班组长辅导员工的技巧

  培训讲师：郭峰民

讲师背景：
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郭峰民
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班组长辅导员工的技巧详细内容

班组长辅导员工的技巧

课程背景：

辅导和发展员工，这可是班组长的重要职责和常规动作，经常会听到一些班组长抱怨下属，这也不行，那也不行，什么都不会做，什么都做不好，班组长陷入对下属极度不满的状态，下属也因此陷入不自信，消极怠工的状态中。其实这种状态出现的原因，大部分还真的不是员工不行，往往是班组长辅导的方式过于单一。

1.辅导不是员工提出一个问题，管理者就去解决一个问题

2.辅导不是给员工做职业生涯规划就可以

3.辅导不是心灵鸡汤的灌输

4.辅导不是每天早上的打鸡血

辅导是激发员工潜能，通过一系列方式让被辅导的员工意识到问题所在。辅导是提升员工技能，让员工的作业技能持续提升并形成标准。

课程收益：

● 学会与下属建立信任忠诚合作的关系

● 了解班组长必须要给新员工培训的应知应会

● 了解班组长必须要给老员工培训的五项内容

● 掌握班组长激励下属意愿的培训方式方法

● 掌握班组长辅导下属能力的培训方式方法

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中基层管理者

课程风格：

■ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

■ 幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

■ 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

■ 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

■ 体验性好：课程概念环节，运用情景体验模式，摆脱枯燥无味的讲授

课程大纲

引言：卓越的班组长必须要成为一名优秀的内训师

第一讲：班组长认知培训下属

一、必须的培训内容

1. 新进员工生产工艺培训八大内容

2. 新进员工岗前操作的8项应知应会

3. 新进员工实际操作培训重点

4. 新进员工安全培训八项内容

5. 老员工培训五项内容

二、明确的培训策划

1. 明确培训三大目的

2. 收集培训需求方法

3. 制定培训计划

4. 培训绩效考核

三、多样的培训形式

1. 在岗培训

2. 脱岗培训

3. 班会培训

4. 一事一例

四、情景模拟体验：下属为什么达不成班组目标？

1. 脑——班组长：决策者，指挥者、协调者、责任者

2. 手——组员执行者

3. 脚——组员执行者

4. 身——班组骨干员工

5. 总结分享：

  1. 班组目标为何没达成？
  2. 班组成员该如何执行？
  3. 班组长应该做些什么？

第二讲：激励员工意愿的培训方式

一、识别员工绩效差距

  1. 正确量化员工成果能力

1）员工岗位的愿景使命

2）员工岗位产出的成果

3）员工岗位所需的能力

2. 正确理解岗位的职责内涵

1）职是权限

  1. 责是结果和执行

3.岗位的意愿能力测试工具

工具分享：测试员工意愿的量化工具——意愿三维测试工具

工具分享：测试员工能力的量化工具——能力三维测试工具

案例运用：司机小王是个什么样的人？

案例运用：设备部张班长是个什么样的人？

二、员工意愿激励培训

1. 工具分享：影响员工绩效的关键信息填写

2.激励员工的三大原则

  1. 确定工作有限事项
  2. 发挥人才天赋强项
  3. 定期沟通职业发展

3.激励员工潜能的五部曲

1）乐于改进的心态

2）必须让他经历挫折

3）引导问题不要答案

4）给予必要支持行为

5）设定具有挑战目标

4.工具分享：12个问题法，了解员工潜能

5.定期辅导员工面谈的六问法

第三讲：员工能力提升培训

一、员工能力提升培训四步法

第一步：学习准备

  1. 制定培训计划表
  2. 作业技能分解表
  3. 准备场所和道具
  4. 受训对象要通知
  5. 要建立相互信任
  6. 问激发学习欲望

第二步：传授工作

  1. 主要步骤讲给他听
  2. 主要步骤做给他看
  3. 明确强调步骤要点
  4. 并且说明要点理由

第三步：尝试练习

  1. 让他试着纠正错误
  2. 让他边做边说要点
  3. 让他说明要点理由

第四步：检验成效

  1. 安排他具体开始工作
  2. 指定可以帮助他的人
  3. 经常不断地对他检查
  4. 鼓励他提出问题建议

情景体验：课堂现场模拟辅导员工能力提升

二、OPL——10分钟教育法

第一步：教材编辑一张纸

第二步：班组长审核内容

第三步：员工班前会培训

三、小视频作业培训法

现场模拟体验：各小组制定一种作业技能培训法，现场培训教育模拟



 

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