问题分析与决策制定
问题分析与决策制定详细内容
问题分析与决策制定
Ø 思维与行为
这是具备卓越领导力的基础，每个人都有自己做决定的权力，当人们根据价值观用这种权力来选择反映时，他们是主动积极的。他们致力于有能力控制的事情（即影响范围），而被动消极的人会更注意关切范围。
1. 思维与心态
u 心态决定行为，行为决定结果
u 成长的3个阶段
u 人类的4种天赋
u 人生的3种价值
u 关注圈与影响圈
Ø 问题识别和形势分析判断技术
在采取行动之前，首先应当对目前所处的形势，所面临的实质性问题要有清楚的认识。怎样分析形势，怎样认清问题的真正之所在，这是解决问题的关键。本课程将帮您从大角度、多层次的分析发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定**需要解决的问题
2. 变革时代的新问题
u 变革时代的特性
u 变革时代企业与个人面对的挑战
u 如何强化个人与企业竞争优势
u 如何强化问题意识
u 企业问题意识与危机管理机制重要性
u 结构化问题分析与解决的步骤
3. 问题的定义
u 对问题的基本认识
u 企业问题的基本特性
u 选择改善主题的原则（主题选择）
u 表面现象与根本症结的区别
u 问题的基本类型
u 解决问题的错误思路
u 问题分析与解决的正确回路
u 问题影响严重性分析基准
u 如何运用5W2H描述问题
u 脑力激荡法如何运用
u KJ法运用的原则与效用
u 管理常用图表分析（数据表述法）
Ø 原因分析技术
找到问题后，要详细地分析问题发生的真正的原因。比如，某个人“中毒”了，到底是什么原因导致他“中毒”的？找到了“中毒”的真正原因，才有可能采用“疗毒”的行动。本课程帮您运用科学、优选的对比法找出**可能的原因与机会原因分析，以一种强有利的推论方法经由事实分析找到原因，然后在事实基础上审核可能的原因。
4. 问题的分析
u 理性思考法
u 澄清问题状况
u 探索可能发生的问题
u 有效的解决对策
u 常见的问题分析八种工具
u 成因确认的四种工具与方法
5. 常见问题分析工具
u SWOT分析法
u PMI分析法
u Cort分析法
u 互动决策分析法
u 情景决策分析法
Ø 决策分析与制定技术
找到了问题发生的真正原因后，就要采取行动。但任何行动都是有风险的。决策分析就是在解决问题之前的风险分析。本课程为您提供直接解决问题的方案、客观、科学地做出决策制定模块，指导学员掌握相关技巧，对于导致决策制定受阻等因素，引导个人或团队做出更客观平衡的选择，提高决策的正确性，从而达到从根本上，省时省钱地解决问题。
6. 决策拟定与评估决策者的四种类型与其决策模式
u 决策目标订立原则
u 决策影响程度与效果分析
u 水平思考法与决策拟定
u 创意思考法与决策拟定
u 决策矩阵法如何运用
u 有效决策的十大建议
Ø 实施计划与执行分析技术
形成了决策的方案之后，为了达到解决问题的真正目的，就要有行动。有行动就要有计划。计划分析就是帮助你在行动之前制定出一个现实可行的计划。计划在实施过程中会有一些意想不到的问题发生，在这些问题发生的时候怎样解决；计划在实施过程中也许会出现一些有利的因素，对这些有利的因素怎样利用？本课程为您设计预防问题和捕捉事物运作机会的有效措施，没有计划就等于坐等失败。此方法会促进学员识别并利用潜在的机会准确制定事务方案。
7. 建立问题分析与决策的良性循环—效果确认与防止问题再发生
u 如何断定决策实施成效
u 执行检查表建立
u 建立执行成效偏失防范机制
u 决策执行调整的方法
8. 企业实际运用—工作绩效改善的方法与步骤改善
u 改善能力对企业生存、竞争优势的关键影响
u 工作改善四阶段法
u 提案改善制度运作注意要项
张耀升老师的其它课程
卓越沟通-企业高速运转的润滑剂 09.26
卓越沟通-企业高速运转的润滑剂培训对象高层管理中层管理课程收获把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。 钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。 铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？” 课程大纲卓越沟通----企业高速运转的润滑剂课程大纲： 一、沟
讲师：张耀升详情
跨部门沟通与协作 09.26
