【课程背景】商务接待是企业在业务往来过程中的重要环节之一。在所有的业务往来没有正式开始时，接待就已经开始了，接待时的第一印象就已然“藏”进了对方的潜意识里，同时也会潜移默化的影响后续的业务往来。因为企业接待水准与礼仪规范，可以直接的反映出企业工作人员素质、内部的管理水平、企业的品牌形象等等，甚至是还可以成为企业发展情况的佐证。我们说“接待力也是生产力，接待水准也是软实力”。看似简单的迎来送往其实每一个环节与细节都是决定成败的关键。本课程注重实战训练，让课程更好的落地应用。从接待人员形象、举止仪态、接待流程、商务社交场景及沟通入手，根据不同的场合进行接待场景化讲解和模拟，为商务接待人士提供有效的

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【课程背景】商务情境中销售人员对外往来的言行举止，体现的是企业品牌实力。当销售精英内外兼修、处事圆融，方能为品牌形象加分、赋能业绩增长。销售是最具挑战性的职业，世界上80的富翁都曾是销售人员。然而在绝大多数的商品供应都呈现多元化甚至是同质化的今天，销售面临的竞争也更加激烈。销售工作从和客户见面，交谈到成交，包括了数不清繁琐细节。一个细节就有可能感动客户，促成交易；一个细节也有可能引起客户的反感失去客户。销售人员怎样才能有一个值得信赖的形象？怎样和客户寒暄从而营造出亲和力的沟通氛围？怎样迅速引起客户的注意力及兴趣？怎样倾听？怎样应对客户的拒绝？怎样得体沟通？等等。这些细节都是销售人员必须了解和掌

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【课程背景】新员工，是企业的新鲜血液和未来，培养新员工的思想及为人处事，是企业必不可少的“大工程”。新员工从学校到职场，必定要经过磨砺及转变，才能变成公司发展最好的“利剑”，所以学校人到职场人的意识需要学习落地，职场礼仪也是步入职场游刃有余的敲门砖。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与企业及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发，不断创造与沟通对象圆融舒适的商务关系。商务礼仪与形象管理是提升企业人商务形象、往来行为规范的重要法则，更是成就个人事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的企业卓越形象，为企业的发展不断赋能，学习新时代的礼仪课程

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【课程背景】商务礼仪是银行人商务往来过程中，对外展现自身品德修养的重要部分，待人接物的能力也代表着银行的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与企业及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发，不断创造与沟通对象圆融舒适的商务关系。商务礼仪与客户接待技巧是提升银行人商务形象、往来行为规范的重要法则，更是成就个人事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的银行卓越形象，为银行的发展不断赋能，学习新时代的礼仪课程，提升商务场景影响力、成就卓越圆融的人生。《银行员工商务礼仪与客户接待技巧》是根据目前中国银行业务的不

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【课程背景】在当今多元化的社会环境下，女性的魅力与自信愈发成为关注焦点。无论是在社交场合还是职场竞争中，拥有独特魅力的女性总能脱颖而出。就如同近期国际上众多女性在各个领域崭露头角，她们凭借着自身的魅力与实力，打破传统束缚，成为时代的弄潮儿。你的优雅或许就体现在一个浅浅的笑容，又或许是一个顾盼回首间的姿态，当然，这一切的优雅瞬间都并非天生拥有，而是通过掌握一些必备的优雅女性气质提升方法得到的，看似浑然天成的背后，是我们言行举止、衣着打扮以及心态素养的结合。随着年纪的增长、喜欢的变化、场合的需求不同等各种因素影响会发生各种各样的变化，所以想成为优雅女性需要通过一些方法的学习和训练才能达到蜕变的自己

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【课程背景】根据一项美国学者的调查，大部分人在工作中其实只发挥了自己能力的10到30左右。但是，如果接受了适当的职业素质培训，就能够发挥出50到80的能力。一个企业想长久发展，员工的职业化素养是企业的命脉、根基。企业之道第一是培养人才。企业在激烈的竞争中始终立于不败之地，提升员工职业化素养、开发员工的潜力、将员工造就成企业的中流砥柱，是企业迈向成功的关键一步！ 企业之间的竞争，就是企业人才的竞争。员工的职业化程度和职业竞争力是决定组织战斗力的关键。而新员工是我们企业的一股新鲜血液，他们有朝气、有活力，更有潜力，他们决定着企业未来的竞争水平，然而这些人需要经历的就是从新人向骨干快速转化的过程。为

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