直播电商操作密码-

直播电商操作密码
李中生
【课程背景】
过去三年，是直播电商迅猛增长的三年，越来越多的从业者涌入了直播电商，除了数量持续增长的电商主播，品牌方等多元化的供应链、各种类型的服务商、各种层次的操盘手也都在加快入局。不管是品牌方、主播还是运营团队，大家都清楚，粗放增长的时代已经结束，直播电商到了比拼战略布局、系统运营、专业操作、精细管理的时代。
要找到这个直播电商升级的路径，我们一方面需要充分理解“用户核心”这个概念并将洞察分析应用到直播电商的各个环节，另一方面需要充分认知“平台工具”相关功能技术并充分支撑日常操作。
这不是单纯的操作方法，而是从认知到技术的全面升级，直播电商操作密码将会带你一起，从认知思维升级、顶层结构设计、账号IP打造、流量获取技术、直播运营技术、主播呈现技术六个方面，帮您构建完整的知识体系。同时，课程通过案例分析、核心提取、模型输出、实操训练、工具交付、作业考评（可选）、落地辅导（可选）的七步闭环，保障学员学习效果。
【课程收益】
掌握直播电商的商业核心密码，定位、路径不跑偏
掌握直播市场的用户核心洞察，行动、决策有依据
掌握直播电商的顶层设计结构，目标、资源能匹配
掌握直播账号的 I P 打造技术，引流、变现有载体
掌握直播流量的快速吸粉技术，方法、渠道可复制
掌握直播运营的七大操作技术，过程、结果可预期
掌握直播电商的主播呈现技术，话术、互动有底气
【课程特色】
模块化组合：七大模块，可根据训练目标、学员基础，灵活选择其中的模块进行针对性训练。
结果化产出：每个模块，都有相应的，明确的结果产出，做可落地实战训练课程。
七步训练法：案例分析、核心提取、模型输出、实操训练、工具交付、作业考评、落地辅导。
【课程时间】1-10天
【课程对象】企业老板、直播电商操盘手、主播
模块1 直播电商-直播商业密码
商业核心与交易推动
商业目标的两重模式
交易推动的要素组合
营销发展的核心脉络
内容营销与直播电商发展趋势
流量密码与核心分析
动因触发与心智占领
李宁30年品牌起落
直播间如何拥有更多粉丝？
成交密码与核心分析
价值塑造与信任获取
东北某品牌的“杯水服务”
直播间如何塑造产品价值？
复购密码与核心分析
私域牵引与精准匹配
泛促销与精准营销的十倍价值差
如何促成粉丝多次复购？
口碑密码与核心分析
行为动机与分享激励
KEEP的爆发式增长
如何推动直播间转发分享？
直播电商与发展概况
2019-2021直播电商发展情况分析
三大主流平台直播商业模式分析
研讨：结合企业现状的直播电商展望
模块2 直播市场-用户核心洞察
组织洞察与圈层传播
圈层分化与粉丝聚集
国潮风与二次元
爆品是如何出现的？
价值洞察与精神属性
物质属性与精神属性
DR与Rose only
直播间可以卖高客单吗？
关系洞察与 I P 吸引
人性温度与官方品牌
花西子与老乡鸡
直播间IP如何评估诊断？
心智洞察与碎片信息
外部信息与学习记忆
冷热酸甜想吃就吃
先发优势真的是唯一吗？
直播电商与发展概况
2019-2021直播电商发展情况分析
平台方与组织者
品牌方与供应链
服务商与运营者
主播方与呈现者
用户方与消费者
模块3 直播电商-顶层结构设计
直播电商在企业营销中的定位
四大功能与定位配套
吴晓波“新国货首发”
卖货是直播电商的唯一定位吗？
营销目标分析与直播电商赋能
3M营销目标理论
从广告中看营销
直播主题里藏着什么大文章？
直播电商全通路路径分析
三个层次的路径推理
相亲会
直播结束是转化的开始
匹配路径的直播工作模型
从四个KPI到五项工作
销售案例扩展
什么是真正的以用户为核心？
内、外部资源支撑直播电商顶层结构设计
平台、供应链、服务商、操盘手、KOL、用户-多方结构图
课堂式直播与矩阵式触点
“质”与“量”在不同时期的侧重
模块4 直播账号- I P打造技术
IP打造的基本原则
