DISCover——性格分析与高效沟通
DISCover——性格分析与高效沟通详细内容
DISCover——性格分析与高效沟通
【课程背景】
为什么我们抱着美好的想法，但沟通效果强差人意？为什么沟通的出发点是解决问题，却引出诸多不良情绪？为什么我们觉得表达很清楚，但对方却仍误解意思？为什么我们会觉得和有些人沟通真心累，甚至是难以沟通？对不同的人，如何调整沟通的方式，让沟通变得更高效？
如上问题，经常会困扰我们。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”。沟通贯穿于管理实践的全过程，多种问题可以造成沟通的障碍，只有正确消除这些障碍，才能进行良好的沟通，进而进行有效的管理。DISC做为世界500强常用的测评工具，既是日常人际沟通的好帮手，协助亲密家庭，幸福生活也是管理的利器，让企业高效、和谐。
【课程收益】
1.清楚了解自我的『人格特质』，并掌握自我个性的优缺点
2.懂得完全发挥个人优势与利基，以及有效且快速改善缺点，提高绩效
3.迅速且精准的判断他人『人格类型』，并有效预测其『行为模式』
4.快速提高人际敏感度，发展更好的人际沟通与互动技巧，快速提高销售成交率
5.掌握每个业务人员的个性和行为模式，运用最合适的方法与其相处
6.提高企业团队的和谐度，并能让人尽其才
7.提升夫妻与亲子关系的和谐
【课程特色】
1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率
2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点
3.用相声演绎课程：短小的比喻直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑
4.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回，用案例编辑整个课程
【课程对象】企业高、、中、基层管理者
【课程时长】1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、高效沟通的认知
- 沟通对每个人的意义
- 影响沟通的障碍
- 如何重建我们的沟通行为
1）所见所闻
2)主观意识
3)内在感受
4)行为表现
4、沟通的三脑原理
1)安全脑、情绪脑、视觉脑
5、沟通的十二字箴言
1)想什么、要什么
2)给什么、干什么
二、高效沟通之倾听并理解对方
案例：视频《心灵点滴》片段，我愿意先听你说
- 为什么需要倾听
- 倾听会带来什么
1）积极主动倾听—如何听到更多
2）移情聆听—同理心倾听：我听出了感情再了解事实
3）3F倾听—感受、事实、意图
- 如何运用提问与回应技巧帮助聆听
- 蜗牛倾听流程
演练：情景沟通《爸爸，我的小金鱼死了》
- 乔哈里沟通之窗认知
- 反馈的目的与意义
1）肯定性反馈的原则
2）纠错性反馈的原则
3）如何给予积极反馈
4）如何给予建设性反馈
5)如何接受反馈
演练：情景案例《阿邦的苦恼》《刘能跟我说》
三、DISC性格认知与解析
1、洞悉人性——DISC四型性格解析
1）性格解析的二维思路
2）四型性格因子的基本特征
3）洞察性格的内在动机和外在需求
2、DISC性格测评
3、发现优势：掌握各种性格的优势
1）DISC各种类型的个性优势
- 控制劣势：控制各种性格的不足
1）DISC各种类型的个性不足
四、DISC性格认知与沟通风格识别
- 什么影响了你的沟通风格
1）每种性格类型都有独特的沟通风格
2）每种个性都希望采用适合自己的沟通方式
3）根据对方个性采用相应沟通方式提高效果
- 识别四种沟通风格——支配型（D型）
1）D型人代表人物及特质
2）Dominance支配型（指挥者）的工作特性
3）与“D”型人相处的五个基本原则
3、识别四种沟通风格——表达型（I型）
1）I型人代表人物及特质
2）Influence影响型（社交者）的工作特性
3）与“I”型人相处的五个基本原则
4、识别四种沟通风格——和蔼型（S型）
1）S型人代表人物及特质
2）Steadiness稳健型（支持者）的工作特性
3）与“S”型人相处的五个基本原则
5、识别四种沟通风格——分析型（C型）
1）C型人代表人物及特质
2）Compliance谨慎型（思考者）的工作特性
3）与“C”型人相处的五个基本原则
第五部分：DISC性格认知与高效沟通技巧
1、如何与不同性格类型的上司有效沟通
1）与D型上司的沟通方式
2）与I型上司的沟通方式
3）与S型上司的沟通方式
4）与C型上司的沟通方式
2、如何与不同性格类型的同事和谐相处
演练：如何做好工作中的协调与衔接？
1）与D型同事的相处方式
2）与I型同事的相处方式
3）与S型同事的相处方式
