零售门店运营管理（2天）
零售门店运营管理（2天）详细内容
零售门店运营管理（2天）
零售门店运营管理
课程背景
从渠道为王到终端为王，零售门店对于销售业绩的达成发挥着越来越重要的作用，那么零售运营系统该如何搭建，大店业绩该如何提升？《零售门店运营管理》课程从零售的变革、门店运营管理、线上运营逻辑和营销思维创新等方面全面系统地论述了数字化时代零售门店运营管理的思路与方法，是提升管理者零售思维的重要一课。
课程收益
帮助学员理解新零售时代营销环境变化；
获得一套实用高效的门店运营管理方法；
打造线上与线下无缝对接全网营销渠道；
构建以客户为中心新零售客户服务体系；
掌握零售门店业绩持续提升的底层逻辑。
课程交付
课程阶段
课前调研
课程设计
课程交付
课后追踪
实施内容
问卷调研
电话会议
案例收集
讲师手册
学员讲义
落地工具
讲师讲授40%
案例研讨30%
团队共创30%
作业线上追踪辅导一个月（需公司协助完成）
实施时间
课程前20天
课程前10天
课程时长2天
课后追踪30天
课程大纲
第一单元、传统门店转型新零售（1小时）
为什么传统门店卖货越来难
零售1.0夫妻店
零售2.0大卖场时代
零售3.0电商时代
零售4.0社交零售
零售5.0内容零售
实战案例：便利店7-11的快速崛起
传统新零售转型新零售
1、零售要素重构
人的重构：数字化顾客，消费者主权时代
货的重构：爆款打造，解决方案式销售
场的重构：从门店到零售全过程管理
实战案例：某家电品牌的前置营销
2、新零售门店三大系统
集客引流、成交转化、裂变增长
小组讨论：重新定义客户、顾客、用户
第二单元、精准营销拓客引流（2.5小时）
线上引流之自媒体营销
抖音养号的四个基本原则
打造抖音爆款作品八个内容
实战案例：某抖音大V号分析
二、线上引流之社群营销
四种社群类型与精准客户锁定
社群组建、引爆、运营、裂变
打造线上线下社群推广活动
实战案例：某门店如何玩转社群营销
线下引流之社异业合作
异业联盟合作的四种模式
如何获得异业合作话语权
用客户思维做深异业关系
实战案例：facebook与汉堡王跨界营销
输出成果：定制化门店引流方案设计第三单元、零售门店成交转化（3小时）
货：门店产品组合策略
门店五种产品角色分析
产品组合八个基本原则
如何打造门店销售爆款？
实战案例：某门店产品销售数据分析
场：陈列体验营销
顾客进店行走动线分析
陈列“点”“线”“面”原则
影响陈列动销的四大因素
体验式营销设计的五个维度
输出成果：门店五觉营销落地细节
势：促销活动精准落地
促销活动设计八个思路
四轮驱动精准促销落地
实战案例：不卖隔夜肉的钱大妈
第四单元、创新服务感动客户（2小时）
一、创新服务感动顾客
顾客服务感知的五个方面
创新服务打造的四个层次
案例分析：海底捞的服务细节
输出成果：设计门店创新服务举措
老客户转介绍机制
老客户转介绍之利益模式
老顾客转介绍之情感模式
老顾客转介绍之平台模式
实战案例：某门店服务卡模式激活老客户
第五单元、私域流量客户裂变（1.5小时）
私域打造超级用户
公域流量：微博、抖音、小红书、头条、淘宝……
私域流量：微信私人号、QQ等私聊工具
二、私域流量触达用户
微信号的主权归属问题？
触达用户：私聊、朋友圈营销、微信群、点赞评论
实战演练：现场辅导学员进行微信号包装
三、私域流量转化步骤
IP化：建立品牌人格
连接：构建私域流量
促活：创造用户接触
分层：创造用户画像
复购：培养超级用户
实战案例：孩子王的会员管理
第六单元、零售门店运营管理（2小时）
一、职责、流程、标准
（职责是做什么，流程是如何做，标准是做到什么程度好）
门店每日检查表的运用
每周、每月工作计划的制定
相关标准（督导工作，工作记录，错误手册的使用）
输出成果：门店运营SOP标准化流程
二、门店管理标准化实务
销售流程标准化
门店会议流程标准化
输出成果：门店销售动作分解八步骤
附件、门店运营落地工具
《门店销售任务分解表》
《门店经营计划执行表》
《月度重点工作考核表》
《门店运营SOP标准化流程》
《门店早会标准化流程执行表》
李治江老师的其它课程
《双赢商务谈判》 06.16
《双赢商务谈判》课程大纲课程目标通过本课程的学习，使学员了解谈判的模式、过程、影响谈判的因素，掌握谈判的技巧、应付局面的谋略及处理随时发生的谈判的能力，能够体会谈判的内在规律，进而使自己处于主动地位，以取得良好的社会和经济效益课程收益←充分认识加强优势谈判的重要意义←提升在谈判中的良好心态把控能力←掌握在谈判中的糟糕局面处理技巧←了解谈判中的心理学原理与谈判
讲师：李治江详情
《体验式营销》（2天） 06.16
