李瑞倩老师的内训课程
《固客防流—打造客户忠诚度 防范客户流失》主讲：李瑞倩老师【课程背景】在当前竞争激烈的金融市场中，客户忠诚度对于银行的稳定发展至关重要。本次培训旨在帮助支行行长及客户经理深入理解客户忠诚度的重要性，学习并掌握打造客户忠诚度、防范客户流失的策略和方法，以提升银行的客户满意度和竞争力。【课程收益】提升客户忠诚度意识掌握客户忠诚度提升策略增强化客户流失风险管理提升服务质量和客户满意度【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】支行行长、网点主任、客户经理【课程方式】讲师讲授：通过PPT、案例分析等方式向学员传授理论知识。情景模拟：模拟实际工作中的沟通场景，让学员亲身体验并提升沟通技巧。分组讨论：鼓励
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《精准服务—银行银发老人客群需求分析及应对策略制定》主讲：李瑞倩老师【课程背景】随着人口老龄化的趋势，银发老人客群已成为银行业务的重要组成部分。银发老人客群具有独特的金融和非金融需求，对银行的服务和产品有特殊的要求。为了更好地满足银发老人客群的需求，提升银行的服务质量和客户满意度，特举办此课程培训。本次培训课程旨在帮助银行员工深入了解银发老人客群的特征和需求，掌握针对银发老人客群的需求分析和应对策略制定方法，提升针对银发老人客群的金融服务水平。通过本次培训，银行员工将能够更好地服务于银发老人客群，提升银行的市场竞争力和业务绩效。【课程收益】提高员工对银发老人客群的需求认识和重视掌握银发老人客群
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《精准获客 场景破局 高效开口》 银行市场经理实战能力提升 主讲：李瑞倩老师【课程背景】 随着金融市场竞争的日益激烈，中信石家庄分行市场经理面临着巨大的挑战。为了提升市场竞争力，提高客户满意度和忠诚度，本次培训旨在通过实战案例分享、角色扮演、小组讨论等互动方式，帮助市场经理掌握先进的营销理念和实践技巧。【课程收益】 ➢ 获客能力增强：市场经理能够更准确地识别潜力客户，提高获客效率。 ➢ 客户经营深化：掌握代发场景下的客户经营策略，提升客
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《DeepSeek在财富管理业务中的实践运用》 主讲：李瑞倩老师【课程背景】 随着金融科技的快速发展，人工智能工具如DEEPSEEK在财富管理领域的重要性日益凸显。DEEPSEEK通过其强大的数据分析、智能算法和个性化推荐能力，为财富管理业务带来了前所未有的变革。然而，如何将DEEPSEEK与现有的财富管理工具（如MANUS和Kimi）有效融合，以提升财富顾问的专业能力和服务效率，成为当前财富管理业务的关键课题。本课程旨在帮助工行新晋财富顾问深入掌握DEEPSEEK工具的实践应用，并结合MAN
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《保险代理人客户关系经营与维护技巧》主讲：李瑞倩老师【课程背景】随着保险市场的不断发展和竞争加剧，同时客户的需求和期望不断变化，保险代理人需要通过优质的客户关系维护来赢得客户的信任和忠诚度，提高业务增长。更需要掌握有效的客户关系维护方法，以满足客户的个性化需求，提高客户满意度。客户关系维护是保险代理人业务增长的关键因素之一，建立长期稳定的客户关系有助于提高客户忠诚度和业务稳定性。本次客户关系维护培训有助于提高保险代理人的专业能力和素质，提升其在行业内的竞争力，为客户提供更优质的服务，进而促进公司业务增长。【课程收益】了解客户关系的定义和核心内容意识到建立客户关系的重要性掌握管理客户的方法掌握个
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《保险代理人朋友圈吸睛术—早会激活力》主讲：李瑞倩老师【课程背景】随着保险行业竞争加剧，代理人需通过更高效的营销方式与客户建立连接。朋友圈作为线上营销的重要阵地，以及早会作为团队激活的关键场景，其内容质量直接影响客户触达效果与团队士气。平安健康险外勤队伍需掌握科学化、创意化的营销技巧，提升个人品牌影响力与团队活力，以应对市场挑战，实现业绩突破。【课程收益】个人层面：提升朋友圈内容质量，塑造专业且有温度的保险顾问形象。 团队层面：通过创意早会活动增强团队互动，提升代理人留存与协作效率。 业绩层面：借助精准营销与高效沟通，促进客户转化与复购。 【课程对象】保险代理人【课程时间】1天（6小时/天