媒体沟通技巧课程体系
部门之间沟通之技巧 课时：6H
课程讲师：王维玲适用对象：团队管理者、服务人员、期待改善沟通状况的群体课程设计模型：课程大纲：沟通的重要性-真实故事演绎人生哲理――世界由人组成，赢得人心，就赢得世界-沟通不畅导致的结果解读人性-逃避痛苦，追求快乐-情感接受，事实判断-人是有理由的动物-人都是更爱自己的-每一个人都是独一无二的个体-人是『神』和『魔』的混合体-人是无法改变，但是可以影响的-人...
讲师：王维玲咨询电话：010-82593357下载需求表
知人知心的沟通艺术 课时：6H
课程讲师：王维玲适用对象：团队管理者、服务人员、销售人员、期待改善沟通状况的群体课程设计模型：课程大纲：知人知心的沟通艺术绪言篇-谈故论今-扁鹊见蔡桓公-卞和献璧-职业化目标――合适的时间、合适的地点、用合适的方式，对合适的人，说合适的话，做合适的事-人际沟通的重要性-真实故事演绎人生哲理――世界由人组成，赢得人心，就赢得世界-沟通不畅导致的结果-理解沟通-...
讲师：王维玲咨询电话：010-82593357下载需求表
《高品质沟通技巧》 课时：6H
《高效团队沟通技巧》课程简要大纲主讲：王威翰课程受众:企业中基层管理人员课程时间:1天授课方式: 案例研讨＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色: 以学员为中心，气氛活跃互动，以引导启发方式使学员领悟，并促成行为转化，实用可落地执行课程大纲：（本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案...
讲师：王威翰咨询电话：010-82593357下载需求表
专业销售沟通技巧 课时：6H
专业销售沟通技巧（1天版）培训意义：全面掌握销售如何与客户沟通并影响客户的方法掌握与客户沟通时的如何有效的探寻客户需求、说服客户和达成协议掌握与客户沟通时如何应对客户的反对意见掌握有用的销售沟通的工具培训对象：一线销售人员销售主管和经理培训要点：目标与介绍介绍培训的目标、方法和主要议程增进了解和信任与客户沟通时如何探寻客户需求引起客户的兴趣什么是客户的需求客...
讲师：郭笛咨询电话：010-82593357下载需求表
《当期望遇上现实—新生代员工向上沟通技巧》 课时：6H
《当期望遇上现实—新生代员工向上沟通技巧》“不是所有的期望都能‘一拍即合’，学会沟通，让期望成为现实。”主讲：张祖舜老师【课程背景】新生代员工，特别是00后，带着对职场的高期望和个人职业目标步入职场。他们面临的困惑包括：如何与领导有效沟通个人职业发展的想法，如何设定和达成工作目标，以及如何管理好个人和领导的期望。缺乏有效的向上管理技巧，他们可能会遭遇职业发展...
讲师：张祖舜咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨越障碍，铸沟通之桥-员工有效沟通技巧》 课时：12H
《跨越障碍，铸沟通之桥——员工有效沟通技巧》主讲：李一卓【课程背景】在沟通过程中，您或员工是否遇到过这样的问题：1、对沟通过程的理解不够深入，导致信息传递时存在信息失真和遗漏，以至于沟通不畅2、员工对于彼此知识水平不对等、性格社会背景不同、说话的技术和艺术、个性、情绪的影响等诸多沟通要素缺乏认知，导致难以有效应对沟通中的障碍，比如向领导汇报工作、冲突方面等。...
讲师：李一卓咨询电话：010-82593357下载需求表
课题：高情商社交力-商务礼仪、商务谈判与沟通技巧授课专家：周美慧老师课程长度：1天(可依需求弹性调整)培训对象：青年骨干/客户经理/支行行长培训形式：教案讲授、实例讲解与互动教学课程涵盖：第01堂课仪容礼仪第02堂课仪表礼仪第03堂课仪态礼仪第04堂课表情礼仪第05堂课见面礼仪第06堂课介绍礼仪第07堂课名片礼仪第08堂课言谈礼仪第09堂课电话礼仪第10堂课...
