关键客户管理 KAM (下 2D)

  培训讲师:王一成

讲师背景:
王一成老师世界500强汉高(中国)投资有限公司亚太区首席大客户销售总教练原赫比(中国)有限公司销售教练中国销售培训界既有实战销售管理经验又可中英双语授课的实战派讲师;曾多次成功主导机械、无纺布、木工、无溶剂等行业高峰论坛;12年的上市公司大 详细>>

王一成
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关键客户管理 KAM (下 2D)详细内容

关键客户管理 KAM (下 2D)

课程内容 Contents
温故知新:第一阶段关键内容回顾 KAM Level 1 Review
六个一的总结
商机管理模型 OMM
商机的类别(短期、长期、战术、战略)
商机的细分,商机的定位和客户联盟
自我诊断:
行动计划:
首要工具:
学员练习: 第一讲:客户业务概述 Customer Business Overview
结构部门和业务部门
全球分布
财务状况
预计增长领域/五年计划
自我诊断:
现场指导:
第二讲:客户战略方向 Customer Business Direction
客户的驱动、目标、挑战
我司与客户历史证明的价值
客户的技术路线图
自我诊断:
现场指导:
第三讲:资源和匹配 Resources & Alignment
我司技术的匹配
我司的全球客户团队
关键客户团队成员
团队与团队的匹配
客户关系和发展规划
自我诊断:
现场指导:
家庭作业:
第四讲:商机的总结 opportunity Summary
商机概况
竞争地位
重点
前十的商机
必赢的商机
实践操作:
现场指导:
第五讲:增长战略 Growth Strategy
TP plan 今年-未来四年
TP Plan 本年度分析
盈利分析
成功的关键要素
客户增长大战略
现有的商机 (今年-未来四年)
潜在的未来商机
项目行动计划
战略绩效指标
实践操作:提出你的商机的独特价值主张
现场指导:学员的商机的独特价值主张的难点指导

 

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