施芝华老师的内训课程
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推荐内训课程
《住房贷款amp;个人消费贷营销突围实战方略》课程背景 当前,消费信贷业务市场的竞争愈加激烈,无论是新型个人消费类贷款还是传统住房按揭贷款,各银行在业务发展过程中,都面临获客难、营销难、增量难的问题。本课程基于宏观经济政策的引导,以提振消费市场为契机,推动客户经理转变营销观念、分析市场、把握机会、全面突围、提升营销能力。以“提能力”、“促动力”为核心,加快零售信贷业务的发展速度,推动相关经营指标任务目标的实现。课程时长:1天,6小时/天课程对象:消费信贷业务营销管理岗及营销岗教学方法:讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等课程大纲 第一节 消费信贷业务的营销策略与管理明局势消费信贷
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《助力小微企业发展,提升综合营销技能》课程大纲【课程背景】当前政策倡导大力提振市场信心,加大金融对国内需求和供给体系的支持力度,进一步解决好民营小微企业融资问题,奠定扶持小微的基调。因此,积极行动,开展针对小微企业的服务营销提升,促进我行业务的综合覆盖,是当下小微客户经理营销团队的工作重点。【课程对象】银行客户经理团队(偏普惠小微企业客户)【课程时间】1天,6小时/天【授课方式】系统讲解、案例解析、视频学习、模拟训练等【课程大纲】销售技能和市场营销销售线索的来源渠道2023年小微企业扶持政策政府管理及平台合作契机园区管委小微企业客群开发三方渠道客户来源小微企业客户的寻找与接近主动:上门拜访、电
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《银行“信消与综消”营销突围实战方略》课程大纲课程背景商务部围绕“改善消费条件,创新消费场景,营造消费氛围,提振消费信心”,把全年定位为“消费提振年”。当前,需要紧抓政策倡导下的消费贷发展契机,通过“提能力、促动力、优管理”实现综合消费信贷业务的营销突围实。本课程紧密围绕银行“信用类消费贷、抵押类综消贷等业务的营销实践,开拓营销思维,提升营销技能,突破行业竞争。课程设计课程时长:1天,6小时/天 适合岗位:客户经理、信贷主管、分管行长(消费信贷业务营销管理岗及营销岗)课程大纲银行消费信贷业务营销策略明局势消费信贷在市场“内卷”之下的营销策略“先获客,再活客”“额度类”业务的“备用金”营销策
李绍辉查看详情
《银行消费贷款业务营销突围实战方略》课程大纲课程背景商务部围绕“改善消费条件,创新消费场景,营造消费氛围,提振消费信心”,把全年定位为“消费提振年”。当前,需要紧抓政策倡导下的消费贷发展契机,通过“提能力、促动力、优管理”实现综合消费信贷业务的营销突围实。本课程紧密围绕银行“住房按揭、车贷、信用类消费贷、抵押类综消贷等业务的营销实践,开拓营销思维,提升营销技能,突破行业竞争。课程设计课程时长:2天,6小时/天,(每个章节1.5小时,共12小时) 适合岗位:客户经理、信贷主管、分管行长(消费信贷业务营销管理岗及营销岗)课程大纲个人住房按揭贷款营销策略建立营销信心内卷时代:主动出击,狭路相逢勇
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《新形势下普惠信贷业务营销突围》课程大纲课程背景当前为提振经济发展,深入贯彻落实国家普惠金融政策,坚持金融回归本源、服务实体经济的战略导向,银行机构不断推动普惠金融信贷营销发展规模。在有限的客户资源下,就需要开创新的获客方法,去实现营销突围。适合对象:客户经理岗、普惠信贷业务管理岗课程大纲普惠突围:新形势下普惠信贷营销策略新形式下市场营销环境的变化当前普惠信贷业务发展趋势我行普惠信贷业务从“高、精、准”到批量化获客的转型需求客户经理的营销角色的变化从擅营销者到推广者建行“惠懂你”APP场景获客与推广当前普惠信贷营销的4P策略产品价格渠道促销普惠信贷客户的主要来源深挖渠道增加触达寻求引荐搭建场景
李绍辉查看详情
《普惠小微客户信贷营销与商机管理》课程大纲课程背景当下普惠小微客户信贷业务竞争愈加激烈,业务发展面临获客难,进度趋缓。需要紧抓政策倡导下的普惠信贷发展契机,加快发展速度,推动个小微企业个体工商户以及产业链客群的生产经营性贷款投放。利用相关渠道寻求合作契机,开展针对专业市场、商圈园区的批量化获客,并实现精准化商机管理。适合对象:普惠信贷客户经理岗课程大纲普惠信贷业务的营销策略与管理明局势普惠信贷在市场“内卷”之下的营销策略“先获客,再活客”“额度类”业务的“备用金”营销策略授信客户“备”而不“用”怎么办熟产品普惠贷款特色(额度、利率、期限、准入条件等)我行普惠贷款的竞争力分析普惠贷款业务的客户需
