《职场高效沟通》   12.20

职场高效沟通-提升员工协作共赢■授课背景：沟通是社会、职场中的重要技能，员工的沟通能力，直接影响着企业的绩效。普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”，“经验”和“专业技术”只占成功因素的25。其余75决定于有效的沟通。真诚、有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，增进彼此的了解，消除误解和隔阂，提高员工士气，激发员工的工作热情，增强团队的战斗

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《卓越客服的职场塑形训练 1天》   12.20

237490255905服务营销系列课程卓越客服的职场塑形训练课程目标：商务礼仪价值千金！对于服务行业的从业者，需要有良好的外在形象和谈吐，才能赢得客户的信任和尊重，并极大程度地促进销售的产生。只有人显得值钱，产品才能卖得值钱。而举手投足、一言一行是可训练的行为习惯，也是职场人持续发展的基石。此课程从“心”开始，使员工了解职业形象和沟通对个人的重要性，服务礼

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《教练式向下管理版权课》   12.20

教练式高尔夫®—向下管理主讲人:牟坤课程背景教练式高尔夫®(CoachingGolf®ManagementCourses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®

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《结构性思维课程大纲（2天版）》   12.20

【课程背景】：您在工作中是否遇到过如下场景？（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！（3）下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT

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《金字塔原理 - 逻辑沟通与高效表达》   12.20

金字塔原理与逻辑高效沟通【课程背景】：本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。【课程目标】：提升员工的思维能力：学会思考提升企业的管理效率：善于表达和沟

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《经理人性格与知人善用 - DISC性格分析》   12.20

经理人性格与知人善用——基于马斯顿性格色彩DISC心理学工具提升沟通【课程目标】：做事一直不是障碍，真正复杂的是人。DaleCarnegie说：一个人的成功，15取决于专业能力，85是人际能力敏感度。通过DISC性格色彩分析，认识自己，了解他人的性格和能力，扬长避短，互相配合，发挥合作综效，实现团队的威力。DiSC是基于人类对外界环境的变化而产生的情绪反应，

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《跨部门沟通与协作》   12.20

跨部门沟通与协作-提升员工合作共赢■授课背景：沟通是社会、职场中的重要技能，员工的沟通能力，直接影响着企业的绩效。普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”，“经验”和“专业技术”只占成功因素的25。其余75决定于有效的沟通。而企业内部的沟通，往往由于角色、立场的不同，而导致工作效率低下。只有打破部门与部门之间厚厚的墙，消除误解和隔阂，增进理

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《奢侈品门店服务礼仪》   12.20

品牌形象细节相彰--奢侈品门店的服务礼仪培训课程大纲课程背景：奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。这种非生活必需品的销售，是非常考验奢侈品门店工作人员的个人素养和职业能力的。同时，奢侈品门店工作人员需要明确的是:我们不仅销售的是商品本身，还有商品所代表的艺术品位，

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《销售人员的结构性思维与价值呈现》   12.20

销售人员的结构性思维与价值呈现赋能销售人员学习方案【课程背景】：您在工作中是否遇到过如下场景？（1）您的客户跟您说了10分钟，但是你仍然搞不懂他的问题在哪里？（2）为见客户你做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，如何进行修改？（3）跟客户介绍产品，说了很多，客户却不买账？没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当

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《新生代员工管理与激励艺术》   12.20

与新生代携手共赢-新生代员工管理与激励艺术【课程背景】企业之间的竞争其实是员工能力的竞争，95后已经成为职场，特别是新兴产业的主力军，而他们的领导是70后或80后，在代际的差距下，如何更好地跟新生代力量沟通交流，调动他们的工作积极性，发挥他们的优势，直接关系着企业的长远发展，这是企业管理者必将面对的重大课题。【课程收益】学员学完本课程之后，应能---了解新生

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