课程体系
《置业顾问客户沟通技巧训练》 课时：6H
课程大纲课程开篇模块一房地产营销中的客户沟通章 置业顾问客户沟通时的关键技能第1节发现客户需求第2节洞悉客户真实需求第3节价值链接需求第4节成交客户沟通技巧案例研讨：实效沟通技巧——请客户帮忙第二章销售就是沟通说服第1节沟通说服的5个步骤第2节沟通说服的关键第3节沟通说服要善于引诱第4节衡量置业顾问销售能力案例研讨：她用游艇卖房子。第三章房地产营销的销售原则...
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课程大纲课程开篇模块一商业地产策划思维章商业地产市场现状概览第1节传统商业地产运营模式第2节互联网＋商业地产运营模式第3节商业地产运营模式价值分析第4节商业地产运营模式价值链接案例研讨分组讨论第二章商业地产策划七要素第1节定义商业模式第2节选择建设区域第3节决策开发地段第4节确立运作模式第5节设计项目方案第6节构建营销体系第7节运营营销渠道案例研讨分组讨论第...
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课程大纲课程开篇模块一房地产开发项目管理章房地产开发项目管理概述第1节房地产开发项目管理的内涵与意义第2节房地产开发项目工程管理第3节房地产开发项目工程建设监理第4节房地产开发项目竣工验收提问互动第二章 项目经理角色定位第1节角色定位概念第2节角色定位的3个误区第3节项目经理的4个角色定位案例分析第三章项目经理形象管理第1节知行合一——项目经理涵养品质修炼第...
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课程开篇模块一心态章工作意义第1节为自己工作第2节个性是杰出人士的标签第3节态度决定人生案例研讨：保持良好的职业心态。第二章工作方法第1节以结果性思维去做事第2节做好规定动作，做精自选动作第3节置业顾问必须具有的职业精神案例研讨：专注和坚持是成功者的智慧第三章工作评价第1节置业顾问自我评价第2节置业顾问对项目营销的评价第3节词语制造的心理现实案例研讨：坚持，...
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课程大纲（课堂授课）讲物业客服员工的角色定位一、角色定位及误区1、什么是角色定位2、物业客服员工角色定位的三个误区案例分析：业主买房为何要向物业公司的客服员工咨询二、物业客服员工应有的五个角色意识1、业主意识2、家长意识3、权变意识4、团队意识5、领导意识案例分析：从一个物业经理的工作细节，思考物业公司如何做到人岗匹配三、物业客服员工的职业素养1、脾气一定要...
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《房企中高层管理者沟通技巧提升实务》 课时：6H
课程大纲课程开篇模块一沟通中管理者角色定位章 角色定位第1节角色定位概念第2节角色定位误区及解决措施案例分析：种了别人的地，荒了自己的田。第二章管理者角色定位第1节资源整合者第2节目标执行者第3节缓冲器第4节教练模块二管理者沟通技巧训练章知人善用的DISC行为风格理论第1节DISC的两个基础第2节DISC的维度案例分析：提高对他人的敏感度。第二章沟通协作水平...
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《提升中高层管理效能的5个技巧》 课时：6H
模块一目标导向章管理中不同目标的制定和执行第1节中长期目标第2节短期目标第3节重要目标案例分析：从马拉松比赛中体会中高层管理的目标导向。第二章目标管理理论第1节目标必须明确清晰第2节目标要切合实际第3节目标要和组织相关联第4节目标与计划密不可分第5节领导要起到率先垂范作用第6节关注目标的执行情况案例分析：目标导向在管理实践中的意义。第三章目标管理原则第1节目...
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课程开篇模块一管理者观念第一章 管理者的三个观念第1节管理只对绩效负责第2节管理等边分配法则第3节管理始终为经营服务课堂测试第二章领导和领导力第1节什么是领导力第2节如何领导别人第3节如何实现有效领导案例研讨第三章做个好领导第1节抓进度靠时间表第2节描述实际问题而不是愿望式前景第3节授权和干预，做个会放风筝的领导分组讨论第四章领导力提升与修炼第1节管理者4个...
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模块一房地产开发企业全员营销的任督二脉章 全员营销的本质第1节全员营销概念第2节全员营销的误区第3节全员营销体系论述案例研讨：《西游记》精神和海尔管理机制剖析全员营销核心内容。第二章全员营销的任督二脉第1节全员营销的任脉第2节全员营销的督脉理论分享：形成全员营销闭环的内涵。模块二打通任脉，构建高效能外部营销体系章置业顾问销售能力的自我修炼第1节销售业绩增长法...
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课程大纲课程开篇模块一管理者观念章 管理者的三个观念第1节管理只对绩效负责第2节管理等边分配法则第3节管理始终为经营服务课堂测试第二章领导和领导力第1节什么是领导力第2节如何领导别人第3节如何实现有效领导案例研讨第三章做个好领导第1节抓进度靠时间表第2节描述实际问题而不是愿望式前景第3节授权和干预，做个会放风筝的领导分组讨论第四章领导力提升与修炼第1节管理者...
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《置业顾问常见客户成交技巧训练》 课时：18H
课程大纲课程开篇模块一房地产营销三点论章 痛点第1节什么是痛点第2节痛点，就是客户在意的第3节激发客户的痛点案例研讨：抓住客户痛点，香港一地产项目逆势热销。第二章痒点第1节什么是痒点第2节体会客户痒点的感觉第3节客户痒点持续的转化效应案例研讨：高档小区200平米房子刚住1年，就抢下了楼王。第三章卖点第1节什么是卖点第2节如何找卖点案例研讨：运用比富效应搞定客...
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模块一主管的角色定位与卓越特质章优秀主管的自我角色定位第1节人际角色定位第2节资讯角色定位第3节决策角色定位案例：优秀主管要使信息能准确快速传递第二章优秀主管的卓越特质第1节有梦想第2节有明确的目标第3节专注和持续的努力第4节责任心强第5节坚定信心凝聚焦点第6节有思想案例：人生往何处取景互动：你真正想要的是什么模块二主管的管理功能章规划第1节对外界环境变化敏...
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模块一团队构成要素章团队的涵义第1节什么是团队第2节团队观念案例：不同的行为带来不一样的结果第3节团队精神第4节团队目标第二章团队角色第1节团队角色构成第2节团队成员职责第3节发掘团队人才第三章高绩效团队第1节高绩效团队特征第2节高绩效团队类型第3节高绩效团队行动法则案例：团队需要什么样的人加入测试与练习：团队水平评价模块二团队信任和合作章信任是团队运行的重...
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《从专业人士走向管理》 课时：6H
课程大纲课程开篇模块一从专业向管理的角色转换一、角色定位案例分析：负责“事务型”工作还是“思考型”工作，决定一个人在组织中的角色1、管理者角色定位2、专业人士角色定位案例分析：从管理角度分析专业人士走上管理岗位的主观障碍和客观障碍3、管理者职责学员分享：从现实工作角度总结管理者都有哪些职责4、管理者要突破思维定势去思考问题5、管理者的四种工作习惯课堂测试：物...
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[pic][pic]【解读要点】2025年“全国两会”奏响团结强音激扬奋进力量，凝聚广泛共识、汇聚强大合力，高质量发展的脉搏永远为人民而跳动，以蓬勃的活力，向光向新向上而行，为实现“十五五”良好开局筑牢基础，扎实推进中国式现代化建设的宏伟历程。习近平总书记强调，“在中国式现代化进程中，不仅有风和日丽，也会有疾风骤雨甚至惊涛骇浪。我们要保持战略定力，汇聚全体中...
