职场心理课程体系
《银行网点营销心理学》 课时：12H
《银行网点营销心理学》课程大纲[课程背景]自然科学（数学、物理）与精神科学（心理学）有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质、因果，精神科学发掘的是精神的力量，讨论的是信仰、期望。人的本性是精神，营销通过精神需求满足才能达到成交的可能。如果企图通过外力去营销客户，就是把客户当作物来对待，就远离了成交的本质。课程专注于讨论营销背后客户的心理本性。正...
讲师：吴建民咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学》 课时：12H
《管理心理学》课程大纲[简要预览]心理学四大开关强势导入，冲击固有思维，革新管理思路模块一安全开关：管理即成交（管理行为中通过倾听关注他人的本质需求）模块二服从开关：激发服从性（通过示威管理来提升下属的执行力）模块三机会开关：赋予高手机会（通过示弱管理提供机会促进高手的创造力）模块四风格开关：管理风格建立（如何通过管理者与团队互补促进团队绩效）[课程背景]自...
讲师：吴建民咨询电话：010-82593357下载需求表
管理心理学（2天版） 课时：12H
管理心理学课程概述管理心理学是研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，提高管理效能的科学。管理心理学的研究对象是企业内部的人际关系系统，突出的是以人为中心的人本管理思想；强调人力资源的重要性及人力资源管理与开发的理念；突出主体意识与主人翁精神的观点，强调人是企业的主体；强调人际互动的管理理念及系统论的管理思想。课程对...
讲师：娄萌咨询电话：010-82593357下载需求表
客户行为侧写与服务沟通心理学技巧提升 课时：6H
-687070268605服务岗位人员版本Marketingcommunicationpsychologicalskillspromotion客户行为侧写与服务沟通心理学技巧提升讲师：兰洁【课程效果】：——了解客户沟通心理学，掌握识别客户心理技巧；——通过侧写客户行为，分析其喜好，预测其下一步，掌握客户满意心理——客户服务过程中，更好的利用行为，引导成为正面...
讲师：兰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
客户经理营销心理学沟通技巧 课时：12H
《客户经理营销沟通心理学》【课程讲师】兰洁【课程对象】客户经理等。【课程时间】2天完整版。1天精华版【课程背景】 在金融市场竞争日趋激烈下，银行客户经理们的工作压力日趋增大，他们工作能力的好坏，不仅影响着业务的发展，而且还反映出整个银行的工作效率、服务质量和业绩水平。在工作中，有的心理负担过重，从而恐惧懒散，销售和服务效率下降；有的没有做好案头准备，就急于...
讲师：兰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学在员工激励和团队管理中的应用 课时：12H
心理学在员工激励和团队管理中的应用——指导老师：卫小奎课程背景为什么团队伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么公司无懈可击的计划方案达不到预期的效果？为什么传统的“葫芦卜+大棒”的激励方式会逐步失效？为什么对大家晓之以情，动之以理，但团队状态依然一盘散沙？为什么同样的计划，同样的策略，团队之间的业绩却相差十万八千里？面对这些问题，您有何感想？这一切“为什么”的...
讲师：卫小奎咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学与员工关系管理 课时：6H
心理学与员工关系管理授课老师——卫小奎【课程关键词】1、性格2、关系3、沟通4、赋能5、激励【课程收益】快速掌握不同员工的思维、行为、情感模式掌握识别员工性格特质的四个关键锚点掌握根据不同性格特质的员工进行面谈的“三角框架模型”技巧快速掌握和判断员工之间的关系实质，降低管理内耗，提升员工工作满意度掌握在角色关系的情境下，快速激励员工的5种技巧掌握并运用后现代...
讲师：卫小奎咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学在管理实践当中的应用 课时：9H
心理学在管理实践当中的应用——指导老师：卫小奎课程背景为什么团队伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么公司无懈可击的计划方案达不到预期的效果？为什么传统的“葫芦卜+大棒”的激励方式会逐步失效？为什么对大家晓之以情，动之以理，但团队状态依然一盘散沙？为什么同样的计划，同样的策略，团队之间的业绩却相差十万八千里？面对这些问题，您有何感想？这一切“为什么”的背后都隐...