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《个贷客户经理综合营销技巧提升》课程大纲课程背景当下个人信贷业务市场的竞争愈加激烈,业务发展面临获客难,进度趋缓。需要紧抓政策倡导下的普惠信贷发展契机,加快发展速度,推动个人综合消费贷、小微企业个体工商户以及三农生产经营性贷款等业务的发展。在有限的客户资源下,就需要开创新的获客方法,提升个贷业务营销技巧,实现业务突围。适合对象:个贷客户经理岗(综合)课程大纲消费信贷业务的营销策略与管理明局势消费信贷在市场“内卷”之下的营销策略“先获客,再活客”“额度类”(融e借)业务的“备用金”营销策略授信客户“备”而不“用”怎么办理客群存量:行内客户以及白名单客户的转化增量:符合条件的目标客户的批量化场景营
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《百炼成钢零售信贷电话营销与外拓实践》课程大纲2.0版课程背景当前,为践行普惠金融 服务实体经济,促进消费提振,金融机构纷纷开启零售个贷业务转型。开展主动获客,推动信贷投放。本课程基于信用类以及抵押类零售信贷业务为核心。组织个贷客户经理,开展针对目标客户的电话营销及外拓营销。通过集中培训赋能,从更新营销理念到话术优化,从客群分析到精准外拓,以指导营销实践为导向,训练员工营销技能。课程时长:1天,6小时 (课后可根据需求设计35天实战辅导)学员对象:个贷客户经理课程大纲个贷业务营销突围策略课前引入破冰(看图分析)关注市场变化:客户的信贷需求需要引导与开发发现规律密码:技高一筹,顺势而为的营销策略
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整村授信与信贷产能飞跃唐伟老师课程背景:为支持国家“振兴乡村,实现普惠金融”的发展政策,以行政村为单位进行授信,及时满足乡村居民资金需求的“整村授信”金融服务模式在各地蓬勃发展,通过“整村授信”,银行实现布局三农信贷,打通普惠金融“最后一公里”的金融扶贫计划。同时信贷业务一直是各商业银行非常重要的业务。信贷业务的良性发展,既能保障银行自身利润,又能深度维护优质客户。银行信贷管理条线划分清晰,然而对于基层支行和网点,所有条线的业务落地必需要有客户基础。存量贷款客户是基层营销人员的重点营销目标,既希望客户能够续贷增贷,又争取老客户介绍新客户。另外,信贷营销人员一定需要不断拓展更多新客户,除了老客户
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银行消费信贷营销与管理产能飞跃唐伟老师本课程主体以银行消费贷业务管理、拓展客户和营销产品这三个维度,分析我们“可以做”以及“怎么做”的问题。以系统化的思维、策略、技巧帮助各地分行推进业务,帮助客户经理建立认知、树立信心、展开行动、收获客户与业绩。课程收益:● 以我行消费贷产能提升为目标,分别从产能提升规划、拓客与渠道开发、营销策略与方法等内容展开,形成一套有效的产能提升方法● 根据多年来各家同业在市场激烈竞争下的业务拓展经验,帮助化解本行消费贷业务推广营销的过程中,员工集中反应的困惑与困难● 深入分析消费贷目标客户的营销逻辑和策略,帮助客户经理优化营销策略,形成更加有效的拓客与沟通营销方式●
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《网点负责人精细化营销管理》唐伟老师第一部分、前言让平凡的人成就不平凡的业绩销售需要全盘规划做个优秀的网点经营者激烈的竞争环境银行业路在何方?第二部分、网点的战略定位案例:逆市而行战略规划可以很简单一个关于战略规划的例子 具有战略思维的管理 网点周边环境分析把握上级行的网点战略 个金环境分析 公司环境分析 网点的SWOT分析罗列网点的SWOT 四种策略的选择 SWOT分析的例子 确定网点的战略确定网点战略定位 确定战略发展路径 第三部分、制订营销策略和计划案例:有条才能不紊制定网点的目标均衡考虑各个指标 确定指标完成程度 编制营销计划三个重要因素 两个营销计划的例子 资源配置时间的安排 人力的