真实的世界观、人生观、价值观原则
官方发布与个人态度
社交属性与销售属性
人性表达与物性表达
IP打造的四维模型
人设确定与粉丝优选
风格彰显与圈层标签
剧本编撰与形象佐证
超级符号与传播设计
账号IP彰显
账号昵称与个人简介
账号封面与头像
账号设置与安全隐私
IP的日常塑造与维护
内容输出的调性与风格
粉丝互动的状态与表达
直播呈现的风格与特征
模块5 直播流量- 快速吸粉技术内容引流
内容创作五步结构
147条内容创作
内容创意靠“灵感”吗？
I P 引流
IP四种主体类型
海底捞的AI客服
IP要做高大上的完美型吗？
社交引流
圈层传播效应
奥特曼见面会粉丝为什么那么多
社群如何往直播间引流？
投放引流
各平台投放引流服务一览表
内容引流与投放指南
直播间引流与投放指南
线下引流
线下原有渠道的引流方法
线下外拓引流的常见操作
公域和私域流量的相互赋能
模块6 直播运营-七大运营技术
直播团队与工作内容
直播操盘手-幕后英雄
主播与助播-台前明星
运营与编导-IP核心
组品与投流-结果保障
设计与摄像-技术支持
账号分析与诊断优化
用户画像分析与企业资源匹配
账号数据分析的三个维度
账号诊断与优化方案
直播规划与方案制作
主题策划是直播的基石
目标分析与用户画像的匹配
成本预算与直播策略确定
直播选品与组品模式
选品的四大类型与功能
组品设计的三种模式
直播节奏设计与受众认知
排品设计决定带货带货结果
投流设计匹配节奏与排品
内容策略与营销应用
GMV公式-关键价值链条
短视频内容策略
短视频预热策略
营销设计模型
营销工具应用
爆品选择与推广打造
爆品打造逻辑
爆品组合公式
流量曝光加持
潜在爆款测试爆款氛围营造
讲品模式与现场保障
讲品七步模型
讲品模式直播脚本编制
现场组织保障
突发状况预案
直播复盘与运营优化
结果复盘
策略复盘
呈现复盘
复盘报告
模块7 直播电商-主播呈现技术
主播开场话术模型与常用话术示范
彰显主播特点的超级符号话术设计与应用
开场营造旺场氛围的常用话术
吸引关注与引导转发的常用话术
导入产品推荐的结构性话术模型
常用话术一览表
观念植入话术模型与常用话术示范
非诚勿扰-你是这样的男人吗？
观念植入-利他性原则与心理催眠
获得认同的标准话术模型
常用话术一览表
产品推荐话术模型与常用话术示范
七步成交法-模型讲解
话术示范与文档拆解
产品介绍的131话术结构
场景化表达促进成交
三重冲击的价格表达策略
常用话术一览表
引导下单话术模型与常用话术示范
琪儿的引导下单-视频分析
损失厌恶心理作用下的成交话术
比例偏见心理作用下的成交话术
标杆效应心理作用下的成交话术
心理账户心理作用下的成交话术
行为心理学-提高成交率的不二法门
常用话术一览表
主播结语话术模型与常用话术示范
直播结语的三个主体功能
宠粉与吸粉的结语常用话术
为下场预热与锁定粉丝的结语常用话术
主题呼应提升粉丝忠诚度的结语常用话术
常用话术一览表
基于直播立意的-主题互动设计
什么是主题互动
主题互动设计原则
主题互动节奏把控与操作方法
基于现场利益的-氛围互动设计
直播间爆款是怎么产生的？
氛围互动适用场景与节点把控
氛围互动操作方法
基于长期效益的-粉丝互动设计
宠粉-成熟主播必备人设
粉丝互动设计原则与操作方法
粉丝提问应对技术
分析：这件产品会不会有质量问题？
粉丝提问的应对话术模型
粉丝提问的五类常见问题与应对话术
主播镜头呈现基本原则
镜头视角的场景扭曲效应
主播镜头呈现基本原则
三个主播镜头问题诊断
主播形象打造与镜头感训练
主播形象打造的五个步骤
美学原理与细节完善
主播镜头呈现的三个标准
日常镜头感训练方法
主播与助理镜头配合技巧
职责分工与脚本匹配
声音特征与配合原则

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