基于心理分析的跨部门沟通   03.19

基于心理与角色分析的跨部门沟通课时：6H讲师：唐晓婷【课程背景】在行业细分、行业产品形态日趋同质化、可选择服务商增多的背景之下，“服务沟通”也从过往的“软性能力”定位，向全面综合的多元能力方向发展。一句话让人笑，一句话让人跳，光有“沟通意识”还不够“令人愉悦的沟通能力”其实也有“套路”。部门间的专业背景不同，人员的性格特质、沟通模式不同，怎么处理？对于具体事

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谈资赋能：人际关系递进与沟通艺术   03.19

谈资赋能：人际关系递进与沟通艺术讲师：唐晓婷6H第一阶：沟通的方向与形态一、沟通的常用场域及心理模式分析下行沟通——组织内部自上而下的沟通要点解读：清晰、及时、统一、规范推荐小贴士：以“定量”词汇替代“模糊感受”上行沟通——组织内部自下而上的沟通要点解读：场合、情境、态度、逻辑视频分享：陈平说服刘邦推荐小贴士：适度记录中的“回应”与心理姿态平行沟通——同级别

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完美起点——角色转换与职场胜任力构建   03.19

《完美起点——角色转换与职场胜任力构建》课程收益：帮助职场新人树立正确的职场认知；明确高效能人士应该具有的心态和意识；通过能力管理打造职场核心竞争力；帮助员工拆解工作要求的具体三大维度，助力职业成长发展；教会员工如何精准把握领导需求，准确接收工作任务事半功倍；帮助员工学会看向未来，提高工作激情与动力，助力职场能力快速提升；课程时间：1天，6小时/天课程方式：

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“气度威仪 大业四方”领导干部的礼仪领导力   03.19

“气度威仪大业四方”——领导干部的礼仪领导力讲师：唐晓婷（6H）礼仪概览——三横三纵看礼仪礼貌、礼节、礼仪礼貌：是语言的践行，是习惯的养成◆点头、微笑背后的心理解读礼节：文化沉淀和社会经历的体现，是“不约定”却也“俗成”的文化认同礼仪：是全部经历、性格、文化蒙熏的沉淀仪态、仪式、仪轨仪态：成功人士的仪态赏析，是值得信赖的根基◆中外文化对仪态的解读“高能量身体

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高客礼仪心法与实战   03.19

高客礼仪心法与全景实战讲师：唐晓婷模块一：高客礼仪“心法”一、礼仪的“氛围感”与底层逻辑礼貌、礼节、礼仪礼貌：是语言的践行，是习惯的养成◆点头、微笑背后的心理解读礼节：文化沉淀和社会经历的体现，是“不约定”却也“俗成”的文化认同礼仪：是全部经历、性格、文化蒙熏的沉淀仪态、仪式、仪轨仪态：成功人士的仪态赏析，是值得信赖的根基◆中外文化对仪态的解读“高能量身体姿

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国学浸润下的内在动力提升——压力管理与效能提升   03.19

国学浸润下的内在动力提升——压力管理与效能提升讲师：唐晓婷6H课程收益：1）拓宽视野与着眼点——从的传统文化的养分中，辩证看待“顺境”、“逆境”2）宏观的视角看责任——基因、天赋、小我、大我、无我的进阶与现实行动3）对照积极心理学研究成果，融合国学经典——提高自身“心理资本““反内耗”4)以“君子之风“尝试心态，保持与客户的积极链接课程大纲：情绪管理的内、外

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《消费心理分析与情商管理——“开”心的艺术》   03.18

课程名称：《消费心理分析与情商管理——“开”心的艺术》主讲：唐晓婷老师1天【课程背景】：“累”的不会，会的不“累”，“业务能力强不等于管理高手”，这两个突出而现实的问题在职场中屡见不鲜。人性的进化，是很慢长的过程，而管理的直接对象又是“人”，如何看人？以怎样的维度去认识人？如何沟通才能说服人？如何去做“管”好人？然而，以管理学、心理学、美学的多维视角进行剖析

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《金融从业人员幸福力提升》   03.18

课程名称：《金融从业人员幸福力提升》主讲：唐晓婷老师6课时【课程背景】：随着金融行业的蓬勃发展，各类金融机构应运而生，因其整体从业人员素质高、平均薪资高等特点，一直为各类名校毕业生及职场精英人士职业发展首选。与此同时，近年来金融新规频出，对各类机构从业人员解读新规、适应新模式、开展新业务提出了颇高的综合要求。转型发展所产生的调整周期中，如何“蓄力”，夯实从业

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《积极视角看“压力”-职业化情绪管理与压力舒缓》   03.18

课程名称：《积极视角看“压力”——职业化情绪管理与压力舒缓》主讲：唐晓婷老师6课时【课程背景】：金融行业因其整体从业人员素质高、平均薪资高等特点，一直为各类名校毕业生及职场精英人士职业发展首选。与此同时，金融行业节奏快、综合素养要求高、压力相对较大也是一个客观存在的现象。经过多年的实践及观察，在符合基本入选标准（学历、学位、专业、院校级别等）基础后，个人的生

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《压力管理与效能提升》   03.18

课程名称：《压力管理与效能提升（5H)体验工作坊》讲师：唐晓婷5课时课程大纲：情绪管理的内、外环境分析（2H）1.基于人性共性规律的情绪觉察■压力解构（具体压力、阶段性压力、弥散性压力）压力表达（身体表达、相对性表达）课堂互动：睡眠时间分享、体态及生理指标观察点■情绪解构（悲、喜、怒、忧、恐等）情绪的多维度影响因素（自然、人际、自身）课堂互动：情商（情商的“

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