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《客户关系维护与拓展》唐伟老师【课程对象】:网点及支行的客户经理/理财经理/财富经理希望提升销售技能从而能够更好支持客户经理工作的网点负责人分支行渠道管理人员、个金部或公司部相关管理人员【课程目的与收益】:本课程的目的在于将客户经理/理财经理训练成为专业化、职业化的综合型销售人才,学完课程之后,学员应该能够:以职业化的方式开展工作,培养严谨而卓有成效的工作习惯;以高效的方式维护存量客户,能够以多种方式提升客户的黏性与活性;能使用从产品出发的销售技巧与顾问式销售技巧高效销售网点常见产品;能以最高效的途径与方式开发网点常见客户。【课程特色】:前瞻性:课程的设计理念具有相当的前瞻性,不仅仅是为了满足
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DAY1:决胜开门红营销新思路定调子:开门红的“TBT"开门红之痛存贷款业务难做中高端客户流失过分依赖与礼品回馈员工积极性不高新生代客群缺失开门红之变提升客户活动的“四感”善于借力使力不拼礼品拼专业开门红不是一场突击战开门红之道2019开门红辅导内容与活动规划铸基石:一点一策精益管理头脑风暴:从战略到计划激励员工:从无感到五感精益管理:从粗放到精细的“四把钩子”阵地战:阵地营销流量淘金网点营销氛围打造厅堂活动设计与策划厅堂和柜面联动营销持久战:长久维护存量掘金妙用新一代,精确吸存十大客群存量客户盘活与电话邀约实战技巧利用新媒体批量搞定存量客户游击战:外拓营销增量吸金商圈客户常规外拓社区活动定点
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经营贷款产能飞跃训练营培训大纲唐伟老师课程背景:信贷业务一直是各商业银行非常重要的业务。信贷业务的良性发展,既能保障银行自身利润,又能深度维护优质客户。银行信贷管理条线划分清晰,然而对于基层支行和网点,所有条线的业务落地必需要有客户基础。存量贷款客户是基层营销人员的重点营销目标,既希望客户能够续贷增贷,又争取老客户介绍新客户。另外,信贷营销人员一定需要不断拓展更多新客户,除了老客户介绍之外,还需要通过各类大数据名单,甚至陌生拜访来开展营销工作。因此,如何引导老客户转介绍,如何开展名单客户邀约,如何外拓营销陌生客户,这些都是营销人员必须要提升的营销技能。随着国家普惠金融政策力度不断加大,商业银行
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非房经营amp;消费贷款产能飞跃训练营培训大纲唐伟老师课程背景:信贷业务一直是各商业银行非常重要的业务。信贷业务的良性发展,既能保障银行自身利润,又能深度维护优质客户。银行信贷管理条线划分清晰,然而对于基层支行和网点,所有条线的业务落地必需要有客户基础。存量贷款客户是基层营销人员的重点营销目标,既希望客户能够续贷增贷,又争取老客户介绍新客户。另外,信贷营销人员一定需要不断拓展更多新客户,除了老客户介绍之外,还需要通过各类大数据名单,甚至陌生拜访来开展营销工作。因此,如何引导老客户转介绍,如何开展名单客户邀约,如何外拓营销陌生客户,这些都是营销人员必须要提升的营销技能。随着国家普惠金融政策力度不
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对公中小客户拓户提质与创新营销课程大纲银行对公/信贷产能提升 唐伟老师培训背景面对目前金融形势的快速变化,商业银行传统金融模式受到冲击,正如比尔 盖茨所说:“传统银行如果不改变,就是21世纪快灭亡的恐龙。”客户对于银行需求的转变,对银行提出了更高的要求,很多银行目前面临的问题:信贷规模紧张怎么办?存款搞不上来怎么办?中间业务收益上不来怎么办?客户忠诚度很低?综合收益上不去?本课程针对目前银行在对公中小客户经营中遇到的这些问题,总结各家银行的实践成功经验,协助各家银行更好的应对目前经营过程中遇到的瓶颈培训对象:商业银行管理层人员,支行行长,客户经理、产品经理、风险经理等培训内容:最新商业银行提高
唐伟查看详情
【课程内容】 (暂定,视情况可灵活调整)|时间 |课程模块 |课程内容 || |模块一 |1、新客拓展技能 || |客户开发、|(1)如何接近新客户 || |维护与价值|①克服社会自卑意识 || |提升 |②接近高端客户三大技巧
