 资本价值3) 经营价值4. 微利时代下体系价值管理的核心1) 发展方向2) 发展模式/节奏3) 互联网叠加式价值大化5. 赢在顾客价值提升——深度满足顾客需求第二讲: 深度满足客户需求的三个发展阶段1. 销售策略的转变:- 以追求顾客满意为目标的4C理论- 以建立顾客忠诚为目标的4R理论2. 赢在创新,实施差异化第三讲: 微利时代——企业赢在全员服务营销1. 重新思考“服务”的价值2. 人人都是服务者,环环都是服务链3. 了

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【课程大纲】讲: 什么是商圈?(商圈总论)1. 什么是商圈?1) 商圈的历史、现状及发展前景2) 商圈的地位、形态、及在本地和周边市区的地位及影响力3) 商圈内的现有商场及规模:商圈内商场的数量、位置分布、距离和定位等2. 商圈内商业结构及运营情况分析(商圈分析需要关注的点)1) 零售终端形态分析:商圈沿街店铺、面积、销售品牌、销售额、及实地分布图等2) 零售业态分析:化妆品首饰、家电数码、男装、女装、休闲运动、鞋类、针纺、皮具箱包、餐饮、娱乐等面积占比。3) 主要竞争对手的业态构成及经营状况分析4) 商圈内除商场外的大型设施和行业3. 商圈内消费者和消费行为调查(商圈内消费者调研所需关注的点

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【课程大纲】讲:召开例会的好处分享:目前开展例会的情况及对于例会的看法1. 你如何开展例会?(培训师要了解例会的时间点、地点、时长、内容及学员对例会的实际看法)2. 你觉得例会是否必要?3. 你开例会困惑的地方有哪些?讨论:例会对开展一天工作的好处?4. 例会的主要功能及带来的好处1) 对团队:ü 清晰目标ü 技能教练ü 提升士气ü 信息传达2) 对班组长:ü 提升管理素质ü 增强表达能力ü 目标分解及下达ü 任务完成情况跟进第二讲:例会流程及技巧1. 例会流程之会前准备1) 例会相关:时间、地点、人物2) 内容侧重规划3) 数据准备4) 班组表现5) 资讯整理6) 工作分配2. 会中主持1)

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【课程大纲】讲: 互联网时代下高效招聘与甄选一、什么是招聘?招聘工作主要做什么?二、招聘在人力资源工作中的重要性三、互联网时代下的招聘与传统招聘的差异四、互联网时代下的招聘“痛点”:- 岗位需求变化快、招聘目标难确定- 招聘需求量大、竞争异常激烈- 岗位模型无对标、市场人才储备“青黄不接”- 招聘渠道纷杂、成本居高不下- 招聘团队压力大,组建、培养难第二讲: 与时俱进的渠道/平台/方式变革一、学会规划你的招聘工作- 规划招聘工作的关注点:短期业务规划、能力瓶颈、素质/潜质、人员数量、流动性、潜在风险等- 决定成败的关键数据:转化率二、找合适的人做合适的事- 何谓“合适”:符合原则、符合标准、符

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【课程大纲】单元:什么是工作任务l 案例分析:为什么要管理工作任务l 企业三级组织的管理核心决策层:战略 项目管理层:技能 任务执行层:可靠 活动l 案例分析:目标达成的五个关键点目标、策略、计划、资源、过程控制l 小组讨论:工作任务分解的前提第二单元:工作任务分解l 小组讨论:计划VS变化l 小组讨论:计划VS任务l 工作分解的四个步骤1、 分解结构工作任务分解:项目、任务、活动现场实操:分解某项工作的结构2、 关键路径任务中的关键活动提炼现场实操:设计某项工作的关键路径3、 时间进度时间节点设计原则现场实操:设计某项工作的时间进度4、 任务列表任务列表的主要内容现场实操:设计某项工作的任务

