《互联网企业团队建设管理实战》

  培训讲师:贺新杰

讲师背景:
贺新杰老师互联网+创新营销实战训练专家15年互联网+营销与电商从业经验10年以上互联网+营销与电商运营培训经验北京邮电大学MBA工商管理硕士研究生互联网+立体化全网营销体系建设专家上市公司互联网+电商运营副总裁世界IT五百强互联网+产品研发 详细>>

贺新杰
    课程咨询电话:

《互联网企业团队建设管理实战》详细内容

《互联网企业团队建设管理实战》

课程大纲:

**章、互联网企业团队的特点;

  1、形式单一导致客户“审美”疲劳;

  2、对象定位模糊,造成“顾此失彼”;

  3、管理方式落后,造成效果流失;

  4、没有形成闭环,造成客户体验的落差大;

第二章、以客户为中心的体验式客户关系管理

1、互联网 电商时代下的客户关系管理的起点、终点与路径

2、如何利用接触点法提升CRM的体验效果。

  3、大数据与客户关系中的精细化管理;

  4、客户细分模型——RFM模型与客户生命周期管理

  5、如何构建客户忠诚度阶梯

  6、如何**营销创意活动来推动客户关系管理

  7、如何筛选有价值的客户并进行CRM指标跟踪

  8、客户关系管理的效果评估实战

第三章 互联网会员体系与会员忠诚度培养

1、 互联网会员体系的建设

2、 互联网会员体系的四要素

3、 如何设计会员的等级晋升规则

4、 如何设计有吸引力的会员权益

5、 如何设计有穿透力的会员政策

6、 如何做好会员体系中的数据分析

 7、 如何设计会员管理中的互动机制

第四章 移动互联网时代CRM管理的新思路新玩法

1、 如何利用CRM推动关联销售

2、社会化CRM实操

3 、O2O运营模式与CRM

4、社会化新营销打法中的CRM管理

5、如何发挥平台化运营中的CRM管理作业

第五章 移动互联网时代多元化CRM管理的案例与总结


 

贺新杰老师的其它课程

互联网+自媒体营销实战与落地系统——用自媒体打造企业超级营销与品牌宣传体系课程背景:自媒体运营奇迹咪蒙,一个公众号,撑起一家公司。逻辑思维估值超过了80亿。江小白,靠自媒体文案创造了白酒营销奇迹。招商银行的公众号被广受关注,成为经典。银行、电信、电力等公司纷纷开展了自媒体运营。自媒体给企业营销带来了新的研究课题,同时也给企业营销带来了新的机遇。可以这样说,自

 讲师:贺新杰详情


人工智能AI的变革与应对之道——AI+时代下企业的创新模式与经营战略课程背景:2016年,机器人AlphaGo战胜韩国著名棋手世界冠军李世石,人工智能AI在深度学习、大数据、博弈决策领域的实力着实令世人大开眼界。随着语音识别、机器学习、大数据、图像识别、认知系统与遗传算法技术的发展,人工智能也必将掀起一场新的产业革命。我国政府也在大力推进“互联网+人工智能”

 讲师:贺新杰详情


互联网+企业的转型模式与经营策略——互联网+大数据+AI时代下企业的经营致胜法则课程背景:在互联网+时代下,外面的世界变了!企业面临的市场环境变了,支撑企业运营的旧的商业系统越来越不适应企业的发展。阿里巴巴、百度、京东、腾讯等互联网新秀们入侵了一个又一个传统企业的地盘,先是不断的蚕食、然后是冲击、最后是颠覆,对整个传统行业的企业进行围剿和轰炸,传统企业要进行

 讲师:贺新杰详情


互联网+企业新商业模式创新与落地——互联网+大数据+AI时代下企业的商业模式变革课程背景:你知道吗?“羊毛出在猪身上,让狗付钱”,这就是一种移动互联网时代下典型的商业模式。在互联网+时代下,外面的世界变了!企业面临的市场环境变了,企业的底层商业技术变了,移动互联网、大数据、人工智能AI及区块链等热点技术的出现使得旧的商业系统越来越不适应企业的发展。任正非与柳

 讲师:贺新杰详情


互联网+时代高效员工的8大工作思维——打造激情、高效、活力、斗志员工的至高信条课程背景:很多企业的老总有如下的感慨:我的员工怎么都是钟点工,掐着时间下班,我的员工怎么工作效率那么低,我的员工怎么工作老是没结果,等等。这到底是什么原因呢?根本原因是企业不了解互联网时代下员工的思维和心理的变化,一味的用传统的文化、培训、绩效、考核来提升员工的工作激情,其结果自然

 讲师:贺新杰详情


互联网+新营销模式打造与品牌创新——大数据时代下企业营销体系建设秘籍课程背景:有很多企业反映,互联网时代忽然觉的客户很难懂,不知道客户喜欢什么产品,不知道用什么方式推广产品,不知道客户对什么信息感兴趣,不知道客户用什么方式购买产品。所以导致过去的营销方式的势没有了,新的营销方式搞不懂。有一句话叫做:这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来,互联网用户

 讲师:贺新杰详情


互联网+营销文案策划与内容创意——引爆移动互联网营销效果的核炸弹课程背景:毋庸置疑,互联网也好,电商平台也好,只是一个载体或工具,最终能够影响客户的还是内容,内容为王是当下网络营销和电商运营的关键和核心所在。所以内容成为企业互联网营销实施的重点。产品内容化的时代已经到来了!然而,在信息过剩,注意力稀缺的今天,任何营销内容都已经吸引不了客户的眼球;大部分企业还

 讲师:贺新杰详情


从IT到DT—大数据营销实战——企业运营大数据的分析方法与思维策略课程背景:在移动互联网和大数据时代下,物联网及人工智能的发展下,我们可以肯定:只有通过大数据才能有效挖掘客户需求,才能得出精准解决方案;通过大数据运营来创造商业价值是未来公司发展的方向;大数据运营是企业精细化营销的必然,再小的企业都要有大数据思维;大数据思维已经成为中小企业运营管理者、营销管理

 讲师:贺新杰详情


电商平台运营与营销推广实战——中小企业电商化、在线化发展经典策略课程背景:随着移动互联网与线上营销技术的发展,企业营销电商化是一个必然的趋势。如果一个企业的营销体系中没有线上运营部分,就好像我们的生活缺少了水和电一样,非常可怕。所以网站、天猫、京东、微店等电商平台已经成为每个企业产品销售的必然渠道。但是,据权威机构调研,当下的现实是天猫、淘宝等的卖家,85的

 讲师:贺新杰详情


互联网+NPS的提升与用户激活——移动互联网时代下最具效力的客户关系管理模式课程背景:互联网时代下,你还用满意度管理用户关系吗?如果是,效果好吗?你知道吗,越来越多的大型企业都不用满意度作为客户管理的工具,而是用一个被国际证明了的工具NPS来继续关系客户,激活客户。比如平安保险、招商银行、滴滴打车、中国移动、国家电网等等。这到底是什么原因导致的呢?移动互联网

 讲师:贺新杰详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有