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循序渐进 步步为赢 ——谈判沟通技能训练【项目背景】中国自古就有“财富来回滚,全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中,谈判已是交易的前奏曲,谈判是销售的主旋律。可以毫不夸张地说,人生在世,你无法逃避谈判;从事商业经营活动,除了谈判你别无选择。然而尽管谈判天天都在发生,时时都在进行,但要使谈判的结果尽如人意,却不是一件容易的事。怎样才能做到在谈判中挥洒自如、游刃有余,既实现己方目标,又能与对方携手共庆呢你是否在现实工作中经常遇到以下情形:1.谈判前期准备不充分,常常遭受客户拒绝?2.谈判总被客户牵着鼻子走,无法掌控局面?3.谈判危机局面不知如何处理?【课程收益】1.使银行营销人员掌握谈判知识2.掌
乔秀强查看详情
某商业银行网点负责人精细化管理提升训练课程方案大纲项目背景商业银行的网点(网点),作为银行达成经营指标的前沿阵地和一线运营单位,在银行区域综合竞争力中扮演最重要的角色。因此,网点负责人作为团队核心,肩负着承上启下的重任,作为团队管理和产能提升的第一负责人,肩负着重大责任。我们深知,“上面千条线,网点一根针”。商业银行的网点负责人(网点负责人),如何才能在千头万绪的工作中捋清思路,确保全面达成业绩要求的情况下,实现团队的协调发展是一个长久的研究课题。银行咨询专家通过研究发现,网点负责人的管理职责对其行为能力的要求将主要体现在营销管理、团队管理、客户管理、绩效管理、现场管理和运营管理六大方面。具体
乔秀强查看详情
某商业银行净值型理财产品销量提升训练课程内容大纲【课程内容】 (暂定,视情况可灵活调整)时间模块课程内容一天(6H)模块一课程开场1、领导讲话2、培训课程要求模块二从宏观经济角度分析预判理财产品走势1、投资市场的基本结构与相关逻辑关系2、中国经济解读与预判(1)最新宏观经济数据解读(2)核心宏观经济指标趋势分析(3)宏观政策分析3、外部市场的影响与判断4、基于宏观经济的投资市场预判模型模块三净值型理财的特征与营销技能1、净值型理财的定义及特点(1)什么是净值型理财(2)定开净值型理财与开放净值型理财的区别(3)净值型理财与普通理财的区别2、净值型理财的营销技巧(1)客户筛选与客户教育①哪些客户
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某商业银行“引爆贵金属产品营销产能”训练课程方案大纲【课程背景】俗话说“世界有多糟,黄金有多好”。近几年来,伴随着国际贵金属价格不断走高,各家银行代理的实物和线上的贵金属产品交易量均大幅增加。众所周知,科学研究贵金属行情的三大逻辑是:短期看避险,中期看经济,长期看美元货币总量(通胀)(见图1)。受美国持续高通胀和连续加息等的驱动因素影响,我们从研究黄金的长中短周期三个时间段市场趋势后认为:未来贵金属价格继续上行是大概率事件。577850379730从历史上看,1968年至今黄金价格历经3轮大周期,其中大小共计六轮牛市,皆诞生于大通胀(通胀升)与大衰退时代(利率降)。工业化驱动下的大通胀往往表现
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2023年某商业银行“行业发展趋势分析与战略提升”培训课程方案【项目背景】布莱特•金的新作《银行4.0》中提到“银行的发展趋势将是智能型地、科技型企业方向…未来的银行,将缺少物理网点的感知…”。伴随着移动互联网的普及,金融科技的发展,银行客户会越来越习惯于用数字手段接入银行,书中的预言似乎正在一步步向我们走来(如下图)。在新的竞争环境下,各家商业银行都迎来了深彻变革。回顾国内各家商业银行业务转型的方向和趋热,虽然路径不同,但方向是“吸引并留住优质客户”而努力,如下图所示: 作为多年来深度参与多家国内商业银行“零售业务转型”的咨询团队,亲眼见证了国内重要商业银行的业务转型轨迹((如下图所示,以农
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某商业银行“精细化管理在互联网营销下的运用” 训练课程方案 【课程背景】 新冠“疫情”对银行来说,是对客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值的一次演习! 在此趋势下, 银行必然要将客户服务、维护和营销“线上化”,将客户关系管理与移动互联网营销紧密结合起来! 移动互联网营销的核心理念是“客户在哪里,我们就去哪里”。如何才能更好的利用社交媒体平台和工具,来组织和开展“线上活动”来引导客户观念,从而提升客户粘性、开展产品营销?其实,各家商业银行早就在思考这两个问题如何解决:
