客户开发维护与价值提升

  培训讲师:周生豪

讲师背景:
周生豪老师十五年实战营销管理经验理财规划管理实战派讲师银行营销培训实战派讲师国家一级企业培训师国家人力资源与社会保障部中级经济师美国ACI国际注册高级培训师(CISPL)美国ACI国际注册课程开发培训师Ø曾任:中国某国有银行投资项目部经理中 详细>>

周生豪
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客户开发维护与价值提升详细内容

客户开发维护与价值提升

课程背景:

银行在不断发展中,人员队伍逐渐扩大,各行在未来战略规划中对产品创新、基于市场研发等方面也提出了新的要求,尤其对客户经理团队人员综合能力和与人打交道方面提出了更高的要求,这包括客户经理角色认知、理清客户需求与关系、客户关系建设与客户关系管理等,以提升客户经理的市场调研能力与客户需求挖掘及创造与协调能力,避免与企业客户接触中出现的技能误区和盲点,为客户滋生出最大的商业价值,相信这是每个银行客户经理都在思索和关注的问题。

 

课程收益:

1.学员进一步清晰竞争形势下需继续清晰定位和突破职业技能,树立正确的职业观

2.银行客户经理能够学会如何提升自身影响力,持续增进客户信任的方法和策略

3.学员将学会银行客户关系管理的方法和策略,促进核心客户稳定与订单再生

4.学会去理清客户的决策流程,掌握并处理客户关系,使营销行为达到最大化

 

课程对象:客户经理

课程方式:

1.以学员为中心的课堂互动导入培训,重在学员叠加学习方法,引导探索内在改变;

2.以成果为导向,组织学员设定学习目标,小组形成学习总结,强化课堂培训效果巩固;

3.培训呈现形式多样,通过课堂讲述、图片展示、案例回放分析、情境案例模拟现场点评教学等方式加以强化训练,使学员充分牢固掌握课堂所学知识;

课程时间:1~2天,6小时/天


 

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培训目标:1.培养一套思路:从心出发的创新思维,借力用力的整合营销思维2.学会一套方法:分析需求,挖掘需求,共创方案,沟通方案3.掌握一套工具:客户需求调研工具、客户网格化分析工具,客户营销规划工具课程对象:柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点负责人课程时间:2天授课方式:翻转课堂/行动学习:讲师讲授+小组研讨+群策群力+情景模拟+视频研讨

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课程背景:思维导图是一种放射性思维,体现的是人类大脑的自然功能。它以图解的形式和网状的结构。用于储存、组织、优化和输出信息,它利用的就是这些自然结构的灵感,从而提高效率。美国波音公司在设计波音747飞机的时候就使用了思维导图,如果使用普通的方法,设计波音747这样一个大型的项目要花费6年的时间;通过使用思维导图,他们的工程师只使用了6个月的时间就完成了波音7

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课程背景:面对扑面而来的知识经济浪潮与全球经济的一体化,人们越来越深刻地认识到:国家间的竞争,企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----人的角逐。“人才”是企业组织的重要资产,而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。设置有针对性的培训课程是每个企业内部讲师所期望的。本课程属于内部讲师进阶课程及培训的设计与开发技巧。本课程是培

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培训目标:1.培养一套思路:整合资源,与客户共创共赢2.学会一套方法:分析需求,挖掘需求,共创方案,沟通方案3.掌握一套工具:客户网格化分析,营销规划,复盘总结授课对象:银行客户经理、柜员、大堂经理等业务营销相关人员授课方式:翻转课堂/行动学习:讲师讲授+小组研讨+群策群力+情景模拟+视频研讨参训人数:60人以内

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高效沟通艺术   06.13

课程背景:在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互

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