安新强老师的内训课程
讲：职场人在企业中存在的意义——职场人心理定位1、职场人的实质意义；2、职场人和企业的关系，如何与企业实现共赢；3、职场人应该有的自我认知；4、职场人应具备的角色意识；5、职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智；6、案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求；第二讲：职业化员工的心态培养一、团队思维1、蚂蚁团队成功的秘诀2、没有完美的个人，只有完美的团队3、个人和团队的关系4、如何塑造团队精神二、外包思维1、把你的工作外包出去2、签订一份《外包协议书》3、顾客凭什么付钱给你4、案例分享：究竟是谁的责任？三、客户思维1、假如你是客户2、客户怎么想3、谁是你的衣食父母4、请问顾客的需求是什
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一、浅释情绪与压力1、压力与社会现象的剖析2、压力与身体症状的联结3、情绪的认知与谬误对情绪的误解：与生俱来，情、事不可分，有正负情绪之分情绪无好坏之分：负面情绪有正面意义与价值什么是EQ——认识、管理、运用情绪的智能同一情绪有四种性质二、处理情绪的技巧1、负面情绪的正面价值愤怒痛苦焦虑/紧张恐惧/害怕困难失望2、情绪回溯三、改变对事情的看法1、不合理信念法2、换框法3、五步消解抗拒法四、情绪的有效管理1、情绪的钟摆效应及处理原理情绪管理的高境界：情绪自主情绪管理的四种能力：自觉力、理解力、运用力、摆脱力2、负面情绪的扭转3、如何处理自己的情绪传统处理方法：忍、逃、爆有效技巧：消除、淡化、配合
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部分职场人在企业中存在的意义-帮你实现职场人的心理定位1.职场人的实质意义2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢3.职场人应具备的角色意识4.职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智5.案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求第二部分职场人的六项素质一、忠诚敬业1.忠诚是职场人的要素，也是个人品牌的要素2.职场上忠诚的几种表现二、积极乐观三、主动负责四、合作共赢五、意愿方法六、感恩心态1.常怀感恩心态令人生幸福2.常怀感恩心态令贵人相助3.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人第三部分作为一名员工如何处理好原则和感情的关系？一、在原则和感情面前要学会选择。面临两难选择：一方面
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部分从校园到社会的跨越1.企业和学校的四大不同点2.企业欢迎什么样的大学生3.初入职场十大困惑分析4.案例讨论：新员工珊珊刚进公司一个月就离职的现象分析第二部分初入职场四个意识的转变1.个人导向到团队导向：放下个人英雄，寻求团队合作，在共赢中实现自己；2.情感导向到职业导向：放下个人情绪，聚焦团队目标，树立职业形象；3.成长导向到责任导向：放下“小我”，主动承担团队责任，在责任中成长；4.思维导向到行为导向：放下“光说不练”，快速行动，在行动中寻找有效方法。第三部分人在职场应该具备的心态1.正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战，在不断的挑战中成长自己；2.空杯学习：学历不等于学习力，社会上考
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讲：什么是管理者当众讲话的魅力1.什么是领导？2.什么是讲话魅力？3.领导者当众讲话的魅力在哪里？4.怎样提升领导者当众讲话魅力？5.当众讲话四字经怎样训练？6.21天掌握当众讲话诀窍，能吗？第二讲：三定练胆法：提升管理者当众讲话魅力的招1.为什么管理者当众讲话要练三定？2.笑定训练3.眼定训练4.站定训练5.三定综合练习第三讲：耳语练声法：提升管理者当众讲话魅力的第二招1.领导者当众讲话用声的毛病2.耳语练气法3.耳语法的好处：三美、两好4.练耳语法的要领：笑、手、镜5.耳语法练习步骤6.耳语法课后练习要求第四讲：”双人舞”练情法：提升管理者当众讲话魅力的第三招1.为什么要练感情表达？2.什