礼尚往来的艺术——实战应酬技巧

  培训讲师:刘大洋

讲师背景:
中国卓越领导力理论体系创建者中国领导战略思想理论创建者现代危机管理理论创建者双赢谈判理论创建者刘大洋博士简介刘大洋教授,经济学学士、传播学硕士、管理学博士。曾担任国家驻香港大型中央企业高管,NGO领导者,新闻媒体负责人。刘大洋博士长期担任大 详细>>

刘大洋
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礼尚往来的艺术——实战应酬技巧详细内容

礼尚往来的艺术——实战应酬技巧
一、实战应酬的核心定律
◇   中国人喜欢什么形象的人?
◇   帮人创造快乐
◇   以面子为核心
◇   人为什么会相互吸引?
◇   言必信,行必果
◇   交往的距离与频率
◇   应酬中的潜规则
——视频解析《胡雪岩与左宗棠》
二、形象创造价值
◇   不同着装与应酬场合如何适配
◇   控制好应酬中的体态语言
◇   微笑是应酬的催化剂
◇   如何提升自己的风度与气质?
◇   如何增强自己的影响力
三、应酬中如何说对话?
◇   与客户语言文字同步的技巧
◇   讲与不讲之间
◇   投其所好——我说的,就是你喜欢的
◇   巧用赞美
◇   幽默是极高的社交智慧
◇   学会巧妙地对客户说“不”
◇   中国人语言中的“太极”文化
四、应酬中如何做对事?
◇   以“尊重”为核心
◇   以“爱”为基础
◇   拥有一颗宽容的心态
◇   帮助身边的人
◇   在“低调”与“高调”间平衡
◇   君子坦荡荡,小人长戚戚
五、礼品——甜蜜的炮弹
◇   给谁送礼的效果好?
◇   为送礼创造一个好理由
◇   特别的爱给特别的你——礼品与对象的适配
◇   关注对方的感受
◇   选择合理的送礼时间
◇   选择合理的送礼地点
六、酒桌应酬技巧
◇   合适的人坐在合适的位置——“坐”的技巧
◇   如何倒茶?
◇   点菜三原则:面子 成本 吃好
◇   吃菜的艺术
◇   酒局——没有硝烟的战争
 如何选择酒的品种搭配?
 怎么敬酒?
 碰杯与祝酒词的使用
 如何在酒桌上展现个人的良好品质?
 如何让客户喝的开心、尽兴?
七、应酬中的禁忌
◇   案例分析:《大客户张小姐为什么不开心?》
◇   心理因素分析
◇   文化因素分析
◇   社会因素分析
◇   个人因素分析
◇   品牌认知分析
◇   案例研讨与评比:如何赢得大客户张小姐的芳心?

 

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