房地产案场(售楼中心)管理
房地产案场(售楼中心)管理详细内容
房地产案场(售楼中心)管理
房地产案场管理
讲师:李豪
课程简介:房地产项目的案场(售楼中心)管理,实际上就是房地产营销和服务管理,
它包括了项目市场信息管理与分析、客户开拓与管理、置业顾问与工作人管理,以及开
盘、交房等一系列与房地产营销和服务有关的工作。同时也是房地产营销的全过程管理
。
课程时间:2天
课程对象:房地产集团营销管理人员、项目公司中高层管理人员、营销总监、销售经理
、销售主管、置业顾问等
课程收益:
1学习和掌握售楼中心作用、功能以及相关的基本规范和管理制度;
2掌握房地产的基本销售流程以及精细化管理,和签约流程;
3学习和掌握客户服务和现场客户纠纷处理技巧。
课程大纲:
1售楼中心作用与布局
1.1售楼中心作用
1.2售楼中心功能
1.3售楼中心规划与布局
1.4售楼中心外观包装
1.5售楼中心销售动线设计
案例:龙湖杭州滟澜山售楼中心布局
2售楼中心日常管理制度
2.1客户接待规范与制度
2.2员工日常工作表现与考核
2.3售楼中心财物管理规范
2.4其它规范与制度
案例:浙江绿城售楼中心管理制度
3销售流程与签约流程
3.1基本销售流程
3.2客户来访的精细化流程
3.2.1客户来访接待的12个精细化步骤
3.3常规签约流程
3.4销售技巧
3.4.1接待技巧
3.4.2沟通技巧
3.4.3项目介绍技巧
3.4.4现场参观技巧
3.4.5签约技巧
案例:龙湖地产营销标准化
4房地产销售管理与控制
4.1房地产销售计划与策略
4.2房地产销售控制
4.2.1有效控制房源
4.2.2价格控制
4.2.3销售节奏和时间控制
4.3项目形象策略与销售包装
4.3.1项目形象策略
4.3.1.1告知阶段策略
4.3.1.2吸引顾客购买阶段(拉式策略)
4.3.1.3促成购买阶段(推式策略)
4.3.1.4销售持续期策略
4.3.1.5销售尾声阶段策略
4.3.2销售工具与包装
4.3.2.1售楼处的包装
4.3.2.2工地的包装
4.3.2.3示范区、样板房与电梯间的包装
4.3.2.4会所包装及小区文化品味展示
4.3.2.5其它销售工具和包装
4.4销售现场管理
4.4.1销售现场安排及动线设计
4.4.2销售每日必做工作
4.4.2.1销售晨会和例会
4.4.2.2来客情况分析与管理
4.4.2.3销售现场问题及处理
4.4.2.4销售日清管理工具
案例:龙湖销售现场管理与包装
5开盘管理
5.1开盘计划与方案
5.2开盘客户测算与销售预估
5.3开盘准备与演练
5.4开盘布局与氛围烘托
5.5开盘现场控制
5.6开盘中问题的有效处理
6客户服务
6.1客户服务的理念和价值
6.2销售前的客户服务
6.3销售中的客户服务
6.4销售后的客户服务
6.5客户服务中应注意的细节
6.6常用客户服务有效方法
案例:龙湖、绿城服务标准化
7客户纠纷现场处理
7.1签约前客户质疑处理
7.2客户退订处理
7.3客户退房处理
7.4客户换户处理
7.5客户“房闹”处理
李豪老师的其它课程
DeepSeek赋能物业招商实战训练营 03.05
DeepSeek赋能物业招商实战训练营讲师:李豪课程简介:本课程以为国内AI大模型DeepSeek为基础,利用AI工具DeepSeek强大的功能,实现AI智能力招商,包括:用DeepSeek对物业商圈、客户分析,AI招商宣传智能化形成和推广、智能化招商管理、智能化客户需求分析与应对等。培训对象:物业招商团队、市场策划、项目运营团队课时安排:2天课程目标:掌握
讲师:李豪详情
数字化智慧物业管理 03.05
数字化智慧物业管理讲师:李豪课程简介:智能楼宇、智慧物业管理已经进入人们生活和工作中了,本课程就数字化智慧物业管理以案例的模式展开学习和分享,让学员充分了解和认识智慧物业在社区、商业和办公等不同物业中的作用。课程时间:0.5-1天课程对象:物业资产和物业管理企业高管、科技智能项目管理人员和研发人员,商业广场、高档写字楼和社区的物业管理人员。课程收益:学习和掌
讲师:李豪详情
智慧城市建设与AI智慧产业 03.05
智慧城市建设与AI智慧产业讲师:李豪课程简介:智慧城市已经成为一种城市发展理念,受到各级政府、社会各界的高度重视。目前我国所有的副省级城市、89的地级以上城市、49的县级城市已经开展智慧城市建设,累计智慧城市试点数量超过700个;智慧城市市场规模已经逼近15万亿元。随着5G、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术的发展,新型智慧城市概念应运而生。新型智慧城
