课程体系
《职场人士礼仪素养训练提升》【课程背景】个人形象是构建单位公众形象的基石，工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪，不仅反应出工作人员自身素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现在交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则；帮助工作人员对应变化多样的礼仪场合。【课程收益】本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员、职场人士了解职场的规...
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《高端职业经理人职业素养与形象全方位提升》课纲 课时：6H
《高端职业经理人职业素养与形象全方位提升》管理职业化高端职业经理人职业素养与形象全方位提升现代社会对职业经理人的要求不仅仅是判断能力、沟通能力和管理能力，还需要职业经理人通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。职业经理人频繁面对各种商务场合，要想事事合乎礼仪，处处表现得体，符合公司品牌形象着实不易。本课程帮助职业经理人在商务交际的任何细节中，都能有专业且自...
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《形象管理与自我改变》课纲 课时：12H
《形象管理与自我改变》------李培英【课程背景】从巨大的广告牌到手机里小像素的图片,我们生活在一个被视觉图像包围的时代。今时今日的世界,出现在公众面前的不再只是大牌艺人,还包括所有的政界、商界和体育界的名流。除了言谈举止，他们的着装、发型、甚至脚上穿的鞋子，都有可能最后成为媒体热议的对象。 对于我们所有人而言，无论你是否身为公众人物，打理自己的形象是立...
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从优秀员工走向卓越管理 课时：6H
从优秀员工走向卓越管理【培训背景】世界500强企业坚持把一线员工基本素质与职业素养培训作为长期的系统工作，一线员工的职业素养和专业技能对于企业的经营管理是起着制约性的影响的，员工素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，思维敏捷，执行力强的一线员工。【课程目标】 强化提高员工的忠...
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《如何打造金牌服务》【课程收益】1、通过培训让学员掌握金牌服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率；2、为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。3、通过培训有利于帮助客服人员获得客服应变的灵感与策略；4、学习并掌握独特的客服技能和沟通策略；明确客服人员培训目的：共同完成“成交才是硬道理”。【课程大纲】第一讲：阳光的服务心态塑造一、如何培养良好的...
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形象管理与自我改变 课时：12H
《形象管理与自我改变》【课程背景】从巨大的广告牌到手机里小像素的图片,我们生活在一个被视觉图像包围的时代。今时今日的世界,出现在公众面前的不再只是大牌艺人,还包括所有的政界、商界和体育界的名流。除了言谈举止，他们的着装、发型、甚至脚上穿的鞋子，都有可能最后成为媒体热议的对象。 对于我们所有人而言，无论你是否身为公众人物，打理自己的形象是立身处世的一个重要组...
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《 从优秀员工走向卓越管理》课纲 课时：6H
从优秀员工走向卓越管理——李培英【培训背景】世界500强企业坚持把一线员工基本素质与职业素养培训作为长期的系统工作，一线员工的职业素养和专业技能对于企业的经营管理是起着制约性的影响的，员工素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，思维敏捷，执行力强的一线员工。【课程目标】 强化...
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《服务中的沟通技巧》课纲 课时：12H
《服务中的沟通技巧》【课程背景】 企业面临各种机遇与挑战，比尔．盖茨说:在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质竞争。因此培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参与市场经济竞争，永远立于不败之地的基本保证。如今，各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵，企业员工必须真正提高对优质服务理念认识，增强主动服务意识，规范服务行为，提...
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《客户服务意识与电话沟通礼仪及技巧》课纲 课时：12H
《客户服务意识与电话沟通礼仪及技巧》【课程对象】电话客户服务人员【培训时间】2天（6小时/天）【培训讲师】李培英【培训大纲】建立服务意识服务的两种特性个人特性与程序特性服务的四种类型漠不关心型按部就班型热情友好型优质服务型客户要的是什么？除了正常的业务流程，他更在乎态度！移动的投诉服务就是你的品德，你不只是在为客户服务，也是在为自己服务！做好服务的关键：控制...
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销售业绩管理路径图 课时：12H
-1016635771525设计增长杠杆、管理销售活动设计增长杠杆、管理销售活动-1161415-94234019824701520825-96520025374604521202537460-9378951501775354076025469854610104049395--将销售业绩转化为可控的行为--将销售业绩转化为可控的行为-706120331660...
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投标方法论 课时：12H
-3021965-813435©-114300017792702222585020152022年6月2022年6月34766251588135-1031875534670天眼看订单，庙算定输赢天眼看订单，庙算定输赢49758601188085434340218313020015202223135-1143000218630543815011855452005...
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客户经营 课时：12H
-1170305-948055©-1110615920115提升大客户收入占比，保证长期收入稳定提升大客户收入占比，保证长期收入稳定3507105264223549739551621155-114109526422354210052649855-114109515982952222585020152022年6月2022年6月34766251588135398...
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策略销售（升级版） 课时：12H
-1141095-13398501899285447040-12153904470404951095447040189738014751053695704464053448050147510534480504464053695701475105-11563351475105策略销售-647708443595讲师：崔建中PAGE\MERGEFORMAT3讲师：...
讲师：崔建中咨询电话：010-82593357下载需求表
双碳解读与电力企业经营升级沙盘模拟 课时：12H
解读碳达峰碳中和政策，推进电力企业转型升级双碳解读与电力企业经营升级沙盘模拟课程简介——双碳时代电力企业的机会与挑战中国碳排放量2030年实现碳达峰，努力争取2060年实现碳中和。——习近平课程背景2020年9月22日，习近平主席在第七十五届联合国大会一般性辩论会上郑重宣布，“中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争2030年前...
讲师：楚晓晖咨询电话：010-82593357下载需求表
解读双碳政策，洞悉经济变局《双碳解读与产业未来展望》实现“双碳”是一场广泛而深刻的经济社会系统变革——习近平课程背景2020年9月22日，习近平主席在第七十五届联合国大会一般性辩论会上郑重宣布，“中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。”这标志中国进入双碳时代。未来四十年，中...
