媒体沟通技巧课程体系
魅力人际沟通技巧（1天） 课时：6H
魅力沟通—人际沟通艺术1.到底什么是沟通1.沟通的本质2.沟通的定义3.一般沟通的误区4.魅力沟通的三大核心原则1.理解对方是基础2.引导影响是关键3.有效策略是保证视频案例：菜鸟销售成功记2.魅力沟通的核心能力—理解力1.“话不投机半句多“？沟通的第一大盲区—自以为是2.什么是理解他人的能力3.“中国式沟通“的四因素模型4.理解力的核心是对人性的把握5.用...
讲师：陈龙咨询电话：010-82593357下载需求表
实用沟通技巧 课时：12H
一、为什么学习本课程美国普林斯顿大学研究表明，员工在团队中做好一项工作，75％靠沟通能力，只有25％依赖于个人的能力、智慧、经验等。沟通一直是职场中非常重要的一项技能，有时候工作不能顺利开展、各种矛盾或问题的产生，究其本源是在沟通方面出了问题。本课程除就沟通技能进行阐述外，还分别就和上级、平级、下级的沟通问题作了专门的探讨，使受训对象在掌握基本沟通技巧的基础...
讲师：陈龙咨询电话：010-82593357下载需求表
新工伤保险政策的解读与工伤员工处理、谈判沟通技巧 课时：6H
新工伤保险政策的解读与工伤员工处理、谈判沟通技巧【课程背景】最高院关于上下班路上出现事故工伤认定的司法解释，《工伤保险条例》的修改，以及人力资源和社会保障部出台的关于工伤保险的若干规定，对于企业工伤事故的处理，以及工伤员工的管理带来比较大的调整。同时，工伤事故的处理沟通与谈判与否成为企业劳动关系稳定与否的关键。因此，基于上述原因，应企业要求特举办上述培训内容...
讲师：白永亮咨询电话：010-82593357下载需求表
劳动争议防范与劳动争议调解、沟通技巧培训 课时：6H
劳动争议防范与劳动争议调解、沟通技巧培训自2008年《劳动合同法》实施以来，国家重点关注劳动和社会保障立法，立法速度之快、立法范围之广，立法理念之重塑，对国有企业传统的人力资源管理以及工会工作带来了新的挑战与要求。同时，随着劳动法律法规的普及与宣传，职工维权意识与维权层次的提高，历史遗留问题的处理、群体性权益的集体诉求、单位内部结构化招工难等事宜均给企业正常...
讲师：白永亮咨询电话：010-82593357下载需求表
1.不同的用工形式下，工伤责任如何认定，事故如何处理？例如：派遣用工、外包用工发生工伤责任如何认定？2.工伤员工停工留薪期内的工资标准如何确定，停工留薪期的期限如何确定？工伤员工旧伤复发，不能上班的，如何管理？3.工伤员工的护理费标准如何确定，当工伤保险基金支付的护理费不能满足实际需要时应当如何处理？4.未足额为职工缴纳社会保险费，职工出现工伤了，企业承担什...
讲师：白永亮咨询电话：010-82593357下载需求表
一、团队的概念与特征1、团队工作中经常出现的现象；2、团队的五种机能障碍；案例讲解和互动提问3、群体与团队；表格形式进行梳理4、团队的特征；5、团队的种类；6、团队发展的四大阶段；7、九种团队角色分析；8、团队运作的三类人；9、团队建设的危险信号。案例描述提问互动确认并总结二、团队管理者的自我提升和完善1、团队管理者得角色认知；2、团队管理者的领导风格确立；...
讲师：杨文利咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：沟通的概念1.理论导引：沟通定义及相关理论2.知识讲解：广义沟通和人际沟通3.知识讲解：人际间沟通的特点和三大要素4.知识讲解：沟通的语言，语言和肢体语言5.知识讲解：沟通的分类，正式沟通与非正式沟通6.知识讲解：沟通视窗理论7.要点总结：不同层级管理者的角色和职责第二单元：沟通中的技巧和障碍1.理论讲解：沟通的过程2.技巧讲解：发送技巧，说的艺术3....
