推进S-OJT训练 打造职业化员工队伍

  培训讲师:朱建农

讲师背景:
朱建农老师Ø浙江大学EMBAØ浙江省培训师协会副会长Ø实战派精益生产、管理培训讲师Ø华东区域创业辅导中心首席指导师Ø杭州久盛管理咨询集团高级咨询师Ø浙江绍兴人事经理协会副理事长高级管理顾问Ø广州、浙江、上海、北京等多家培训咨询机构特聘专家【详细>>

朱建农
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推进S-OJT训练 打造职业化员工队伍详细内容

推进S-OJT训练 打造职业化员工队伍


推进S-OJT训练 打造职业化队伍

〖课程大纲〗
第一讲  认识自我 明确责任
1. 我们是什么?
• 生物人(基本生存需求,动物性)
• 社会人(受社会规范、道德约束)
• 职业人(职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等)
2. 我们面临的问题
• 农耕文化的影响:松散、马虎、小聪明、好走捷径……
• 从小农经济到大工业化生产
3. 我们为什么工作?我有哪些责任?
• 迷失的人生目标

 物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,
 家齐而后国治,国治而后天下平。
• 说说责任
4. 基层员工状态分析(生存怪圈)
• 付出与回报的困扰
• 我们与发达国家员工的差异知多少
5. 如何用责任成就自己
• 责任感、使命感驱动人生价值
• 多承担一点为自己创造经历
  ■ 招聘的真实故事:低薪PK高薪
• 不敢承担责任是最大的风险
• 责任是经验积累的最好载体
6. 如何成为“有福之人”
第二讲  员工职业化与工匠精神
  1. 什么是职业化?
• 职业人(脑、心、手)
2. 职业素养知多少
 • 职业资质
 • 职业技能
 • 职业行为
 • 职业意识
 • 职业态度
 • 职业道德
3. 关于职业能力(应知、应会)
4. 新时期需要的工匠精神
 • 精益求精
 • 一丝不苟
 • 耐心、专注、坚持
 • 专业、敬业
5. 公司需要什么样的员工
 • 客户需要什么样的伙伴?
6. 公司最不愿意接受的员工
第三讲  S-OJT结构化在岗培训
  1. 什么是S-OJT?
 •
经验的员工在工作场所或与工作场所近似的地点培训新员工,有计划地培养
特定工作能力的过程
  ✓ 有经验的员工
  ✓ 工作场所
  ✓ 有计划的培养
  ✓ 特定工作能力
 • S-OJT与传统培训的异同
  2. S-OJT关注的五个方面
 • 工作性质
  ✓ 及时性
  ✓ 频率
  ✓ 难度
  ✓ 失误的后果
 • 可供利用的资源
  ✓ 合格的培训老师
  ✓ 可用的培训时间
  ✓ 设备、工具和数据
 • 工作环境的限制
  ✓ 培训地点
  ✓ 工作干扰
 • 财务方面的考虑
  ✓ 学员人数
  ✓ 预期的经济效益
 • 个人差异
  ✓ 学员先前条件
  ✓ 学员偏好
  ✓ 文化差异
  3. S-OJT的流程
 • 确定是否合适使用S-OJT
 • 分析工作任务
 • 培养培训师
 • 开发S-OJT模块
 • 实施S-OJT
 • 评估及解决S-OJT问题
  4. S-OJT培训步骤
 • 让学员做好准备
 • 实施培训
 • 要求学员响应
 • 提供反馈信息
 • 评估绩效
  5. S-OJT培训七大误区
 • 过长的时间负担
 • 业务专家不愿意担任培训师
 • 培训师组建困难
 • 员工发展
 • 工作环境下的其他形式的培训
 • 演绎的方法
 • 借助人力资源的力量
  6. S-OJT训练指导的常规方式
• 主管对员工进行岗位训练指导(OJT法)
  ■ 示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法
• 离开岗位的集中式培训
  ■ 讲授法、讨论法、个案研讨法、游戏法、视听教学法
• 员工自我训练
  ■ 看书、看资料、练习、求教
• 其他训练指导方式
  ■ 拓展训练、竞赛
  7. S-OJT的实施方法
• 营造学习的轻松气氛
• 融洽与下属的关系
• 工作场所会议(小团体活动、现场问题分析会)
• 因材施教、因人施教(个别指导、示范)
• 让员工根据上司传授的技巧依法实践
• 让员工一边操作一边口述过程及注意事项
• 让员工指出操作的关键之处,并示范
• 让员工多次练习,直到熟练为止
• 依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划
  8. S-OJT训练中常见问题分析
• 对新员工指导不力
• 对个别员工指导不充分
• 未全面落实OJT培训计划
• OJT计划制订不合理
• 员工的能力开发不足
  9. S-OJT训练中应避免使用的不当语言
• 工作方面
  ■ 如:你的经验不适合做这个工作吧!你老是做错,很少成功!
• 能力方面
  ■ 如:你到底会做些什么呀?你真让人失望。
• 态度方面
  ■ 如:看你做事的样子就不舒服。
• 员工意见方面
  ■ 如:不行、不行,没意义,没价值。

 

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