4）与C型同事的相处方式
3、如何与不同性格类型的下属有效沟通
演练：如何向下布置工作？
1)与D型下属的沟通技巧
2)与I型下属的沟通技巧
3)与S型下属的沟通技巧
4）与C型下属的沟通技巧
夏延老师的其它课程
【课程背景】对于每日如履薄冰的职场人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。经理人可能经常要面临决
讲师：夏延详情
【课程背景】在互联网时代，管理理论是否过时了呢？当前，企业的外部战略环境迅速变化，倒逼组织变革，管理也面临着相应的模式创新。旧的管理逻辑似乎已经不能满足企业需求，一个有悖于传统的理念被实践者和学者们提出，甚至连拉姆·查兰这样的大师都提出了“分拆管理职能”。毫无疑问，管理正处于“变局”之中，但未来管理该何去何从，似乎存在诸多分歧。可以明确的是，早一天梳理清楚这
讲师：夏延详情
【课程背景】你有时候发现有些沟通的问题像拦路虎一样的挡着你么？你有时候会在遇到冲突时试图解决却总抓不住问题的根源么？你有时候面对客户的疑问或下属的请示，明明觉得自己已经做出了理性而专业的解释，却并没有起到效果么？说对话才能做对事，无论是在战略执行、上传下达中，还是在业务联系、商务谈判中，甚至在领导、同事关系的处理方面，良好的沟通都是一个重要前提。很多时候，沟
讲师：夏延详情
【课程背景】在如今这个快速变化的时代，社会的发展向每一个组织甚至每一个人都提出了一个问题：如何在多变的动态环境中取得竞争优势，得以生存和发展？如今的商业竞争是一场头脑的竞争，能够快速有效解决问题、完成管理任务的高效思维能力成为了员工乃至一个组织或企业在竞争中胜出的关键优势。而了解管理的本质、将领导艺术与时代特征结合、基于模式同频进行沟通与促动，并且掌握问题分
讲师：夏延详情
【课程背景】在如今这个快速变化的时代，社会的发展向每一个组织甚至每一个人都提出了一个问题：如何在多变的动态环境中取得竞争优势，得以生存和发展？如今的商业竞争是一场头脑的竞争，能够快速有效解决问题、完成管理任务的高效思维能力成为了员工乃至一个组织或企业在竞争中胜出的关键优势。而掌握高效统筹与应变的理性突破思维工具、基于模式同频进行沟通与促动，将最大化的建立管理
讲师：夏延详情
基于问题分析解决思维的工作汇报训练 12.30
【课程背景】工作汇报是一种高效的呈现形式，跟每个人的工作、生活密切相关，如何快速整理出结构清晰、条理分明、逻辑合理的思路，是职场人士期望具备的一种关键能力；我们希望在汇报时能够简洁明快，既说到点子上，又能体现我们的价值。那么怎么收集素材、搭建框架才能让我们的汇报内容步步为营、环环相扣，并且思人所思，急人所急，跟接受汇报者快速产生共鸣，达成共识呢？工作汇报能否
讲师：夏延详情
《基于心理学的高效沟通技术》 12.30
【课程背景】心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人性化、隐形化的需求，越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是企业管理人员或人力资源管理者更加顺畅的与同事、下属沟通，更好从事工作的基础。本课程将带领学员从沟通的基本心理学原理进行剖析，通过理论、案例结合实战演练，让学员掌握沟通
讲师：夏延详情
跨部门沟通——管理者的必由之路 12.30
【课程背景】 的管理学家彼得·德鲁克（PeterDruker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。”在卓越的企业中，每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人
讲师：夏延详情
【课程背景】对于每日如履薄冰的职场人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？结构化思维是指在思考分析解决问题时，以一定的范式、流程顺序进行，首先以假设为先导，对问题进行正确的界定，假设并罗列问题构成的要素，其次对要素进行合理分类，排除非关键分类，对重点分类进行分析，寻找对策，制定行动计划，从而高效
讲师：夏延详情
《数字化时代管理能力提升》 12.30
【课程背景】在数字化时代，管理理论是否过时了呢？当前，企业的外部战略环境迅速变化，倒逼组织变革，管理也面临着相应的模式创新。旧的管理逻辑似乎已经不能满足企业需求，一个有悖于传统的理念被实践者和学者们提出，甚至连拉姆·查兰这样的大师都提出了“分拆管理职能”。毫无疑问，管理正处于“变局”之中，但未来管理该何去何从，似乎存在诸多分歧。可以明确的是，早一天梳理清楚这
讲师：夏延详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315