讲师：周美慧咨询电话：010-82593357下载需求表
《360度销售沟通——超越产品和服务的全面沟通技巧》 课时：12H
360度销售沟通——超越产品和服务的全面沟通技巧课程背景：在销售领域，销售工作实际上是一项与客户不断保持沟通的工作，高效的沟通技巧不仅能打动潜在客户，更能够建立稳固的客户关系，掌握了与客户沟通的技巧，也就掌握了成交的关键。在激烈的市场竞争中，如何用言辞打动客户，建立信任，如何应对客户的拒绝，如何在沟通双方不对等的情况下，达成沟通的预期效果,并最终促成交易，是...
讲师：李莉咨询电话：010-82593357下载需求表
银行人员服务礼仪规范沟通技巧提升课程简介：面对新常态经济环境，金融市场的竞争日益激烈，银行服务始终面临着挑战！在产品同质化的趋势下，服务创新是银行的生命力，也是提升银行品牌美誉度的效能点。瞬息万变的时代，如何携手变化，用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。本课程致力于提高银行人员的素质，提升银行的整体形象，帮助提高顾客忠诚度，突破员工新的绩效指标，提升内...
讲师：张林咨询电话：010-82593357下载需求表
课程：《高净值客户的高效经营与沟通技巧》高净值客户经营及维护心态建设一技之长成长提升资源整合4、价值对等二、高净值客户的高效经营思路1、高净值客户营销观念反思2、高净值客户营销流程的建立3、营销面谈的完整逻辑三、高净值客户深度有效KYC1）性格分析与沟通方式2）风评与投资偏好、投资禁区3）婚姻与家庭情况（保障传承业务切入点）家庭成员身份与居住情况事业与事业发...
讲师：景心咨询电话：010-82593357下载需求表
高净值客户深度KYC及沟通技巧讲授（70）、案例分析（20）、互动讨论（10）面向人群为：理财客户经理、理财主管,有一定经验的中高层财富条线管理人员等课程大纲：模块一：客户KYC基础内容和新增内容一、客户KYC基础内容1、个人基础资料（你是谁）身份证、户口本、结婚证2、个人财务信息（有没有钱）资产、债务、可投资金额、未来收入3、个人产品需求（想买什么产品）投...
讲师：景心咨询电话：010-82593357下载需求表
课程主要内容：《客群分析与客户沟通技巧提升》主讲：周然1Day授课对象：客户经理授课方式：营销策略及技巧讲解+工具介绍+图表演示+案例分析，互动式教学。课程大纲/要点：第一部分：客群分析及基本沟通技巧零售银行存量客户的分层营销策略与客群划分1、基于客户生命周期理念盘点客户分层情况1)客户经营的目的与重要性2)客户经营的计划制定及维护流程3)盘点客户分层，形成...
讲师：周然咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行客户KYC实战及沟通技巧提升》 课时：6H
《银行客户KYC实战及沟通技巧提升》主讲：周然6课时授课对象：银行理财经理、私行客户经理等授课方式：营销策略及技巧讲解+工具介绍+图表演示+案例分析，互动式教学。课程大纲/要点：一、KYC的重点内容及流程1.KYC内容的两大主体和三个维度2.KYC开展的流程二、KYC实战技巧1.核心客户维护频率及方法2.KYC话题延伸技巧3.KYC提问中的常见问题点4.KY...
讲师：周然咨询电话：010-82593357下载需求表
《极致沟通, 基于工作场景的职场沟通技巧》 课时：12H
课程名称：《极致沟通,基于工作场景的职场沟通技巧》主讲：赵洁老师12课时课程背景：沟通是企业人员最重要的基本技能，企业员工工作内容中大部分的时间都是与他人进行沟通，而如果企业间沟通不畅可能导致员工大量工作重复，积极性下降，不愿承担责任，部门之间相互推诿。商业环境下能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，并且能让他人积极的配合你的工作，就会极大...
讲师：赵洁咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行业沟通技巧训练》 课时：12H
课程名称：《银行业沟通技巧提升培训》主讲：赵宇老师12课时/2天课程背景：1.随着时代的发展，银行业在社会中的角色悄然发生了很多变化，银行业的从业人员越来越不知道该如何定位自己的角色与客户进行沟通。2.随着互联网的普及，沟通的重要性与日俱增，因为每一次的沟通机会都更加难得，也因此每一个细节都变得比以往更重要。3.本课程系统总结了银行业及银行从业人员所处环境，...