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【课程大纲】讲: 工作汇报的四项1. 基本原则1) 思路简明,有条理2) 要点清楚,吸引人3) 让领导迅速领会4) 简洁高效,有价值第二讲:工作汇报内容设计方法1. 工作报告内容的基本要求2. 领导想听什么?3. 工作报告内容设计的基本结构1) 鱼骨头法2) 思维导图法3) 金字塔结构法4. 工作报告内容设计的基本方法1) 提纲挈领—提炼核心主题2) 信息保真—5W2H3) 模块组合—合并同类项4) 模块排列—首因/近因效应第三讲:工作汇报演示技巧1.PPT的制作1) 如何体现核心宗旨2) 如何抓住听众的注意力2. 肢体语言表达1) 成功演讲者的七把利剑3. 有声语言表达1) 理性语言的四种逻

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【课程大纲】单元:什么是目标管理l 案例讨论:管理的起源l 案例讨论:先有工作还是先有目标?l 目标管理的概念l 小组讨论:是什么在影响目标实现?l 目标达成的五个关键点目标、策略、计划、资源、过程控制l 企业管理的本质:实现目标l 案例分析:目标分解的四个维度l 案例分析:目标的转换有效性判断l 案例分析:目标设定的SMART原则l 目标制定从SMART到SAILl 实操演练:某项目标分解与设定第二单元:计划管理l 小组讨论:计划VS变化l 案例讨论:预则立,不预则废l 工作计划制定的基本原则l 任务是计划管理的核心l 工作任务分解的四个步骤1、 分解结构工作任务分解:项目、任务、活动实操演

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天: 办公礼仪与接待礼仪一、 礼仪概述(一)礼仪的涵义(二)礼仪的发展(三)礼仪的重要性(四)礼仪的分类二、办公礼仪 (一)办公人员形象礼仪1.您的形象= 单位的形象2.仪容的基本要求 3.着装的原则与穿戴方法(二)办公人员行为举止礼仪1. 微笑2.站3. 坐4. 走5. 蹲6. 手势语三、接待礼仪(一)迎候礼仪 (二)见面礼仪(问候、称呼、介绍、握手、名片等礼仪)(三)乘车礼仪 (四)引领礼仪(五)端茶倒水礼仪 (六)用餐礼仪 (七)送客礼仪(八)通联礼仪第二天:涉外礼仪一、涉外礼仪概述(一)涉外礼仪涵义(二)涉外交往的基本原则二、涉外礼仪规范(一)涉外交往主要礼仪1.称呼2.语言习惯3.涉

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部分基础礼仪篇一、礼仪概述1. 礼仪的涵义2.礼仪的发展3.礼仪的重要性4. 礼仪的分类二、卓越销售的关键1. 服务就是营销2. 打造阳光心态三、销售活动礼仪必备1. 销售人员形象礼仪:1)仪容的基本要求2)着装的原则与穿戴方法3)站、坐、行、蹲等训练4)正确的体态语(微笑表情、手势、举止和风度的基本要求等)2.销售人员沟通礼仪:1)沟通的涵义2)沟通的重要性3)沟通的原则与技巧4)沟通的基本礼仪3.销售人员接待礼仪:1)见面礼仪(问候、称呼、介绍、握手、名片等礼仪)2)乘车礼仪 3)引领礼仪4)端茶倒水礼仪5)用餐礼仪 6)送客礼仪7)电话礼仪第二部分销售人员民俗文化知识必备一、中国风土人情

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《从专业到管理》【课程背景】在中国,95以上的研发管理者都是从专业能力较强的工程师中提拔而来。然而,角色的转换却让他们无从适应,过度关注技术细节、下属不配合、团队协作度不高、工作效能低等问题严重困扰着的管理者。对于如何在短时间内调整工作状态、全面适应自己的岗位要求,许多技术团队的管理者对此深感困惑。专业团队的管理者需要完成从技术骨干向管理者角色的转变,是组织中连接基层员工与中高层管理者的关键枢纽,如何正确的认知角色,成为团队的卓越领袖,不断提升自我并发挥团队成员的潜能,进而提升组织绩效,是每个管理者必须思考和不断修炼的课题。《从专业到管理》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管

