培训质量评估与效果改进

  培训讲师:徐栋梁

讲师背景:
徐栋梁中国人民大学硕士研究生中智、华信惠悦咨询机构特约人力资源专家高级人力资源管理、二级心理咨询师国际职业培训师行业协会认证高级讲师【从业经历】曾担任世界500强-壳牌中国人力资源经理组织能力发展总监,近五年马石油中国区CHO上海鲸工网HR 详细>>

徐栋梁
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培训质量评估与效果改进详细内容

培训质量评估与效果改进

推荐课程3:《培训效果评估与培训管理质量改进》课程目标:
结合工作实际,学员能够深刻理解并陈述培训评估的理念;
培训管理者能够清晰地表达柯式四级评估的核心思想和基本方法;
基于互动式培训理念的培训效果评估方法设计;
借助企业培训效果的案例,学习并掌握制定训后行动改进的跟进、辅导与转化策略。
课程大纲:
单元一:培训管理导论
一、培训关键词聚焦与解读
以学习者为中心
网络时代的阅读方式
微课程与体验式教学
行为转化(改进)
培训效果
学习方式:
★小组讨论+培训师讲授+学员分享
二、培训、教育、指导与学习的区别
三、值得反思的企业培训现状
培训管理者的困惑
培训管理者的五大缺失
培训管理者的能力模型
企业培训实践展望
单元二:强化培训绩效评估的理念
课程导入:
★培训管理者眼中理想的培训评估是什么?
一、培训的效果是设计出来的,不是评出来的
二、有效评估的关键在于一个好的设计方案
三、不严谨的评估仅仅是“推卸责任的手段”
四、从学习者的角度设计评估方案
五、让学习者成为合作者
单元三:柯氏四级评估的方法与策略
一、第一级评估——学员反应
内涵解读与评估目的
第一级评估的指导原则
第一级评估的工具与策略
同步练习:
★第一级培训评估表的完善与改进
二、第二级评估——学习
内涵解读与评估目的
第二级评估的指导原则
第二级评估的策略:设计考试的五个基本步骤
第二级评估的评价:优点与建议
同步练习:
★怎样设计测试?
三、第三级评估——行为改变
内涵解读与评估目的
实施第三级评估的理由
第三级评估的指导原则
培训的逻辑与第三级评估
应用第三级评估帮助改进学习效果
使用第三级评估改善绩效环境
第三级评估的方法与策略
第三级评估的评价:旨在提高培训的价值
案例分享:
★海澜之家A.J.T的“131管理项目”培训行动改进经验
四、第四级评估——业务结果
第四级评估的定义
第四级评估的指导原则
第四级评估的五个步骤
单元四:柯氏评估的发展——五个重要原则
把终点作为起点
期望值回报率是价值体现的最终指标
业务合作伙伴关系是实现积极的期望值回报率必不可少的因素
在展示价值之前必须创造价值
用一条极具说服力的证据链展示培训带来的基本价值
同步练习:
★体验式培训的价值与评估

 

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