《银行网点旺季营销策略及营销技能提升》

  培训讲师:张牧之

讲师背景:
张牧之零售银行实战营销教练国家注册高级咨询师、国际金融理财师中国建设银行总行个金业务顾问“国际工作场所学习大会”银行理财经理培养特约分享嘉宾《网格化精准营销》落地辅导项目三大创始人之一《营销资本+》银行创新营销落地项目三大创始人之一曾任:兴 详细>>

张牧之
    课程咨询电话:

《银行网点旺季营销策略及营销技能提升》详细内容

《银行网点旺季营销策略及营销技能提升》
近年来,随着利率市场化、互联网金融、银行网点转型一系列的营销环境冲击,对网点营销能力提出了更高的要求。与此同时,同业金融机构对客户的深度经营以及客户价值的深度挖掘,更对每家银行的服务能力、营销能力以及客户价值深耕能力都提出了严峻的挑战。旺季营销对于每个银行网点的营销管理干部而言,是非常重要的营销节点,不仅因为特殊时间节点的任务压力重。最重要是在同一时间,各家银行纷纷用尽全身解数,占领下一年度的核心目标客户群体,可以说,旺季营销是兵家必争之时节!

把握好够帮助旺季营销的契机,不但能网点实现年度任务的高达成率,最重要能够帮助银行网点提升营销气势,提高客户占有率,提升客户粘性。做好旺季营销,要充分理解旺季营销的根本意义,并掌握旺季营销目标管理、过程管理以及策略制定的能力,最终将营销策略和计划落实到每个营销动作以及每个营销节点上。本课程结合多年网点辅导和旺季营销管理经验,从营销管理的思维层面带动学员进行深度思考,理解旺季营销之道,学习旺季营销之术,夯实旺季营销技能。并指导学员将学习成果有效落实到具体的网点旺季营销工作中。
培养旺季营销战略思维,把握旺季营销重要契机

明确分解旺季营销目标,厘清目标达成关键要素

制定网点旺季营销策略,客户资源整合分层合理

厅内厅外营销部署得当,策略技能高效整合提升

五类客户经典案例解析,直击前沿市场营销动态
第一讲:把握旺季契机,夯实市场战略(1.5H)

一、把握旺季营销的契机

案例导入:各行业旺季营销案例解析与旺季营销的意义

1.旺季营销的历史渊源于意义

2.旺季营销氛围营造与客户需求

3.开门红旺季营销的重要契机

思考:过往旺季营销过程中,我行网点是如何做的?效果如何?

二、旺季营销对网点发展的重要意义

1.分解年度目标,保持领先进度

2.存量资源整合,重点客户深耕

3.深化服务意识,提升流量粘性

4.目标市场开拓,拓宽增量渠道



第二讲:整合网点资源,制定营销策略(4.5H)

一、旺季营销的目标及目标分解

1.网点旺季营销目标制定与解析

2.营销目标客户层面的有效分解

3.营销目标员工层面的有效分解

4.营销目标策略层面的有效分解

小组研讨:如何通过做好目标分解,实现旺季营销目标的达成

二、网点重要资源盘点与策略制定

1.重点客户资源整合与深度营销

2.网点营销氛围营造与流量开拓

3.存量客户资源盘点与产品深耕

4.增量客户开拓策略与开拓渠道

5.网点旺季营销策略制定六部曲

开放空间:结合不同目标客户营销重点以及策略,制定网点开门红整体营销计划

三、旺季营销经典案例解析

1.务工户旺季营销经典案例解析

2.商户旺季营销经典案例解析

3.企业园区旺季营销经典案例解析

4.社区旺季营销经典案例解析

5.机关单位旺季营销经典案例解析

6.厅堂旺季营销经典案例解析

第三讲:强化服务营销,提升营销绩效(6H)