讲师：常耀俊咨询电话：010-82593357下载需求表
请您准备：一份您在他人沟通中曾经遇到的疑惑和问题清单来上课……培训启动：团队组建及破冰1.课程介绍2.老师介绍3.团队组建单元：沟通的概念1.理论导引：沟通定义及相关理论2.知识讲解：广义沟通和人际沟通3.知识讲解：人际间沟通的特点和三大要素4.知识讲解：沟通的语言，语言和肢体语言5.知识讲解：沟通的分类，正式沟通与非正式沟通6.知识讲解：沟通视窗理论7.要...
讲师：常耀俊咨询电话：010-82593357下载需求表
培训前导：知识经济时代的十大趋势讲解学商、智商、情商和职商的新概念培训正文：一、团队的概念与特征1、团队工作中经常出现的现象；2、团队的五种机能障碍；案例讲解和互动提问3、群体与团队；表格形式进行梳理4、团队的特征；5、团队的种类；6、团队发展的四大阶段；7、九种团队角色分析；8、团队运作的三类人；9、团队建设的危险信号。案例描述提问互动确认并总结二、团队管...
讲师：杨文利咨询电话：010-82593357下载需求表
无障碍沟通 课时：12H
无障碍沟通教学大纲目的：-理解认知模型、乔哈里沟通视窗和推理阶梯的内容，并随时和自己对照，支持自己进步。-学会并运用沟通的基本技能-理解并灵活掌握沟通的几个过程-了解沟通的误区，避免问题的发生一、认知模型1、什么是认知模型2、用认知模型对自己做一个评估。二、什么是桥哈利视窗1、桥哈利视窗的四个四象限：自己知别人知、自己不知别人知、自己知别人不知、自己不知别人...
讲师：韩国凯咨询电话：010-82593357下载需求表
《一流口才：精彩演讲和沟通技巧》 课时：6H
《一流口才：精彩演讲和沟通技巧》培训课程简介（穆晓军）课程简介：本课程是一个提高演讲和沟通能力的实用型培训课程，适合于需要提高口才的各种职业人士，尤其是中高级管理阶层。本课程生动活泼、高效实用，课程归纳了精彩演讲和沟通技巧中最主要的方法和要点，一方面，用生动的案例阐释和现场训练等方式，对学员的演讲能力和表达能力进行提升，另一方面，并为学员提供立即可用的“口才...
讲师：穆晓军咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越管理沟通技巧》 课时：6H
《卓越管理沟通技巧》培训课程提纲穆晓军课程简介：沟通能力是最重要的职场通用能力，是所有企业家、经理人都必须修习的管理技能，这已经是一个不争的工作常识。本课程是一个高度互动的教练式培训，课程最大的特点是，不但在培训中给学员解读口才和沟通方面的规律和技巧，并且为学员提供立即可用的表达方法和沟通工具，通过工作中最常见和最重要的实际案例，现场演练系统沟通工具的使用方...
讲师：穆晓军咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧沟通是一个组织的血液，它在组织的各个层面都起着至关重要的作用。领导必须清楚地表达组织的价值观与愿景。管理者必须制定出明确的目标，而且必须给出连贯一致的指示；员工同样也必须相互理解协作，朝着共同的目标迈进。否则，组织就不能正常运转。如果企业内部不能有效地沟通，那么企业也很难与客户进行良好的互动与沟通。而这样的企业必定会失败。萧伯纳曾说过：沟通最大的...
讲师：卢宸彤咨询电话：010-82593357下载需求表
知人之心的沟通技巧第一部分：课程目的1、认知有效沟通的重要性及核心定义；2、了解沟通的原理，找出组织沟通中的障碍及克服方法；3、掌握有效沟通的方法，训练聆听技能；4、了解人际风格的特点，掌握不同的应对技巧；5、掌握与上级、跨部门及与外部客户沟通的要点；6、认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法。第二部分：培训内容模块一：了解自己、认识沟通1、问卷测试：自我...
讲师：胡斌咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 一、高效沟通概述 1、决定业绩的三个方面 2、职业人士必备的三个基本技巧 3、什么是沟通？ 4、沟通的三个要素 5、沟通的方式 6、沟通的四种模式 7、企业沟通网络 8、企业沟通技术实现 9、借助于技术实现沟通优化 10、沟通的障碍 11、导致沟通失败的原因 二、有效沟通技巧（听、说、问） 1、完整的沟程 2、有效发...