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某商业银行“团队领导力提升—打造高绩效团队的关键技能”沙盘课程训练大纲【课程背景】美国前国务卿基辛格(Henry Kissenger)博士说:“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。”团队主管应该如何发挥领导力和影响力走向成功?马库斯•白金汉在《FIRST,BREAK ALL THE RULES》中提到“经理(即员工的顶头上司)—而不是薪酬、福利、补贴或者某个有魅力的公司领导—是创造良好工作场所的关键人物。”《团队领导力—掌握带领团队走向成功的关键技能》将结合银行需求,以美国管理协会(AMA)《中层领导力》、约翰·麦克斯韦尔《领导力的5个层次》和史蒂夫·柯维《赢在
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某商业银行202X年 “理财经理团队职业素养提升与客户谈资积累”课程方案大纲【课程背景】“新冠疫情”肆虐过后,从各家银行惨烈的“揽储大战”可以看出:国内商业银行面临的竞争挑战越来越大。各家银行都通过积极的推进业务转型升级、条线融合以及数字化赋能等策略来应对市场环境的变化,“逼”着银行销售精英们的营销技能不断进化。员工的销售技能提升的路径多、内容杂,但在设计思路上时一定要考虑如下的几个现实问题: 1、客户端:“无接触经济”蓬勃发展导致银行客户流量继续减少,客户线上金融需求要求越来越高。该如何应对? 2、银行业务端:银行大力推动数字化提升,通过收集客户海量数据,“云计算”+“标签化”用户画像,对客
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某商业银行“高净值客户活动策划与组织技能” 训练课程方案大纲【项目背景】 高净值客户资源日益成为银行竞相争夺的热点。如何建立与高净值客户长期合作共赢的关系,并且有效地维护客户关系,是摆在银行面前长期而艰巨的任务。尤其是银行私人客户,我们需要对高净值进行全程跟踪服务,提高高净值客户满意度和忠诚度,有计划性的开展针对目标客户的关怀、联谊活动,真诚地与客户交朋友,不仅重营销,更应注重与客户关系的递进和发展,以优质的服务贯穿于金融产品营销的全过程,提高客户满意度和忠诚度。 虽然社交媒体为我们与客户
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某商业银行“存量客户盘活与提升技能训练” 课程方案大纲 【课程背景】 2020至今席卷全球新冠“疫情”对银行来说,是对客户行为完全迁徙到线上、网点客户流量下降到极值的一次演习!在此趋势下,无接触经济崛起,银行也要将客户服务、维护和营销“线上化”。 新冠“疫情”对客户来说,长期封闭必然引发“哲理式思考”,客户都能感受到“储蓄+健康”的重要性! 如何才能更好的提升客户粘性、开展产品营销?其实,各家商业银行早就在思考这两个问题如何解决: 1、互联网企业通过收集客户海量数
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理财经理营销技能——休眠客户激活营销 课程方案大纲【课程背景】随着“断卡行动”的开展,每一家银行的“睡眠”的客户浮出水面,他们曾经是银行的客户,但是现在没有新的业务和增长,他们在银行的存款普遍不多,或者几年也不会来银行办理业务。惊人的是,据相关数据统计,银行80的客户竟然都是“睡眠客户”!潜力客户睡眠,是对银行资源的一种浪费。客户“睡眠”,是一种客户流失的体现,客户的离开会造成银行网点经营业绩的严重下滑,而挖掘新客户的花费是唤醒“睡眠客户”的数倍!野蛮式市场竞争已经接近尾声,客户价值深挖,客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。然而存量客户价值深挖以及休眠客户激活,一直是银行最为头疼的板
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韶关邮储净值型理财产品销量提升课程内容大纲【课程内容】 (暂定,视情况可灵活调整)时间模块课程内容一天(6H)模块一课程开场1、领导讲话2、培训课程要求模块二从宏观经济角度分析预判理财产品走势1、投资市场的基本结构与相关逻辑关系2、中国经济解读与预判(1)最新宏观经济数据解读(2)核心宏观经济指标趋势分析(3)宏观政策分析3、外部市场的影响与判断4、基于宏观经济的投资市场预判模型模块三净值型理财的特征与营销技能1、净值型理财的定义及特点(1)什么是净值型理财(2)定开净值型理财与开放净值型理财的区别(3)净值型理财与普通理财的区别2、净值型理财的营销技巧(1)客户筛选与客户教育①哪些客户更容易