跨部门效率沟通
跨部门效率沟通详细内容
跨部门效率沟通
课程大纲:
一、企业沟通的现状解读;
1、初创期;
2、发展期;
3、瓶颈期;
充分认识组织信念,不能只关注自己所重视的方面;
二、企业跨部门合作容易出现的矛盾和分歧;
1、分工不清晰;
2、目标、任务分解不明确;
3、流程、标准不一致;
4、分配不透明;
5、方向和结果标准不同;
在错误面前,99%的人不会承认这是自己的责任,更不会自我批评
三、企业沟通存在的基本情况;
1、存在沟通的需要;
2、建立企业沟通的标准;
3、企业沟通的目的;
4、良好沟通产生的价值;
四、提升沟通的方法和技巧;
1、建立沟通的统一频道;
2、提升沟通的质感;
3、影响沟通效果的因素有哪些;
4、影响沟通质感的因素有哪些;
5、提升团队执行的沟通技巧;
(1)、学会倾听;
(2)、懂得提问;
(3)、获取认同;
(4)、让人喜欢自己;
(5)、赢得尊重;
(6)掌握换位思考;
**容易摧毁一个人志向的,莫过于他上司对他的批评和指责;
五、执行沟通的应用;
1、目标设定;
2、目标执行;
3、目标检查;
4、目标总结;
六、建立持续高效的沟通机制;
1、创造沟通环境;
2、沟通工具;
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打造科学管理体系下的执行力 01.01
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