教练式领导力
教练式领导力详细内容
教练式领导力
【课程背景】
工作中，有没有类似的感受
- 忙得团团转，下属没事干
- 苦口婆心谈，下属有点烦
- 下属有潜力，就是没业绩
- 下属状态差，做事效率低
- 表扬批评后，事情还依旧
- 直接给答案，下属不实践
- 说了很多话，价值并不大
- 辅导下属慢，干脆我来干
- 激励总靠钱，效果持续难
- 管理很辛苦，忙乱累差堵
【课程目标】
- 能够描述教练的3大原则；
- 能够当堂完成教练式对话的体验练习
- 能运用深度倾听的技巧，当堂完成案例分析
- 能够区分传统对话和教练对话
- 能够描述有力提问的3多3少
- 能够当堂完成有力提问的案例分析
- 能够描述BID、BIA2种反馈的内容
- 能够运用BID、BIA完成案例分析
- 能够描述出GROW模型的内容
- 能够运用GROW模型完成现场演练
【课程时长】1天 6小时/天
【授课形式】包含不限于讲授、AB角对话、案例分析、互动研讨、情景演练、视频案例等
【课程大纲】
第一讲：教练式领导者的4项职能
- 教练的起源
- 教练的主要职能
- 体验教练式对话VS传统对话
- 教练三原则：支持、期待与信任
- 教练的4项职能：厘清目标、反映真相、迁善心态、行动计划
演练：教练对话
工具：教练的激励XY坐标激励模型
第二讲：教练的3项核心能力：倾听、提问、反馈
一、深度倾听：打开心扉的技术
1.深度倾听的3R模型：接收、反应、确认
2.阻碍倾听的行为：建议、安慰、批判、询问
3.倾听中的“回放”技术
4.倾听中的“确认”技术
5.变问题为正向目标
案例：3个案例分析
演练：深度倾听的实践演练
二、有力提问：启发思考的技术
- 有力提问的定义
- 有力提问的3多3少
- 开放式问题的构建与范例
- 未来导向型问题范例与提问测试
- 如何型问题范例与测试
案例：有力提问的案例分析
实践演练：如何支持下属寻找答案
练习：目标框架smart与练习
三、有效反馈：付诸行动的技术
- 积极性反馈强化下属的正向行为
- 发展性反馈纠正下属的错误行为
- 积极性反馈的要领BIA模型
- 发展性反馈的要BID模型
案例：2种反馈案例与练习
演练：2种反馈分组演练
第三讲：教练的4步流程
一、grow对话流程
1.Grow模型案例
2.Grow学习全景图
第一步：如何变理想目标为绩效目标
第二步，如何评估目标和现状的差异
第三步：如何探究实现目标的方法
第四步：如何强化实现目标的意愿
Grow模型分组演练：每组一个管理课题
第四讲：教练的实践应用
1.一对一教练实践：每人一个管理难题
2.自我教练流程
3.教练型管理者的培养流程
4.训后作业布置与持续练习
5.梳理自己的管理问题，制定目标达成计划表
课程回顾 课程结束
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