顾客为什么来-新零售时代顾客引流终极3问
顾客为什么来-新零售时代顾客引流终极3问详细内容
顾客为什么来-新零售时代顾客引流终极3问
顾客为什么来？
--新零售时代全渠道引流终极3问【课程介绍】
零售自诞生之日起，就与消费者的生活密不可分，只要有消费者的需求，零售就会永远存在。新零售概念的提出像一场秋雨无声潜入，层出不穷的新零售形式让人应接不暇，但是新的零售形式的内容不管怎样变化 ，其核心都是为了与消费者可以有更好的互动与体验。
中国商业正处在一个变革整合、异彩纷呈的崭新时代。商业体量空前庞大，消费模式提档升级，新商业模式层出不穷，无论是线下的大中型商业地产，各类业态的品牌商，还是线上的电商、微店，都面临着一个重要的东西—顾客流量，引流成为了一个线上线下通行的概念。本课程将重点探讨消费者心理、行为，引流方法，最终目的是让大家快速而精准地了解消费者，用创新的思维突破引流瓶颈。
【课程目标】
1.了解新零售时代的发展趋势
2.深入分析消费者心理及消费趋向
3.提供新零售时代的引流方法
【培训对象】从事商业零售的相关人员
【课程时长】1天（6小时）
【培训方法】讲解/分析/案例
一．商业的本质
投资回报率
二．新零售时代
1.零售业的时代变迁
2.新零售的由来
1）新零售的核心
2）新零售的转变
3）新零售的新特征
3.新零售的五要素
1）新环境带来的三大改变
2）经营客户就是经营客户需求
3）以客户为中心的产品逻辑
4）打造社会化营销模式
5）满足消费者随时随地随心所欲购物的新场景
4.新人类的崛起
新人类的消费购买模型
三．顾客从哪里来？
1.以消费者为中心的SIVA范式
2.川流不息的traffic
1）客流趋势图谱
2）影响客流的因素
3.关注商圈和社群
1）商圈结构
2）社群结构
4.抢夺大数据
1）大数据的来源
2）大数据下的观察
3）描绘客群图谱
四．顾客为什么来？
1.从4P到4C到新4C
2.新AIDA模型
1)传统模式：引而不流
2)创新模式：用引吸流
3.卖点就是生命点
1)我是谁？
2)我从哪里来？
3)我到哪里去？
4.商业地产的运营
1)招商称君
2)运营为王
3)极致服务
5.引爆你的社群
1)传统营销模式
2)多渠道营销模式
五．顾客会再来么？
1.新生代的崛起
1）关注客群变化
2）紧密关联社区
2.新媒体的迭代
3.体验式服务引领新零售时代
鲍敦媛老师的其它课程
用DISC打造高效团队课程大纲 04.30
《用DISC打造高效团队》【课程介绍】DISC理论由美国心理学家威廉马斯顿博士在1928年出版的著作《常人的情绪》中首次被提及，通过介绍DISC模型及其原理，认知和掌握DISC每一种风格的特色，从而帮助我们自我调适，发挥更好的影响力。目前DISC理论已经成为众多世界五百强企业遴选管理人才的工具，也是很多团队领导者选拔成员的测评工具。在全世界被很多HR和企业管
讲师：鲍敦媛详情
用DISC分析提升领导力 04.30
《用DISC分析提升领导力》【课程介绍】对绝大多数企业而言，拥有一个强健的领导团队是维持企业长远发展的重要因素，只有团队的协作才能让组织登上理想高峰，持续保持企业竞争优势，然而，企业团队管理者发现，自己的团队往往受困于——如何充分有效的发挥自身领导优势？管理者该如何掌握通过DISC分析来选择和测评团队成员如何通过DISC分析来提升领导力从而推动团队成长与事业
讲师：鲍敦媛详情
正确认识抑郁症 04.30
《正确认识抑郁症》心理健康讲座系列【课程目的】抑郁症影响所有国家中各行各业各个年龄的人们，造成精神痛苦并使人们难以从事甚至最简单的日常事务，有时可能彻底摧毁与家人和朋友的关系，还会影响人们工作和学习能力。抑郁症的最坏后果是可能导致自杀行为，这是目前15-29岁人群的第二大死亡原因。然而，抑郁症是可以预防和治疗的。更好地了解抑郁症将有助于减少与这种病症有关的耻
讲师：鲍敦媛详情
危机公关与媒体应对课程大纲 04.30
《危机公关与媒体应对》【课程背景】随着互联网信息技术的高速发展，信息传播更快、更广，传播者和受众的交互也随之变得迅捷、方便，中国社会进入了“全民自媒体时代”。公众获得信息、表达意见的方式都发生了根本变化，每个人都可能是信息的发送者和传播者。近年来几乎所有重大社会事件都始发于媒体，企业、政府任何一个微小的疏忽，都有可能通过各种媒体的扩散和放大，引发无法挽回的灾
讲师：鲍敦媛详情
现场运营与安全管理 04.30
现场运营与安全管理《商业地产专题讲座》系列课程【课程介绍】中国商业地产正处在一个变革整合、异彩纷呈的崭新时代。商业体量空前庞大，消费模式提档升级，新商业模式层出不穷，在这个变化莫测的大时代里，商业地产逐渐出现行业“分化”态势，即好的商业项目将会更好，差的会更差，甚至被淘汰。在招商难、运营难、引客难的挑战中，在消费需求不断变化升级市场大环境下，如何做好现场运营
讲师：鲍敦媛详情
项目规划及招商策略 04.30
《项目规划及招商策略》商业地产专题讲座系列课程【课程介绍】中国商业地产正处在一个变革整合、异彩纷呈的崭新时代。商业体量空前庞大，消费模式提档升级，新商业模式层出不穷，在这个变化莫测的大时代里，商业地产逐渐出现行业“分化”态势，即好的商业项目将会更好，差的会更差，甚至被淘汰。在招商难、运营难、引客难的挑战中，在消费需求不断变化升级市场大环境下，如何做好项目规划
讲师：鲍敦媛详情
心灵导航教子有方（亲子教育） 04.30
《心灵导航教子有方》【课程背景】如今许多父母对于如何教育孩子感到无从下手，做为家长，您学习过如何当家长吗？您知道怎样爱您的孩子吗？您知道孩子行为背后的秘密么？通过本课程的学习希望每个人都知道：点燃家长心中那盏智慧的明灯，唤醒我们内心的原始之爱，让每个学员轻松步入亲子教育的崭新境界。【课程收益】1.了解孩子心理发展各阶段的特点及需求2.掌握孩子在关键期的教育方
讲师：鲍敦媛详情
一沙一世界（团体箱庭） 04.30
《一沙一世界》心理沙盘课程大纲【课程背景】心理沙盘治疗技术，又称箱庭治疗技术，在心理咨询与辅导、心理减压、家庭教育、医学诊断与治疗、人力资源、职业指导等众多领域都发挥着不可替代的重要作用。体验者通过对沙具的摆放，将自己无形的内心世界有形化，从而找到了回归心灵的途径，进而身心失调、社会适应不良、人格发展障碍等问题在沙盘中得以化解，帮助人们认识自我、感悟他人、实
讲师：鲍敦媛详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21066
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19979
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15364
- 6软件验收报告 15318
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14450
- 9文件签收单 14098
