学以致用——培训效果转化及评估
学以致用——培训效果转化及评估详细内容
学以致用——培训效果转化及评估
课程背景：
•培训没有实权，培训难以实施；
•课程结束不等于培训结束，到底后续该怎么做？；
•培训如何为战略、绩效服务？如何考核达成结果；
越来越多的企业认识到，企业想要把内训做好，完美的培训结果非常重要。那么如何检验培训到底有没有用呢？本课程准从培训的准备、设计、跟踪、评估全流程、四维度进行分析，全流程的展示培训效果如何能够高效的转化，并为学员提供大量的工具和实战经验。有效提升培训人员培训行为转化的能力及技巧
课程目标：
- 了解培训评估在培训工作中的重要作用及价值
- 掌握依据培训项目特性而进行评估工具匹配的方法及思路
- 掌握培训的准备、设计、跟踪、评估四方面能力的设计及运用技巧，并能在培训后期的行为转化中灵活运用，从而提升培训效果。
课程时间：1-2天，6小时/天
授课对象：企业内部培训师、中基层管理干部、其他有培养下属的岗位人员
授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟
课程大纲：
导入：培训者得窘境
1. 不被待见的培训
第一讲：赢在准备
一、组织准备
1. 培训是谁的事？
案例练习：培训项目的组织架构
2. 培训项目组织
1）组织的三种类型及功能
• 职能型
• 功能型
• 矩阵型
2）培训项目的组织职能
案例：春晚
工具/练习：培训项目分工表（明确组织职能，确认组织人员）
二、内容准备
1. 不以战略为目标的培训都是耍流氓
1）基于战略目标的需求分阶
工具及练习：战略分析表
2. 学员分析
案例：一线技工的设备维修技能训练
1）学员分析的的五个维度
工具及练习：学员情况分析表
3. 目标分析
1）获取目标的关键人员及方向
2）定义目标的三个方向
• 项目收益目标
• 项目技能目标
• 项目绩效目标
3）撰写项目目标
工具：目标设定词汇表
4. 内容分析
案例：储备干部培养项目
1）内容分析的三个维度
• 角色
• 文化
• 岗位
工具及练习：内容分析表
三、重视度准备
1. 项目启动会
1）识别干系人
2）编制项目章程
3）召开项目启动会
练习：召开启动会
2. 其他宣传方式及要点
第二讲：完美设计
一、合理的致用设计
1. 跨越鸿沟：缩小理论与实践的差距
1）学以致用的三个条件
2. 设计行为转化方案
1）行为转化的三个原则
2）行为转化方案的内容
模板/工具：培训项目行为转化方案书
案例：储备干部培养项目
二、激发动机
1. 产生动机的根源
1）期望
2）绩效
3）奖励
2. 三位动机激发
案例：储备干部培养项目
练习：撰写项目行为转化方案书
第三讲：持续跟踪
一、 任务分解
讨论：家庭聚会
1. 金字塔逻辑模型
1）金字塔逻辑说明
2）金字塔理论下的任务分解逻辑
2. 任务分解
1）模块分解法
2）职能分解法
3）程度分解法
练习：任务分解
二、制定计划
- 开发计划
案例：X项目的开发烦恼
1）干系人管理维度
2）干系人管理思维技巧
工具：干系人管理分析表
3）制定开发计划
- 执行计划
1）执行计划的两个方面
• 时间
• 内容
2）执行计划的三个维度
• 知识
• 能力
• 绩效
工具：任务及进度计划表
第四讲：有效评估
一、培训效果评估实施意义及原则
1. 每次培训都要评估吗？
2. 常用的两种评估模型
1）柯氏四级评估
2）考夫曼五级评估
二、评估实施流程及方法
1. 评估准备
1）评估分析
2）制定评估方案
工具/模板：项目评估方案书
2. 收集培训评估信息
1）如何获取信息
2）获取信息的四种方法
工具/模板：获取信息的四种方法
案例练习：设计评估面谈记录单
3. 撰写评估报告
工具/模板：培训评估报告
三、评估实施方法及技巧
1. 工作行为评价法
2. 工作成果评价法
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