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《从目标设定到成果落地》【课程背景】在企业战略目标或年度目标实现的过程中,管理层作为承上启下的关键,往往决定着目标实现的最终结果。目前,很多管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干,面对系统、科学的管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理概念和管理技能。在日常管理活动中,中层管理者经常出现以下误区:工作目标分解等于工作任务分解;工作任务分解就是把工作分配给适合的人;工作落实就是抓执行结果……这些对目标、计划、执行的认识是不全面的,这种错误的认识将严重影响企业目标的实现。那么,如何正确设定工作目标?如何分解工作计划?如何对执行活动进行控制?在执行过程中出现问题要如何科学的处理?《从目

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《沙漠掘金-从目标设定到成果落地》【课程背景】沙盘模拟是一种通过模拟经营,演练及修订经营管理决策,训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程;《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程,可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程; 据反馈统计,90的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。【课程形式】本课程是国内最新体验式培训课程。体验式培训起源于西方,通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题,诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来,受训者通过选择

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《从技术到管理》【课程背景】在中国,95以上的研发管理者都是从技术能力较强的工程师中提拔而来。然而,角色的转换却让他们无从适应,过度关注技术细节、下属不配合、团队协作度不高、工作效能低等问题严重困扰着的管理者。对于如何在短时间内调整工作状态、全面适应自己的岗位要求,许多技术团队的管理者对此深感困惑。技术团队的管理者需要完成从技术骨干向管理者角色的转变,是组织中连接基层员工与中高层管理者的关键枢纽,如何正确的认知角色,成为团队的卓越领袖,不断提升自我并发挥团队成员的潜能,进而提升组织绩效,是每个管理者必须思考和不断修炼的课题。《从技术到管理》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管

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《360°高效职场沟通》课程 讲师:王 静课 程 纲 要【课程名称】《360°高效职场沟通》【课程背景】在任何形式的组织当中,由于分工高度专业化和精细化,致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为,沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键,每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力,才能更好地完成工作,实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看,职场沟通失败的例子处处可见,直接影响着个人及组织绩效的成败。《360°高效职场沟通》课程通过案例解析、小组讨论、游戏互动、现场演练等方式,使学员学会沟通中的方法和技巧,了解职场沟通的障碍,掌握处理办法,从而提高工作效率,推动部门间进行有效沟通,有

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《高绩效团队管理》【课程背景】在组织的日常运营中,为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强?为什么团队整体执行力差?“个人英雄”时代已成历史,现代企业战略目标的实现,需要依靠高绩效的团队。如何充分发挥团队资源,增强团队成员的团队意识?如何加强团队成员间的相互合作?如何做到1+1gt;2?《高绩效团队建设》课程一方面系统讲解高绩效团队管理和建设的本质,另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和行动学习等形式将高绩效团队建设方面的知识,转换为可实用的技能,帮助学员提升团队管理水平,强化团队精神。【课程收益】掌握高绩效团队的本质和特点掌握高绩效团队中“人”与“事”间的联系掌握高绩效团队建设的四大系统掌

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《打造卓越五维领导力》【课程背景】在竞争激烈的商业形势下,企业能否在持续发展中获得成功,不仅取决于正确的战略、战术,也在很大程度上也取决于管理人员的领导力的高低。在企业的实际运营中,什么是领导力?有领导力的管理者是如何带团队的?为什么有些团队凝聚力强而有些团队差?如何打造卓越的领导力……这些问题一直困扰着很多企业的管理人员。《打造卓越的五维领导力》课程是专门解决企业管理人员领导力的实操性管理课程。本课程不但深入的从文化、沟通、学习、执行和激励方面系统的讲解领导力的本质,同时结合大量的案例讨论和实际操作,将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法,从而有效帮助管理人员提升领导力。【课程收益】掌握领

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《打造卓越7维领导力》【课程背景】在竞争激烈的商业形势下,企业能否在持续发展中获得成功,不仅取决于正确的战略、战术,也在很大程度上也取决于管理人员的领导力的高低。在企业的实际运营中,什么是领导力?有领导力的管理者是如何带团队的?为什么有些团队凝聚力强而有些团队差?如何打造卓越的领导力……这些问题一直困扰着很多企业的管理人员。《打造卓越的七维领导力》课程是专门解决企业管理人员领导力的实操性管理课程。本课程不但深入的从变革、文化、沟通、学习、执行和激励方面系统的讲解领导力的本质,同时结合大量的案例讨论和实际操作,将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法,从而有效帮助管理人员提升领导力。【课程收益】

