课程体系
讲：岗位认知与能力提升一、立足岗位，转变观念1、岗位认知与扬长避短2、学习力是管理的基础3、行动从改变观念开始4、如何提升个人素质 二、追求卓越的工作质量1、改变自己，适应环境2、岗位职责和工作标准3、在岗位上如何有“为”4、训练有素的岗位胜任能力第二讲：职业化心态与职业道德意识一、良好的职业心态1、调整心态，不被情绪左右2、心灵改变，成就职业生涯3、自动...
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单元：中国梦的内涵解读一、中国梦的特定内涵1、中国梦不是一般意义上的梦想2、是一种特定的、整体性的思想意识和目标指向3、思想意识和目标指向的高度融合统一4、中华民族努力奋斗的共同理想二、百年“中国梦”的艰苦求索1、国家不富强，就会被人欺侮2、强国才能富民3、中华民族有着悠久灿烂的文明4、中华民族对世界作出更大贡献第二单元：中国梦的时代特征一、诸多重要时代特征...
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单元：认知廉政风险一、廉政风险基本知识1、什么是廉政风险？2、廉政风险防范管理3、廉政风险有哪些基本特征4、廉政风险与反腐倡廉教育二、廉政风险有哪些类型？1、思想道德风险2、岗位职责风险3、业务流程风险4、外部环境风险第二单元：“打铁”还需“自身硬”一、道德修养是领导干部的党性要求1、领导干部道德修养的基本内容2、正确的权力观、地位观、利益观3、艰苦奋斗、勤...
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单元：自我管理与团队管理一、角色认知（从专业走向管理的角色定位）二、工作管理1、工作计划制定的步骤2、工作组织与协调3、工作管理三要素4、工作结果控制与问题改善三、人员管理1、人员管理与沟通的基本技巧2、授权管理方法与步骤3、领导力提升来源于影响力4、员工管理与团队组合四、团队与激励1、员工培育与习性训练2、靠什么激励员工3、识别员工需要4、激励员工的方法措...
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部分：行政执法基本知识与理论体系构成一、依法行政的基础内涵1、行政执法概述2、行政执法原则3、行政执法要件4、行政执法效力二、行政执法依据1、依据的概念及特点2、依据的种类3、依据的效力4、依据的适用三、依法行政存在的问题及因素1、依法行政工作体制不顺畅2、依法行政意识树立的不够牢固。3、部分规范性文件不规范4、行政执法监督力度不强5、违法行政问题突出6、存...
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单元、中国建设银行党建工作巡视情况1、认真学习贯彻中央决策部署，注重加强领导班子自身建设2、党风廉政建设和反腐败工作取得一定成效3、党的领导弱化，党的建设缺失，全面从严治党不力4、主体责任层层递减，监督责任落实不到位，纪委执纪问责偏轻偏软5、落实中央八项规定精神不够到位，存在违规和顶风违纪问题6、存在违规提拔、带病提拔问题第二单元、加强党的建设、全面从严治党...
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讲：迈向全面推进依法治国新境界——————————————————————一、“决定”都决定了什么？1、十八届四中全会的“四个次”2、为什么要如此重视法治呢？3、新形势新任务决定了新的起点4、关系到提高党的执政能力和水平二、解读十八届四中全会精神1、站在党和国家事业发展全局的高度，深刻阐明了全面推进依法治国的重大意义2、把依法治国确定为党领导人民治理国家的基...
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单元：企业办公室工作性质与特点一、、企业办公室担负的四大职能1、职能部门的日常组织与协调2、办公事务管理3、协调安排与布置工作4、传达落实与执行领导安排二、企业办公室的四大作用1、支持企业管理系统2、做好服务于后勤保障3、维护企业管理顺畅4、确保经营和管理运营三、、企业办公室的特点1、对外：负责企业的公关事务；2、对内：负责企业的管理事务。3、办公室工作质量...
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部分：解读党的十八届四中全会精神——————————————————————一、“决定”都决定了什么？1、十八届四中全会的“四个次”2、为什么要如此重视法治呢？3、新形势新任务决定了新的起点4、关系到提高党的执政能力和水平二、解读十八届四中全会精神1、站在党和国家事业发展全局的高度，深刻阐明了全面推进依法治国的重大意义2、把依法治国确定为党领导人民治理国家的...
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讲：党的十八届四中全会精神解读——————————————————————一、“决定”都决定了什么？1、十八届四中全会的“四个次”2、为什么要如此重视法治呢？3、新形势新任务决定了新的起点4、关系到提高党的执政能力和水平二、解读十八届四中全会精神1、站在党和国家事业发展全局的高度，深刻阐明了全面推进依法治国的重大意义2、把依法治国确定为党领导人民治理国家的基...
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部分：牢牢把握党的十八届五中全会精神一、深入领会全会精神，把握精神实质1、描绘了未来五年我国发展的宏伟蓝图2、在发展理念、发展举措、发展体制上新的重大突破3、深刻认识和理解我国发展重要战略机遇期4、增强机遇意识、改革意识和责任意识二、决胜全面小康的蓝图和亮点1、百年目标的新界定2、发展理念的新变革3、决胜小康的新举措4、让人民共享全面小康成果第二部分：解读国...
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讲、练好管理的基本功一、自我认知是岗位胜任前提1、正确认识自我，准确把握定位2、扬长避短，赢在职场3、角色认知与管理效应二、深度认知管理要素1、管理的重点和方式2、管理的核心任务3、管理从改变思维开始第二讲、企业管理的“责术”一、企业管理人员具备的责任素养1、责任胜于能力2、责任意识与管理职责3、团队管理责任二、把工作变成责任1、全员责任与企业发展2、培养员...
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单元：内部客户服务理念1、内部客户服务的定义2、影响内部客户服务的因素3、内部客户服务环境4、促进积极服务文化的方法练习：小组研讨、案例分析第二单元：内部客户服务意识与技巧1、培养内部客户服务意识2、如何正确看待内部客户3、认识自我的角色4、了解我们的内部客户第三单元：提高服务意识的五种修炼1、承担责任——自觉服务2、积极主动——超前服务3、善待客户——热心...
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【大纲提示】单元：廉政风险防控相关知识一、廉政风险的本质1、什么是廉政风险？2、廉政风险防范管理3、廉政风险有哪些基本特征4、廉政风险与反腐倡廉教育二、廉政风险的类型与表现1、思想道德风险2、岗位职责风险3、业务流程风险4、外部环境风险第二单元：“打铁”还需“自身硬”一、道德修养是领导干部的党性要求1、领导干部道德修养的基本内容2、正确的权力观、地位观、利益...
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讲：决胜商业地产定位为先1、商业房地产的市场定位2、功能组合定位3、经营内容的定位4、商业地产定位依据房地产企业战略管理1、房地产企业战略管理与创新经营2、现代房地产企业经营谋略与公司治理3、现代营销管理与品牌建设4、人力资源管理、团队建设与领导者自我管理第二讲：中国商业地产发展目前面临的形势1、城市化是中国未来核心发展动力2、中国正在步入消费经济时代3、房...
