课程体系
《销售回款技巧》 课时：6H
《销售回款技巧》【课程前言】当我们将产品与服务销售出去时，并不意味着销售的终结；只有在货款收回时才是一个销售回合的结束。只要发生经济活动行为，就有可能出现应收账款的情况出现；企业的应收账款越多，意味着企业的资金压力越大；因此，如何快速有效的回流应收款项，是很多企业对销售人员和客服人员必须要训练的技能。本课程将为学员朋友们分享销售回款的技巧及心得体会，期待为企...
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《高效执行力》 课时：12H
《高效执行力》【课程前言】一个企业基本都有战略、愿景与目标，但有些企业却无法实现既定的战略、愿景和目标。这到底是哪里出了问题呢？企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上取决于执行能力的高低。您的观点呢？企业执行力建设的重点或核心是什么？如何评价一个企业执行力强不强？领导力决定执行力，执行力保障领导力，二者相互推动、相互促进，那...
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《三严三实中的国学文化应用》 课时：6H
《三严三实中的国学文化应用》【课程前言】2014年3月9日，习近平总书记在中华人民共和国第十二届全国人民代表大会第二次会议安徽代表团参加审议时，关于推进作风建设的讲话中，提到“既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实”的重要论述，称为“三严三实”讲话。严以修身：就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣...
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《高效时间管理》 课时：6H
《高效时间管理》【课程前言】时间对每个人来说都是公平的，同时又是不公平的。所谓公平，就是不管你是谁，你每天只有24小时。所谓不公平，就是同样是24小时，不同的人活出的却是不同的生活。我们经常发现，同样的年龄阶段，不同的人创造的却是不同的人生。同样的岗位，不同的人干出的却是不同的业绩。同样的度过一生，有些人不断的再实现自己的职业目标和人生理想，无怨无悔；有些人...
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《美丽心态——职场幸福之道》 课时：12H
《美丽心态——职场幸福之道》【课程前言】世界只有一个，但我们每个人却有不同的世界。有的人的世界是灰色的，有的人的世界是彩色的，有的人的世界是狭窄的，有的人的世界却是广阔的；有的人的世界只有一个人，有的人的世界是天下所有的人，而有的人的世界却只是他自己。任何人、事、物都是中立的，只是我们看待它的角度不同而已。同是一条河流，哲人看到后说：人不可能从同一条河流中经...
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《高效能人士的7个习惯》 课时：12H
《高效能人士的7个习惯》【课程前言】本课程以著名管理学大师史蒂芬.柯维所著的《高效能人士的七个习惯》为主要蓝本，为学员们讲授成功人士所具备的品德，习惯和素养。该书在美国的影响力仅次于《圣经》，是美国公司员工、政府机关公务员、军队官兵的装备书。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。《高效能人士的七个习惯》自...
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《打造高绩效的职业化队伍》 课时：12H
《打造高绩效的职业化队伍》【课程前言】职业化是职场人士的综合性修炼科目，其内涵指的是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色；其外延包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能。其层级包含个人职业化、团队职业化和管理职业化。观其小者，一言一行无不体现一个人的职业化水平；观其大者，...
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《弟子规与职业化塑造》 课时：12H
《弟子规与职业化塑造》【课程前言】《弟子规》原名《训蒙文》，为清朝康熙年间秀才李毓秀所作,其内容采用《论语》“学而篇”第六条的文义，列述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的守则规范。《弟子规》记录了孔子的108项言行，共有360句、1080个字，三字一句，两句或四句连意，合辙押韵，朗朗上口；全篇先为“总叙”，然后分为“入则孝、出则悌、谨、信、泛爱众、...
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“后院管理”智慧修炼 课时：12H
《幸福人生系列课堂》家庭熔冶模块：幸福人生之家庭和谐篇“后院管理”智慧修炼【课程前言】我们一出生就在扮演家庭角色，虽然我们的一生都在变幻不同的角色，但家庭角色永远不会脱离我们：儿女，儿媳，女婿，父母，祖父母，兄弟姐妹等等，这些角色在定位我们的同时，我们也在用我们的品格和行为在塑造这些角色。不同的人扮演同样的角色却有不同的结果；同一个人扮演不同的角色也有可能出...
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一、管理者的角色认知1、什么是角色2、角色理解的重要性3、从“管理客体”变为“管理主体”4、从“小”便为“大”5、从“我”变为“我们”二、角色转换中的问题与困难1、角色惯性2、“自我”与“无我”的冲突3、责任与压力4、把自己混为一般员工、或高高在上脱离群众5、关心业务与技术重于关心管理6、言行与职位不符7、“职场消防员”与“职场导师”三、管理者的角色定位1、...
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节：企业精神文化建设1.企业使命设计案例：《松下电器的企业使命设计》2.企业愿景设计案例：《福特汽车的企业愿景设计》3.企业价值观设计案例：《苹果公司企业价值观设计》4.企业文化口号提炼方法案例：《北京中关村某公司企业价值观设计》案例：《某金融公司广告语设计》第二节：企业制度文化建设1.制度文化的精髓2.制度文化的演绎（1）内容演绎：案例：《IBM：“IBM...
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【课程大纲】一、为什么员工在企业中获得不了快乐？1、待遇不符合心理预期2、发展空间不符合职业格局3、个人价值观与企业价值观冲突4、不是自己想要的职位和工作5、讨厌企业的某些人。。。。。二、到底什么样的企业才能使员工快乐？1、三公：公平、公正、公开2、三民：民有、民享、民治3、三责任：保民、养民、教民4、三精神：奉献精神、合作精神、主人翁精神三、领导为什么很累...
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【课程大纲】讲阳光心态—打造高绩效销售团队的精神能源1、销售人员面临的压力l销售恐惧l客户冷漠l客户拒绝l客户忽悠l客户投诉l不同客户l销售业绩l结果考核2、如何解决销售中的各种压力l破除偏见l树立自信l塑造痛苦l经常训练l撕掉面具l情绪管理l寻求指导l变换方法l总结原因l学习榜样第二讲卓越技能—打造高绩效销售团队的内核武器1、几大定律l首因效应l近因效应l...
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【课程大纲】讲认识新生代员工1、新生代员工的含义与特征2、新生代员工的群体特征第二讲新生代员工管理难题1、新生代员工管理给组织带来的挑战2、新生代员工管理给管理者带来的挑战3、新生代员工管理给职场带来的挑战第三讲新生代员工管理思路1、新生代员工管理的定义2、新生代员工管理内容3、新生代员工管理的突破口第四讲“选人”——适才适岗1、理念：建立科学的人才观2、技...
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课程大纲：1.技术人员到管理角色转换1)责任与使命2)谁说技术人员不能成管理大师3)案例分享4)技术人员与管理人员的思维5)技术人员的陷阱与问题，6)典型技术管理者的管理思维：事必躬亲、完美主义、害怕失去饭碗、全能妄想、不懂委曲求全7)技术人员的灰度管理2.管理者的职责3.技术管理者的维度：能力模型的介绍1)能力模型及详细定义2)管理人员与技术人员的素质模型...