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《打造高效团队执行力》【课程背景】企业能否在持续发展中获得成功,不仅取决于正确的战略、战术,也在很大程度上也取决于团队人员战略执行能力的高低。在企业实际运营中,为什么有些团队执行力强而有些团队执行力差?如何打造高效的战略执行力……这些问题一直困扰着很多管理人员。《打造高效团队执行力》课程是专门解决团队执行力的实操性管理课程。本课程不但深入剖析什么是团队,如何通过有效的团队管理、激励,沟通协作等提升团队的整体执行力,还结合大量的案例讨论和实际操作,系统的对战略执行力不佳的组织原因进行剖析,将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法,从而有效帮助中高层管理人员提升组织的战略执行能力。【课程收益】掌握

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《沙漠掘金-高效团队沟通》【课程背景】沙盘模拟是一种通过模拟经营,演练及修订经营管理决策,训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程;《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程,可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程; 据反馈统计,90的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。【课程形式】本课程是国内最新体验式培训课程。体验式培训起源于西方,通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题,诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来,受训者通过选择、决策、

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《高效360度沟通攻略》【课程背景】这是个“打劫”的时代!互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段,资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者,商业乱世,一切都在快速变化,相对稳定的战略和组织,根本无法及时做出反应,只有人,才可能根据前线的炮声和战火,即时判断、快速反应。因此,对公司的管理也提出了更多的要求; 变化的世界不变的真理:我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念,认为企业发展的速度与高度,将由企业人才的厚度与广度决定。作为公司的一线管理者不但需要持续提升自身管理素养,更要掌握精湛的对上、对下、横向沟通力,方能将团队价值发挥最大

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《管理者综合素养提升》【课程背景】文凭不等于能力,知识不等于业绩。关于基层人员的再教育往往会被企业所忽视。而基层员工状态不稳定,工作意愿及主观能动性不足、面对困难总是找理由、面对管理总是抱怨,人员流失率总是高居不下,这给组织带来了极大的用人成本及用人风险。过去企业管理员工,靠的是严格约束;现代企业管理员工,靠的是相互“吸引”。一个有愿景的企业,需要将企业里的每名员工变成团队的战略合作者。那么,有没有方法可以既让员工重新树立组织需要的价值观,又能让员工找到工作原动力,主观意识上具备发展、价值、主动等特性呢?《管理者综合素养提升》课程从个人的愿景目标、动力激活、意识转变、方法实践、工具应用上进行深

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《管理者角色认知》【课程背景】担任管理岗位后,很多管理者将面临很多的问题:如何认知自我与角色?如何做好自身的角色与定位?如何根据企业的发展战略设定目标并分解工作?如何组建并带领一个有战斗力的团队?如何激发团队潜能?如何制定并落实工作计划?如何与领导、同侪、下属进行高品质的沟通?如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……《管理者角色认知》课程,不但深入讲解管理的本质,帮助管理者厘清对于自我、方向、定位、责任。课程中,通过第三代学习技术-场景化学习,将管理者在工作中经常遇到的问题场景化并将管理者置身于实景设计的场景中,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,通过实践、讨论、分享等,从而使管理者轻

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《沙漠掘金-管理实效落地》【课程背景】沙盘模拟是一种通过模拟经营,演练及修订经营管理决策,训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。 《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程;《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家高端学府列入EMBA课程,可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程; 据反馈统计,90的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。【课程形式】本课程是国内最新体验式培训课程。体验式培训起源于西方,通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题,诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来,受训者通过选择、决

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沟通与跨部门沟通 课程 讲师:王 静课 程 纲 要【课程名称】《沟通与跨部门沟通》【课程背景】在任何形式的组织当中,由于分工高度专业化和精细化,致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为,沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键,每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力,才能更好地完成工作,实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看,各部门间沟通失败的例子处处可见,直接影响着个人及组织绩效的成败。《沟通与跨部门沟通》课程通过案例解析、小组讨论、游戏互动、现场演练等方式,使学员学会沟通中的方法和技巧,了解沟通与跨部门沟通的障碍,掌握处理办法,从而提高工作效率,推动部门间进行有效沟通,有效

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