跨部门沟通与协作课程大纲针对行业通用培训对象各企业、事业单位及公司中高层管理人员课程大纲课程背景为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍？一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”……企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖于跨部门的沟通与协作，发挥“1+1&g
讲师：张耀升详情
利润加速度 09.26
利润加速度培训对象中层管理者课程收获提高中层管理者技能课程大纲 第一部分粉碎利润假象 引言：市场份额真的越大越好吗？客户真的是上帝吗？ 加大的市场份额带来较大的利润 所有客户都会有利可图 第二部分聚焦核心业务 引言：精力集中的资质平平的人会超过精力不集中的天才！ 集中，而不是分散 聚焦赢利的核心业务 构建持续赢利的业务链 第三部分客户不全
讲师：张耀升详情
人力资本运营 09.26
人力资本运营培训对象中层管理者课程收获了解知道人力资本的特性了解企业核心竞争力与人力资本的关系掌握人力资本运营构建模型掌握人力资本运营关键环节掌握人力系统的持续发展(板凳计划)怎样的组织结构与运做流程最能有效地支持企业的营运目的？如何将薪资和绩效挂钩来鼓励员工的表现？课程大纲第一部分 前 言•解读卓越企业第二部分 企业的核心竞争力与人力资本•不同时期企业的竞
讲师：张耀升详情
如何打造执行力 09.26
如何打造执行力培训对象中层管理者课程收获提升组织的核心竞争力打造贯彻力度强悍的中层强化员工个人的执行能力打造高绩效的团队执行力课程大纲第一部分一、诠释执行力1、执行力就是竞争力2、定义执行力3、执行力的三个核心二、执行力缺失的原因1、我们对执行力的习惯2、如何检查自己的执行力3、企业执行力不佳的原因4、企业高层的八大疏忽5、企业中层常犯的八大错误6、企业员工
讲师：张耀升详情
有效管理者 09.26
有效管理者培训对象高层管理者课程收获提高高层管理者技能课程大纲 一、有效管理---有效管理者基本理念及意识 u收益：本部分内容让管理者迅速掌握有效管理的理念及知识，让学员建立管理最本质的有效观念，学习有效的思维方式，加强管理者自我管理和自我提升的能力。 u学习思维导图：有效管理者认知---有效管理的思维---管理的本质---有效管理者重点工作内容---
讲师：张耀升详情
部门经理提升班 09.26
部门经理提升班课程大纲针对行业通用培训对象将要担任中层、部门经理职位的基层经理；从未接受过系统管理能力培训的中层部门经理等课程收益1.管理者目标、计划制定分解及跟踪考评的方法2.使各职能部门经理清楚让员工将心思放在工作上的具体做法3.提升管理者解决问题和管理团队的能力和方法4.提升部门管理者领导员工和激励员工的能力课程大纲模块一：目标体系的构建1.有效的目标
讲师：张耀升详情
高绩效团队建设 09.26
高绩效团队建设培训对象中层管理者课程收获高绩效团队建设课程大纲第一部分 对高绩效团队的期待•团队：高绩效组织的基石•团队的5P要素•团队和群体的区别•团队的类型第二部分 团队的发展阶段•成立期•动荡期•稳定期•高产期•调整期第三部分 如何制定团队目标•团队目标从那儿来•制定目标的原则•确立目标的程序•将目标转化为详细的计划•建立目标控制系统第四部分 培育团队
讲师：张耀升详情
高情商领导者打造高绩效团队 09.26
高情商领导者打造高绩效团队培训对象总裁高管中层课程收获高情商领导者打造高绩效团队课程大纲第一部分情商—管理者的必备指数引言:管理从自己开始.情商:对人影响力最强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质.智商的发挥也取决于情绪的好坏.因此作为一个管理者首先要学会管理自己的情绪.•情商的力量:情商的影响力是智商的9倍•情商的4方面内容•认识情绪
讲师：张耀升详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21064
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19979
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15364
- 6软件验收报告 15318
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14449
- 9文件签收单 14098
