《变革时代营销模式》

  培训讲师:杨虎

讲师背景:
杨虎老师简介履历背景•新实文教育科技联合创始人•FullerTrainer、HappyMoney课程创办人•IPTA国际职业训练协会认证国际职业培训师•清华大学营销管理总裁班、工商管理研修班特聘讲师•西南财经大学总裁商道智慧研修班特聘讲师• 详细>>

杨虎
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《变革时代营销模式》详细内容

《变革时代营销模式》

《变革时代营销模式》
主讲:杨虎老师
(注:实际授课时会根据现场需要做出微调)
【课程背景】
营销永远都是企业的热门话题,尤其对于以市场为导向的企业来说。现代管理学之父彼得·德鲁克曾说,企业的基本职能就是营销和创新。
随着时代的变化和国家供给侧改革的推进,市场竞争越来越激烈,层出不穷的商业模式和营销模式令人眼花缭乱,也加重了企业营销的难度。
如何在这样一个剧变时代抓住营销的本质,如何通过张弛有度、直击核心的营销方式获取客户?怎样才能让企业的营销真正变得可持续?本课程将探讨以上问题。
【课程收益】
充分理解营销的本质和其于商业的营销底层逻辑,并以此进行企业营销战略分析
掌握识别有效客户的方法,并能够对客户需求进行深度的分析
理解品牌与产品之间的相互联动的营销关系,并能将之应用到营销当中
能够从获取客户进一步拓展为获取客户终身价值,进行有效的客户生命周期管理
【课程对象】企业老板及高管,营销负责人
【课程时长】2天12小时
课程导入:变革时代的变与不变
1、变:技术在变、需求在变、政策在变、市场在变
2、不变:人性不变、商业本质不变、商业进化的本质不变、商业基本逻辑不变(抓住趋势、抓住人性、提供价值)
第一部分:客户价值与企业价值
一、目标客户选择
1、区分客户和目标客户
2、目标客户与客户画像
3、客户洞察的三个关键问题
3249295-114304、客户洞察的作用
二、如何了解客户需求
1、什么是真正的需求
2、客户需求的表现与本质
3、客户需求的变化
三、从目标客户到核心价值客户
1、客户分类的意义和标准
2、四类客户划分
3、四类客户的差异化方式
第二部分:从产品中心到客户中心
一、营销4.0时代
1、营销的发展路径
2、为什么从产品中心到客户中心
30029151409703、以客户为中心的五大意义
4、案例:华为如何以客户为中心
二、以客户为中心的产品管理
1、产品卖点与客户需求
2、产品卖点的三个关键条件
3、产品营销设计与客户需求
三、从产品到核心价值产品
1、区分产品价值的两个维度
2、核心价值产品与客户需求
3、结合客户需求的产品营销
第三部分:竞争优势与市场杠杆
一、竞争优势的四个核心问题
1、我们有什么差异化
2、市场知名度美誉度如何
2644775698503、如何提高市场规模和效率
4、竞争优势的三个来源
二、市场杠杆
1、杠杆原理在市场中的应用
2、杠杆的核心问题
3、有效运用市场杠杆
三、品牌推广的技巧
1、线上线下六大模式
2、全渠道推广的15个方法
3、文案设计六个方法
第四部分:客户关系管理转变
一、客户关系管理的流程转变
1、职能型管理对客户的限制
2、流程型管理对客户的推动
3、从职能型管理到流程型管理
2917190381004、案例:星巴克
二、客户关系管理的方法转变
1、客户关系的五个级别
2、三种客户服务的境界
3、方法转变的三Q标准三、打造客户极致体验
1、体验的四个来源
2、体验感的峰终定律
3、线上线下体验的异同

 

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