综合网点产能飞跃5天驻点辅导规划
综合网点产能飞跃5天驻点辅导规划详细内容
综合网点产能飞跃5天驻点辅导规划
综合网点产能飞跃5天驻点辅导规划
时间
时段
辅导内容
前一天
下午
1.启动及誓师大会
Day1
上午
晨会观察
发放DISC性格测试问卷进行测试与回收
让财富经理准备电话邀约名单
与支行行长交流
宣讲项目目的
宣讲辅导流程安排
了解网点基本情况
了解重点辅导员工的基本情况
了解行长期望与要求
观察并记录厅堂物理环境
电话邀约技术辅导（陌生客户），财富经理每人最少两通电话，每人最少一次电话录音复盘
导入电话事前/事后短信模板
观察柜员、会计、大堂经理服务与营销情况并记录
下午
销售面谈技术辅导，重点观察开场白+需求挖掘部分，财富经理每人最少一次
与支行行长交流
员工竞赛分组方案落实
争取激励资源，敲定激励方案
将财富经理与大堂经理集中，讲授“T型平衡表”，学员演练，为第二天高峰期理财讲座做准备
晚课
竞赛分组，团队建设，竞赛方案宣贯（团队建设与竞赛形式视网点实际情况而定）
标准晨会纠偏
柜面快速营销技巧培训
柜面人员零售业务转型危机意识建立
Day2
上午
晨会观察与点评
让财富经理准备电话邀约名单
使用“网点物理环境改善推进表”与行长沟通，确定改善进度
制作财富经理个人宣传简历
导入工具“工作日志”
电话邀约技术辅导（不太熟的客户），财富经理每人最少两通电话，每人最少一次电话录音复盘
观察柜员，会计，大堂经理服务与营销情况，并予以辅导
执行高峰期理财讲座
下午
销售面谈技术辅导，重点观察产品介绍+促成+送别部分，财富经理每人最少一次
执行高峰期理财讲座
导入工具“客户家庭生命周期产品匹配表”，并布置后续作业
召集财富经理和大堂经理绘制产品宣传海报
晚课
大堂快速服务营销技巧
客户识别及营销技巧
（培训重点视网点实际情况而定）
Day3
上午
晨会观察与点评
与行长交流：商议员工销售活动量指标
检查财富经理个人宣传简历
高峰沙龙实施
与支行管理者沟通员工管理关键事项
下午
召集财富经理和大堂经理进行“SPIN”+“FABE”话术编写
高峰沙龙实施
理财沙龙策划
布置后续跟进任务
晚课
厅堂服务营销一体化全情境模拟通关
Day4
全天
晨会观察与点评
让财富经理准备电话邀约名单
与支行管理沟通员工辅导技术
检查财富经理电话邀约技术，每人最少2次，1次为完全陌生客户，1次为不太熟的客户
检查事前/事后短信发送情况
检查“工作日志”填写情况
检查财富经理销售面谈，每人1次
检查高峰期理财讲座执行情况，最少2次
检查柜员及大堂经理销售情况，并辅导
电话邀约技术辅导（不太熟的客户），财富经理每人最少两通电话，每人最少一次电话录音复盘
随同外拓辅导（视网点实际情况而定）
运用教练技术，与员工进行一对一交流
观察网点夕会并点评
Day5
白天
晨会观察与点评
让财富经理准备电话邀约名单
检查网点物理环境改善情况
检查财富经理电话邀约技术，每人最少1次
检查“工作日志”填写情况
检查财富经理销售面谈，每人1次
检查高峰期理财讲座执行情况，最少1次
检查柜员及大堂经理销售情况，并辅导
检查理财沙龙准备情况，并彩排辅导（视网点实际情况而定）
观察理财沙龙执行并点评与总结
晚课
网点总结大会
（每个分行最后一个网点执行完另增加分行整体导入工作总结）
邱文毅老师的其它课程
《代发客群经营与维护》 05.15
《代发客群经营与维护》第一节：代发薪客户群体画像与经营策略(30分钟)1.代发薪客户金融需求分析与产品匹配a)高级公务员b)普通公务员c)企业高层d)企业中层e)普通员工f)……2.客户经营九宫格第二节：代发客户的触达1.建立维护关系(20分钟)a)与客户建立维护管理的基本目的b)客户盘活维护短信/微信模板分析c)客户初次联络服务电话话术样本分析与技巧应对2
讲师：邱文毅详情
《存量客户深耕技巧》 05.15
《存量客户深耕技巧》第一节存量客户接触与挖掘一、存量客户产生的原因与分析客户自身存在的问题理财经理存在的问题二、存量客户开发的难题发短信没回音打电话约不来没时间开发开发客户周期太长《头脑风暴》一个客户的价值有哪些三、存量客户盘活步骤找出目标名单发短信电话邀约面谈维护与管理四、存量及潜力客户五种分类分析资产量持有产品风险偏好家庭生命周期表熟悉度五、有效接触存量
讲师：邱文毅详情
《高端客户服务与管理》 05.15
《高端客户服务与管理》【课程大纲】：第一节：客户金融消费心理分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态的改变➢理性消费时代➢感性消费时代➢感动消费时代2、客户消费的三大心理➢趋利避害➢说透说够➢物超所值➢基础满足上述三大心理的做法3、客户需求层次的表现--冰山理论➢显性需求--意识到的、表面的、明确的➢隐性需求—没说出来的、潜在的、含糊的4、客户人
讲师：邱文毅详情