体验式营销【课程背景】随着移动互联网的普及，数字化、物联网、移动支付、AI智能等技术的不断升级，传统营销正面临着前所未有的机遇与挑战，怎样更好地定位目标客户细分市场，怎样为客户提供价值并且实现客户裂变，企业营销实践需要新的营销理论指导。《体验式营销》正是基于这样的市场背景，引导企业营销管理者从经营产品向经营用户转型，从而抓住时代风口，用体验式营销实现公司品牌
讲师：李治江详情
《销售目标管理落地》 06.16
销售目标管理落地方案班课程背景“没有目标就没有管理”，对于任何一名管理者来说，目标管理是管理团队的基础。对于销售型组织来说，销售目标管理不仅仅关注销售目标的科学制定与拆解，更要关注关键成果的达成。《销售目标管理落地方案班》从销售目标的设定，过程的监管和结果的反馈三大系统出发，帮助销售管理者制定实战落地的销售计划，从而保证销售目标的有效达成。如何你正面临以下问
讲师：李治江详情
《销售团队建设与管理》(2天) 06.16
销售团队建设与管理课程背景销售任务需要销售人员达成，客户关系需要销售人员维护，销售队伍管理的好坏直接影响销售业绩的达成情况。“人难招”、“人难管”、“人难留”，是很多销售经理面对的共同难题，《销售团队建设与管理》课程从销售经理需要具备的基本素质、销售人员的培养过程和销售团队文化打造等多个角度出发全面地解决了一直困扰着销售经理的上述问题。课程收益➢全面了解销售
讲师：李治江详情
《销售心态与职业修炼》（2天） 06.16
销售心态与职业修炼【课程背景】销售工作繁琐而辛苦，销售人员除了背负着销售业绩指标的压力之外，还承担着公司品牌宣传和提供客户服务的职责，很多销售人员常常会出现精疲力竭的疲惫状态。《销售心态与职业修炼》课程重塑销售人员心态点燃销售激情，从而让销售人员用最好的状态创造销售业绩。【课程收益】改变销售人员消极被动的工作态度，培养积极的工作心态；转变销售人员面对困难时的
讲师：李治江详情
超级店长训练营——成为数智化时代经营者学习背景大海航行靠舵手，门店业绩靠店长。从零售1.0到零售4.0，零售行业在数字化、新技术的推动下已经发生了天翻地覆的变化，传统店长如何具备数字化时代的运营管理思维和能力，从经营产品向经营客户转型？《超级店长训练营——成为数字化时代经营者》从店长的思维、心态和技能出发，对店长进行全面系统的提升，从而让门店有了自动自发的人
讲师：李治江详情
《巅峰销售实战训练营》（2天） 06.16
巅峰销售实战训练营【课程背景】《巅峰销售实战训练营》从销售人员的心态、客户的心理和沟通谈判技巧等角度全方位地解决销售中的难点和痛点问题，让每一名受训学员既掌握工具方法，更树立思维突破，挑战自我的责任意识与成功信念，是每一名市场销售人员必上的经典必修课。【课程收益】强化销售意识，引爆销售人员的激情梦想；洞察客户心理，掌握成功销售的基本法则；提升销售技能，从关系
讲师：李治江详情
《教练式经销商管理》（2天） 06.16
教练式经销商管理课程背景厂商关系一直是令很多企业头疼的营销管理难题，“大经销商不服管理，小经销商又是扶不起的阿斗”。那么，经销商管理到底该管什么，怎么管才能管出跟厂家一条心的经销商呢？《教练式经销商管理》课程从管理经销商的五大内容出发，全面系统地破解了经销商管理中的难点、痛点问题，让销售人员成为经销商的操盘手和营销教练，从而为公司销售增长打下坚实的基础。课程
讲师：李治江详情
《客户开发动作分解》（2天） 06.16
客户开发动作分解【课程背景】产品同质化严重，竞争对手报价太低，客户的要求太多，客户的回款周期太长，客户的忠诚度太低......销售人员总是面对着各种各样的销售变数。《客户开发动作分解》课程聚焦这些典型问题和挑战，施以最实战和落地的销售行动指南——从产品推销行为转变为价值创造行为，帮助客户成功，从而快速有效地发现商机并最终赢得订单。大客户销售的复杂性、专业性、
讲师：李治江详情
《情感营销—讲故事拿订单R》（2天） 06.16
情感营销—讲故事拿订单课程背景市场竞争越来越惨烈，传统的销售方法正越来越失效。故事作为自古以来人类交流的基本形式，以其独特的特性得以传承和发展，基于故事更容易被人类所接受，有些时候一句话就是一个故事，《情感营销—讲故事拿订单》课程从故事的结构、设计和演绎等多个维度，全面训练销售人员用故事拿订单的思维方法，从而提升销售人员的销售沟通技能。课程收益➢学会用讲故事
讲师：李治江详情
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19973
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16118
- 5员工守则 15363
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14442
- 9文件签收单 14096
