李燕龙老师的内训课程
序号主题内容时数/H第一单元引言n从解问题？或换问题？n新思考水平——经营的眼光n复杂的问题没有简单的答案n错的问题没有对的答案n局部优化的总和≠总体优化nKCAB的循环0.5H第二单元团队的形成n何谓有效团队n建立团队的5PSn团队的种类与特性n建立高效团队的步骤n团队形成的阶段与策略运用§形成期§风暴期§规范期§表现期§转换期§服从期n如何成功走过团队发展的各阶段1H第三单元揭开团队的面纱建立有效团队的关键要素§建立共同愿景§凝聚力与共识的形成团队的使命与挑战§目标的设定与承诺§专长特色与分工§信任与领导§团队规范§有效沟通与协调有效团队管理的十二项特征1H第四单元何谓执行力amp;被忽略
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单元一认识时间管理给自己的时间把个脉什么是管理者的时间管理成功取决于时间的利用效果-情景游戏：先放什么？-案例教学：经理的时间划分单元二目标与计划找到目标和需求中长期计划、周计划和日计划工作任务分解图任务相关性分析图-影片教学：忙乱的迈克-情景游戏：拼图游戏单元三要事优先管理者要做正确的事识别工作重点的有效方法重要紧急矩阵的启示如何避免频繁救火-麦肯锡杰出经理行为重要度测试-影片教学：无效率的经理-案例教学：默默的抓狂单元四授权与委派管理者回避授权的原因有效的授权技巧与流程如何进行有效授权的7个原则-影片教学：提高大家的效率-案例教学：经理背上的猴子单元五会议管理会议效率不高的原因及具体表现会
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课程单元课程内容1.管理与领导力一.管理的概念、本质与职能n计划、组织与控制二.领导的概念、本质与职能n决策、沟通、协调与激励三.领导与管理的不同？四.领导与管理的关系n领导与管理的差异n领导与管理的联系n领导与管理的本质五.管理者与领导者的区别？六.领导力的内涵七.领导力内涵的演绎八.领导管理的基本原则九.领导工作过程n领导要让员工满意n优秀领导者的综合素质n领导方法和领导艺术体现领导力2.领导者的定位与认知一.领导的基本功夫（向下扎根）n领导的基本原则与应用练习n领导的互动要领与应用练习n领导的成长秘诀与应用练习n领导的心态调整与交流分享二.领导的未来共识（向上开花）n领导主管的未来挑战（
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一、目标管理与方针展开之运作结构amp;目标管理的基础amp;方针展开的运作amp;目标管理与方针展开的运作架构二、部门目标之建立amp;部门目标之重点来源amp;部门目标之具体描绘amp;部门目标之沟通共识三、建立部门目标之实作amp;公司远景之描绘amp;公司目标之了解amp;部门环境之扫描amp;部门远景之描绘四、部门目标及方针之展开amp;部门方针计划之展开amp;部门方针计划之评估amp;部门方针计划之修正五、达成部门目标之各细部课题之分析amp;部门目标达成之问题探讨amp;部门目标达成之资源确定六、拟定目标及方针达成计划amp;拟定细部目标达成之计划amp;确认目标之绩效评估标准
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单元情绪管理1.识别自我，认识我们的情绪现状。2.重在选择，学习选择情绪的实用方法。3.失控警报，情绪失控时拉响警报。4.控制愤怒，愤怒情绪的管理方法。5.战胜恐惧，恐惧、抑郁情绪的管理技巧。6.抑制悲伤，悲伤、挫败感的应对方法。7.携手成长，无力感、无助感的预防办法。第二单元：减轻压力1.音舞飞扬，练习音乐减轻压力的技巧。2.气沉丹田，熟练掌握腹式呼吸减压法。3.减压连环，掌握三种以上的压力应对技术。4.身体扫描仪，全身扫描减压方法实用练习。5.生命时速，战胜时间压力的佳策略。6.雇佣金钱，让你的金钱为你工作，战胜资金压力。7.融洽沟通，定点清除人际关系紧张引发的压力源。第三单元：战胜压力1
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序号课程单元课程内容时数二管理者从控制者转变为支持者à授权对组织的意义à授权的六项要件à授权的内涵与准则à合理的分权与有效的授权n重心下移n授权管理n分层联动n重在分工à授权的要点n领导者应尽可能授权的工作n领导者不应当授权的工作n授权的层次n授权的要点与模式n主管决定授权项目n清楚界定员工的职权利n授权后，员工承担的责任2.0hr三如何有效授权à有效授权八个指导原则n确保受权者有能力承担n提供必要的训练与资源n明确说明对受权者期望结果n确保受权者知道绩效衡量指标n透过会议报告控制进度监督进展n大胆放手,出问题立即纠正n需要介入时及时介入(收权)n视情况奖励,赋予更大权力à授权的要点与流程n授