讲师：卫小奎咨询电话：010-82593357下载需求表
“团队精神和心理学”体验式培训 课时：12H
“团队精神和心理学”体验式培训——指导老师：卫小奎课程背景为什么团队伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么公司无懈可击的计划方案达不到预期的效果？为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？为什么对大家晓之以情，动之以理，但团队状态依然一盘散沙？为什么同样的计划，同样的策略，团队之间的业绩却相差十万八千里？面对这些问题，您有何感想？这一切“为什么”的背后都...
讲师：卫小奎咨询电话：010-82593357下载需求表
幸福力——幸福心理学沙龙【课程目标】增强学员的主观幸福感，掌握幸福心理学的基本概念和原理。学会和掌握幸福的方法和技巧，用科学的积极心理学提高幸福力。【课程大纲】模块一．幸福心理学的基本概念和原理1、关于幸福的误区2、什么是幸福？积极心理学关于幸福的研究；幸福的决定因素：遗传50、环境10和主动的行动40幸福的心理学公式：幸福=快乐+意义3、哈佛大学沙哈尔教授...
讲师：郭雁咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学--心理学在服务中的应用》2天 课时：12H
管理心理学：心理学在服务中的应用课程目标：让卓越服务理念真正渗透在客服人员的一笑、一言、一行等神态举止中，体现在客户服务的各类措施中；从了解人性到客户心理把握，真正把服务做到客户所想，实现不销而销；掌握各环节与各阶段的服务沟通技巧、投诉与抱怨处理技巧演练、切实提升客户服务能力；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度课程时间：1-...
讲师：李明哲咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学--优秀干部成长训练营》2天 课时：6H
管理心理学：优秀干部成长训练营课程背景：90后逐渐成为职场生力军与00后慢慢进入职场的时代下，管理者如何挖掘团队成员更多的动能，是当下企业需要面对的问题。全球500强企业越来越从照顾每一位员工的自我适应性与心性成长方向，让团队在更轻松愉悦的环境下去达成目标。本课程基于人性分析与需要层次理论，深度剖析员工心理需求，结合企业管理的实际案例，分享如何引爆新生代员工...
讲师：李明哲咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理心理学--瑜伽心理学与情压管理》 课时：12H
管理心理学：瑜伽心理学与情压管理课程目标：瑜伽心理学是一种应用哲学。透过对于不同层次心的作用，诸如所有过去心印的储藏地（质多），我执，心意，以及布提的心智运作过程，人们的心智可以更加清明愉悦。学员会了解对于紧张的反应。其生理上以及心理上的组成部分，并学会运用瑜伽来降低心智的噪音，以及情绪反应。1、了解心的四个功能：心意，布提，我执，以及质多，以及四种原始欲望...
讲师：李明哲咨询电话：010-82593357下载需求表
《心理学在人力资源管理中的运用》 课时：12H
心理学在人力资源管理中的应用课程背景：企业内部的第一要素是人才，而人力资源管理岗位在企业中又是与人关系密切的岗位，在与人沟通的过程中，HR若能掌握必要的心理学，就可以更好的运用在工作中。心理健康状态是直接影响员工积极性的重要因素之一，工作中良好的心理状态可以激发员工自身的能力和潜力，从而更好地工作。相反，在不良的心理状态下，员工很难有积极、主动的工作精神。而...
讲师：李彩玉咨询电话：010-82593357下载需求表
《新生代管理者管理心理学》 课时：12H
新生代管理者的管理心理学课程背景：随着90后95后成为了职场主力，90后管理者也成为了企业的中流砥柱，担任各管理岗要职。年轻的他们不管成长背景、思维模式、工作的动机都跟70、80后不一样，在管理思维和心态上也是不尽相同。新生代管理者更以人为本，注重人文关怀、打造尊重多元的团队文化。因此在企业文化打造、沟通、团队辅导等方面都体现了他们的特点。课程收益：●洞悉员...
