李燕龙老师的内训课程
序号主题内 容时数/H第一单元引 言n从解问题？或换问题？n新思考水平——经营的眼光n复杂的问题没有简单的答案n错的问题没有对的答案n局部优化的总和≠总体优化nKCAB的循环0.5H第二单元团队的形 成n何谓有效团队n建立团队的5PSn团队的种类与特性n建立高效团队的步骤n团队形成的阶段与策略运用§形成期 §风暴期 §规范期§表现期 §转换期 §服从期n如何成功走过团队发展的各阶段1H第三单元揭开团队的面纱建立有效团队的关键要素§建立共同愿景§凝聚力与共识的形成团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺§专长特色与分工 §信任与领导§团队规范 §有效沟通与协调有效团队管理的十二项特征1H第四单元何谓
讲师：李燕龙查看详情
课程单元课程内容授课方式1.管理与领导力一.管理的概念、本质与职能n计划、组织与控制二.领导的概念、本质与职能n决策、沟通、协调与激励三.领导与管理的不同？四.领导与管理的关系 n领导与管理的差异 n领导与管理的联系 n领导与管理的本质五.管理者与领导者的区别？六.领导力的内涵七.领导力内涵的演绎 八.领导管理的基本原则 九.领导工作过程 n领导要让员工满意 n优秀领导者的综合素质 n领导方法和领导艺术体现领导力amp;讲授法amp;案例研讨amp;小组讨论amp;小组发表2.领导者 的定位与认知一.领导的基本功夫（向下扎根）n领导的基本原则与应用练习n领导的互动要领与应用练习n领导的成长秘诀
讲师：李燕龙查看详情
单元 情绪管理1.识别自我，认识我们的情绪现状。2.重在选择，学习选择情绪的实用方法。3.失控警报，情绪失控时拉响警报。4.控制愤怒，愤怒情绪的管理方法。5.战胜恐惧，恐惧、抑郁情绪的管理技巧。6.抑制悲伤，悲伤、挫败感的应对方法。携手成长，无力感、无助感的预防办法。第二单元：减轻压力1.音舞飞扬，练习音乐减轻压力的技巧。2.气沉丹田，熟练掌握腹式呼吸减压法。3.减压连环，掌握三种以上的压力应对技术。4.身体扫描仪，全身扫描减压方法实用练习。5.生命时速，战胜时间压力的佳策略。6.雇佣金钱，让你的金钱为你工作，战胜资金压力。7.融洽沟通，定点清除人际关系紧张引发的压力源。第三单元：战胜压力1、
讲师：李燕龙查看详情
一、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象1、商务人员着装的四大原则A、符合身份B、扬长避短C、遵守惯例D、区分场合2、女性商务人员的形象要求A、三大基本原则B、场合着装 C、裙装五不准D、佩戴首饰四大基本原则E、化妆的注意事项3、男性商务人员公务形象提升要素A、公务西装的选择a、面料选择b、色彩选择c、款式选择B、西装的选购常识C、公务衬衫穿着“五”原则D、公务领带a、三大原则b、四大禁忌c、颜色寓意E、公务配饰三一定律a、皮鞋b、袜子 c、皮带 d、公文包F、公务男人三件宝二、商务“行为举止”礼仪 1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5
讲师：李燕龙查看详情
课程单元课程内容1.认识时间管理u时间有哪些特性u时间对人生与工作所产生的意义u找出时间管理的陷阱u时间管理的内涵n对时间的态度n情绪VS时间n思考VS时间n人际VS时间2.时间管理的发展与作法u时间管理的理论发展n代时间管理---「备忘录」n第二代时间管理---「规划与执行」n第三代时间管理---「优先级」n第四代时间管理---「重要性」n第五代时间管理---「平衡性」u如何运用五代时间管理方法n备忘录型的时间管理法n如何养成记录的习惯n记录的方法介绍n记录的工具介绍n规划与执行型的时间管理法u如何作时间计划u作计划的思惟方式 u工作的有效执行方法n优先级型的时间管理法u日常时间管理的分析u
讲师：李燕龙查看详情
序号课程单元课程内容时数授课方式一、管理者从控制者转变为支持者à授权对组织的意义à授权的六项要件à授权的内涵与准则à合理的分权与有效的授权n重心下移 n授权管理 n分层联动 n重在分工à授权的要点n领导者应尽可能授权的工作 n领导者不应当授权的工作n授权的层次n授权的要点与模式n主管决定授权项目 n清楚界定员工的职权利n授权后，员工承担的责任2.0hrà理论讲授à小组讨论à案例研究二、如何有效授权à有效授权八个指导原则n确保受权者有能力承担n提供必要的训练与资源n明确说明对受权者期望结果n确保受权者知道绩效衡量指标n透过会议报告控制进度监督进展n大胆放手,出问题立即纠正n需要介入时及时介入(收