讲师:李豪详情
智慧建筑现状与发展趋势 03.05
智慧建筑现状与发展趋势讲师:李豪课程简介:随着人工智能、大数字、绿能环保等技术应用,对于建筑行业从设计、施工、运营管理、维护等环节的智慧化应用的需求越来越多,并且在国内外众多项目中得到应用。本课程就智慧建筑现状、发展趋势、具体应用与相关技术展开培训和学习,让学员们充分对于智慧建筑对于建筑行业作用和意义全面掌握。课程时间:1天课程对象:建筑和相关行业集团高管、
讲师:李豪详情
智能化时代的公共资产管理与运营 03.05
智能化时代的公共资产管理与运营讲师:李豪课程简介:课程全面介绍和分析智能化时代的物业资产管理和运营优势,并且就如何设计、搭建和管理物业智能化的步骤和方法进展全面培训和指导。课程时间:1-2天课程对象:物业管理企业基层、中层管理人员,写字楼、产业园区、政府物业、学校、医院等物业管理与运营人员课程收益:学习和掌握智能物业资产运营设施的六个方向,以及智能系统的管理
讲师:李豪详情
智能楼宇管理培训课程大纲 03.05
智能楼宇管理培训课程大纲讲师:李豪课程简介随着物联网、AI与大数据技术的普及,智能楼宇已成为现代写字楼管理的核心方向。本课程围绕“技术+管理+服务”三大维度,系统讲解智能楼宇系统的架构、运维及优化方法。通过真实场景案例分析、模拟平台操作及分组课题实践,帮助学员快速掌握楼宇自动化管理、能效优化、租户服务升级及安全应急能力,助力物业团队实现从传统运维向智能化管理
讲师:李豪详情
2025年AI产业在房地产相关产业的应用 03.05
2025年AI产业在房地产相关产业的应用讲师:李豪课程简介:国产AI模型DeepSeek横空出世加快了国内各行各业的AI进程,2025年将注定成为各行业AI应用年。本课程就AI对企业管理的助力,以及房地产行业AI的应用展开学习。课程时间:1-2天课程对象:企业中高级管理人员、房地产企业管理人员、营销人员、服务人员等课程收益:学习和掌握AI是什么,AI对企业管
讲师:李豪详情
AI赋能商业地产经营 03.05
AI赋能商业地产经营(2025版)讲师:李豪课程简介:本课程聚焦AI技术在商业地产全场景的落地应用,结合2024-2025年头部企业实战案例,覆盖客户画像、招商优化、能耗管理等6大核心场景。通过“理论+工具+沙盘”模式,系统性拆解数据建模、算法优化及组织适配方法,提供可直接复用的模型框架和Prompt词库,助力企业实现租金收益增长与运营成本优化。课程对
讲师:李豪详情
AI赋能物业管理深度实践 03.05
AI赋能物业管理深度实践——从DeepSeek到行业变革讲师:李豪培训对象:物业管理人员(项目经理、技术主管、运营团队)课程时长:2天(12学时)培训形式:理论讲解+案例研讨+工具实操+分组演练课程简介本课程聚焦AI技术(以DeepSeek为核心案例)在物业管理中的落地应用,结合头部企业实践(如海尚海服务、海南机场、中科铭钰等),系统讲解AI如何优化设备管理
讲师:李豪详情
AI人工智能产业招商与孵化实战 03.05
AI人工智能产业招商与孵化实战讲师:李豪课程简介:本课程聚焦AI产业发展前沿,结合深圳、杭州等标杆城市的实践经验,系统解析AI产业链招商策略与孵化生态构建方法。课程涵盖“政策工具-招商路径-孵化模式-场景落地”全流程,通过深圳“训力券”模式、杭州智算中心算力招商、香蜜湖街道AI招商工具等案例,提炼可复用的方法论,助力地方政府与园区抢占AI产业高地。课程收益:
讲师:李豪详情
- [潘文富]销售业绩不好时的反思点
- [潘文富]烟酒店一定要靠卖酒赚钱吗
- [潘文富]薪资考核的初步改善措施
- [潘文富]新开门店的白板期要做些什
- [潘文富]经销商终端建设的基本推进
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21214
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20290
- 3行政专员岗位职责 19091
- 4品管部岗位职责与任职要求 16298
- 5员工守则 15497
- 6软件验收报告 15435
- 7问卷调查表(范例) 15165
- 8工资发放明细表 14595
- 9文件签收单 14258