一、网点旺季营销战略部署

1.旺季营销启动会策划及分工

2.营销目标客户解析与任务分解

3.旺季营销氛围打造及网点布置

4.旺季营销晨夕会经营

小组演练:根据晨夕会经营标准,编排一周晨夕会安排表

5.目标客户信息采集与分类

二、旺季营销之存量邀约篇

1.存量客户电话邀约流程

2.存量客户电话邀约话术

3.存量客户深度面谈流程

小组演练:根据提供情景,演练存量客户电话邀约与面谈流程

三、旺季营销之厅堂技巧篇

1.厅堂客户有效识别

2.厅堂联动营销技巧

3.厅堂一句话营销技巧

小组演练:根据提供情景,演练厅堂客户识别与一句话营销

4.厅堂小沙的举办与流程要素

小组研讨:结合旺季营销重点产品,设计网点小沙解读话术

四、旺季营销之服务提升篇

1.网点服务意识提升与改善

2.网点客户服务环境改善

3.厅堂服务营销小技巧

课程小结与问题解答

 

张牧之老师的其它课程

作为零售银行理财经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑:■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低■客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;■产品呈现不专业打动不了人,太专业

 讲师:张牧之详情


中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”,社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进,加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战!随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放,互联网金融的跨行布局等一系列重要变革,

 讲师:张牧之详情


作为客户经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑:■潜在客户约见成功率低,80甚至更高的拒绝率让人无比纠结;■如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂,能产生兴趣;■“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的客户开拓方式;■“我现在不需要,等我需要的时候再跟你联系”,客户貌似已经习惯用这句“神器”来忽悠我们!■第一次接触客户如何快速建立信任与好感,让客户愿

 讲师:张牧之详情


作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:20的客户承担80甚至更高的业绩指标,80的客户潜力未能有效挖掘,客户平均贡献度上不去,如何让客户愿意将资产迁移来我行存量客户约见成功率低,80甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费;富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户,三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远;代发代扣客户深度睡眠,

 讲师:张牧之详情


作为零售银行理财经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑:■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低■客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;■产品呈现不专业打动不了人,太专业

 讲师:张牧之详情


作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:■客户的心貌似总离我们很远,面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法■“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了;■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总这么说,然后拒绝购买;■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;■“其他银行的收益比你这边高很

 讲师:张牧之详情


本课程通过对个贷产品业务办理流程、营销技巧、服务要点以及交叉销售推荐方法的讲解和培训,使客户经理能够独立完成各种个贷产品的销售和服务,能够进行产品组合推荐,实现交叉销售。拓展客户来源的渠道能够运用销售流程各环节的营销技巧寻找交叉销售切入点的方法个贷客户服务要点和方法第一讲:个贷产品销售与服务的重要性一、个贷业务发展的重要性二、个贷产品销售与服务意义第二讲:个

 讲师:张牧之详情


作为个金业务营销人员,你在基金营销中是否经常有这样的遭遇和困惑:■面对现在反复震荡的点位,怎么给客户推荐基金■面对产品库中茫茫多的基金产品,如何筛选表现较好的基金■任务基金卖不出去着急,可是好容易卖出去了,却更着急了更担心了■电话邀约成功率低,尤其是基金套牢客户,十个能约到2个已经是奇迹■严重套牢客户怎么继续跟他保持交流下去,如何挽回客户对我们的信任如何盘活

 讲师:张牧之详情


作为个金业务营销人员,你在基金营销中是否经常有这样的遭遇和困惑:■面对现在反复震荡的点位,怎么给客户推荐基金■面对产品库中茫茫多的基金产品,如何筛选表现较好的基金■任务基金卖不出去着急,可是好容易卖出去了,却更着急了更担心了■电话邀约成功率低,尤其是基金套牢客户,十个能约到2个已经是奇迹■严重套牢客户怎么继续跟他保持交流下去,如何挽回客户对我们的信任如何盘活

 讲师:张牧之详情


作为“从心”营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:■客户的心貌似总离我们很远,面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法■“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了;■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总这么说,然后拒绝购买;■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;■“其他银行的收益比你这边高很

 讲师:张牧之详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有