黄裕昌老师的内训课程
部分 项目进度管理概述-项目进度管理-进度管理概述-进度管理工具n进度模板n进度计划-进度管理要求第二部分 项目进度规划—制定项目进度计划-定义活动-研讨及案例：分解活动明确活动列表-排列活动顺序—PDM前导图形法-研讨及案例：用PDM方法排列活动顺序-估算活动资源—进行资源优化-研讨及案例：项目资源直方图-估算活动持续时间—估算方法n讲师判断n类比估算n三点估算-制定进度计划n关键路径法n前推法逆推法n关键链法nPERT-案例及演练：制定项目进度计划-资源优化n资源平衡n资源平滑-优化进度计划第三部分 项目进度控制-控制项目进度-找出影响进度关键因素-建立展示进展报告系统-建立项目检查点和里
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部分 项目沟通规划-l项目沟通与日常沟通l项目沟通规划l沟通技术l沟通模型l沟通方法l案例及演练：沟通规划第二部分 管理项目沟通与冲突处理-l管理项目沟通l项目信息系统及信息发布l项目冲突l冲突处理l问题日志l问题处理与应对流程l工作绩效沟通l案例演练：项目综合协调第三部分 项目沟通五原则-l与项目外沟通l-项目沟通策划l-与不同人进行沟通l-与其他部门沟通l-发挥项目经理沟通作用l-案例：项目综合协调情景模拟案例...
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章节号章节名称内容章项目与项目管理应用基础1.1理解项目的概念和特点-项目工作与运作工作的区别-联系实际工作：什么是项目？项目结果是什么？-项目特点-案例：项目中怎么体现它的特点1.2理解项目的管理及其管理架构-什么是项目管理管理-项目管理的理念-项目管理管什么-项目管理九大领域-项目管理五大过程组-案例：项目管理如何管-项目管理三个关键1.3项目管理及其管理概念-组织结构-项目与运营-PMO-组织项目管理-事业环境因素-组织过程资产第二章 项目组织与项目按阶段管理 2.1项目团队-项目组织形式-研讨：不同项目组织形式针对性管理特点-项目团队组成-案例演练：项目团队组建-组织文化与风格-影响项
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部分：项目管理概要1．什么是项目2．项目管理3．项目管理、项目集管理和项目组合管理4．项目管理与运营管理5．项目经理的角色6．项目参与人员7．项目管理的事业环境因素；8．案例：项目管理的困境9．情景训练：如何面对一个项目启动第二部分 项目管理环境1．掌握项目管理环境因素2．项目阶段与生命周期3．项目与运营4．项目干系人及影响5．组织文化与风格对项目管理的影响6．项目组织结构7．组织过程资产第三部分 项目管理过程1．掌握项目管理基本过程2．项目管理过程3．项目管理过程间的作用4．项目管理过程组5．启动过程组6．计划过程组7．执行过程组8．控制过程组9．收尾过程组第四部分 项目整合管理1．学习项目
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部分：项目管理基础1．项目与项目管理在IT企业的实际应用2．企业项目与运营的区别3．项目管理基本架构4．项目管理的三个秘密5．案例：IT项目管理如何管？6．研发项目管理流程—研发项目阶段模型7．产品研发跨部门多功能小组及其职责分工8．项目实施主要干系人及其角色职责分工9．项目经理及其责权利；10．研讨：项目管理在企业应用的难点与重点第二部分、项目启动1．IT项目启动与项目需求识别2．实战演练：Korn矩阵 – 筛选和确定产品IT需求分析3．质量功能展开（QFD） – 确定产品的功能要求和技术要求4．如何应对干系人不同的需求5．实战演练：制定干系人管理策略6．小组训练：运用QFD确定某产品研发项
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部分：项目管理基础 1、项目与项目管理在企业的实际应用2、企业项目与运营的区别3、项目管理基本架构4、项目管理的三个秘密5、案例：项目管理如何管？6、项目实施主要干系人及其角色职责分工7、项目经理及其责权利；8、研讨：项目管理在企业应用的难点与重点第二部分、识别干系人及其需求 1、定义问题，明确项目的需求2、如何应对干系人不同的需求3、实战演练：制定干系人管理策略第三部分、理解项目与项目团队 1、项目团队组建2、实战演练：项目核心团队组建和职责分工3、项目目标明确4、制定并审批项目章程5、案例、模板及实战演练：工程项目立项与章程制定6、项目沟通协调技巧7、情景演练：项目综合沟通协调8、项目人力