《客户关系管理及睡眠客户激活》 05.15
《客户关系管理及睡眠客户激活》课时约需6小时第一部分：客户关系管理技巧第一节：客户金融消费心理分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态的改变➢理性消费时代➢感性消费时代➢感动消费时代2、客户的主权时代来临➢消费水平极大提高➢消费选择空前自由➢消费理念明显转变➢消费需求复杂多元3、客户消费的三大心理➢趋利避害➢说透说够➢物超所值➢基础满足上述三大心
讲师：邱文毅详情
《客户经理职业素养与高效工作方法》 05.15
《客户经理职业素养与高效工作方法》客户经理职业素养一：客户经理基本功【头脑风暴】心目中称职理财经理的画像理财经理定位的五个维度【头脑风暴】何谓专业九条营销箴言心态决定一切八二法则说服客户之前先说服自己注重专业形象创造顾客需求强调产品带给客户的利益感情销售积极发问成为优秀的聆听者客户分析与筛选客户常见职业分析客户三大需求客户心理动机分析客户常见性格和决策身份识
讲师：邱文毅详情
《客户服务策略与客户分层分级管理技巧》 05.15
《客户服务策略与客户分层分级管理技巧》课时约需6小时第一部分：客户金融消费心理分析及分层分级管理第一节：客户金融消费心理分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态的改变➢理性消费时代➢感性消费时代➢感动消费时代2、客户消费的三大心理➢趋利避害➢说透说够➢物超所值➢基础满足上述三大心理的做法3、客户需求层次的表现--冰山理论➢显性需求--意识到的、表
讲师：邱文毅详情
《高端客户关系管理与客户开拓》 05.15
《客户关系管理与客户开拓》课时约需12小时第一部分：客户金融消费心理分析第一节：客户金融消费心理分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态的改变➢理性消费时代➢感性消费时代➢感动消费时代2、客户的主权时代来临➢消费水平极大提高➢消费选择空前自由➢消费理念明显转变➢消费需求复杂多元3、客户消费的三大心理➢趋利避害➢说透说够➢物超所值➢基础满足上述三大
讲师：邱文毅详情
《客户分层分级管理及精准营销策略》 05.15
《客户分层分级管理及精准营销策略》课时约需12小时第一部分：客户金融消费心理分析及分层分级管理第一节：客户金融消费心理分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态的改变➢理性消费时代➢感性消费时代➢感动消费时代2、客户消费的三大心理➢趋利避害➢说透说够➢物超所值➢基础满足上述三大心理的做法3、客户需求层次的表现--冰山理论➢显性需求--意识到的、表面
讲师：邱文毅详情
《基金产品营销与套牢客户健诊盘活实战训练》 05.15
基金营销与套牢客户健诊盘活实战训练课程背景：作为个金业务营销人员，你在基金营销中是否经常有这样的遭遇和困惑：➢面对现在反复震荡的点位，怎么给客户推荐基金➢面对产品库中茫茫多的基金产品，如何筛选表现较好的基金➢任务基金卖不出去着急，可是好容易卖出去了，却更着急了更担心了➢电话邀约成功率低，尤其是基金套牢客户，十个能约到2个已经是奇迹➢严重套牢客户怎么继续跟他保
讲师：邱文毅详情
《《低效客户激活与拓展》》 05.15
《低效客户激活与拓展》课时约需6小时课程纲要：第一节：低效客户激活【头脑风暴】大数法则下要打几通陌生电话才会成交一位客户1、电话邀约技巧与短信➢低效客户首次电话前的预热短信模版➢低效客户电话接触后的跟进短信模版➢电话邀约的5大步骤•确认是否本人•介绍自己及推荐人（如有）•询问客户是否方便讲电话•道明见面目的•敲定见面时间➢电话邀约的7大关键点•人际感（声音愉
讲师：邱文毅详情
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市
- [王晓楠] 什么是高端就业？高端就业
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎么
- [潘文富] 要不要给终端店员价格浮动权
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话术
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- 1社会保障基础知识(ppt) 21077
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19990
- 3行政专员岗位职责 18967
- 4品管部岗位职责与任职要求 16124
- 5员工守则 15372
- 6软件验收报告 15323
- 7问卷调查表(范例) 15039
- 8工资发放明细表 14458
- 9文件签收单 14103
