软件交付项目干系人管理培训课纲_朱焕_企业内训课程

软件交付项目干系人管理培训课纲

培训讲师：朱焕

讲师背景：
朱焕老师（北京）———企业项目管理实战专家Ø曾任Autodesk（跨国500强科技外企）项目经理/项目集经理Ø多个大型软件开发项目（千万元级以上）的项目管理实践经验Ø师从项目管理业界泰斗汪小金教授Ø国家外国专家局培训中心认证项目管理讲师Ø美详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

软件交付项目干系人管理培训课纲详细内容

软件交付项目干系人管理培训课纲

【课程背景】

当今社会已步入项目化社会，项目是企业战略落地的重要手段，企业项目管理的水平，直接决定了企业的战略能否有效实现。很多优秀的公司如华为正是由于重视项目管理流程而不断发展壮大。

项目干系人是指包括客户、供应商、项目团队、公司管理层等诸多直接影响着项目成败的利益相关方。能否有效组织和管理这些干系人是项目经理能力的重要体现。

下面的现象是不是在公司里面很常见？

项目工期总是一延再延？
项目在部门之间扯皮，相互的配合度很低？
项目推进特别困难，项目经理权力小而责任确大？
项目执行过程中客户的需求经常变来变去？
需求变更导致项目工期延期和成本超支、客户满意度不高？

上述问题的根本原因在于企业的项目管理过程中缺乏一套行之有效的项目干系人管理流程和方法论，以及项目团队成员缺乏项目干系人管理的理念、思维和方法。

朱老师结合自己15年的项目管理实战和8年企业项目管理培训和咨询经验，针对企业在项目中的上述痛点问题，开发出《软件交付项目干系人管理》版权课程。该课程基于PMI®（美国项目管理协会）发布的项目管理业界权威标准《PMBOK-项目管理知识体系指南》(第6版)开发，在案例分析和演练中，带领和帮助学员系统化结构化地掌握项目管理的知识、工具和方法，以有效解决当前项目中存在的各种痛点问题。

【课程目标】

提升技术型项目经理的综合管理能力，从领导人的角度带项目；
掌握具体的项目干系人管理工具和方法，对如何管理干系人有较为清晰的认识，并具备有一定的项目干系人管理实操能力。

【课程目录】

一：项目管理概述

二：项目管理流程与项目经理的角色

三：项目管理PDCA

【课程大纲】

项目管理基本概念
什么是项目？

项目的 5 大特性
项目的目的和目标

什么是项目管理？

项目管理思想
项目管理内容
项目管理、项目集管理和项目组合管理
项目管理与运营管理
组织级项目管理

3. 案例分享和讨论

4. 项目管理整体流程

项目管理的五大过程组
项目管理十大知识域
项目管理生命周期
敏捷项目管理
案例分享和讨论

5. 项目经理的角色

项目经理的角色与定位
项目经理与项目团队
案例分享和讨论

识别干系人
干系人的定义
干系人管理的综合平衡法

技术技能
商业意识
人际技能

干系人识别

项目目标和干系人识别
组织要素和干系人识别
干系人登记册

案例：微博项目的战略目标

案例：数据分析项目的失败原因

案例：婚礼项目的干系人识别

练习：公司正在做的项目的干系人识别

干系人分析
干系人的权力、利益、影响

权力与利益
权力与影响

干系人的作用

干系人的作用
关注和影响

高管干系人

高管干系人的识别
高管干系人管理

案例：会展中心项目里的干系人

案例：华为基地建设项目干系人的权力和影响

练习：公司正在做的项目干系人分析

干系人的沟通与管理
性格特征与习惯
个人品牌塑造

品牌标签
影响力要素
有效沟通
有效沟通的含义
有效沟通的几个前提
沟通的五种语言
演示
高效会议
高效会议
棘手的干系人

需求、期望、目标

案例：不自信的leader

练习：角色扮演与演练

项目团队管理
团队的发展规律

团队的5个发展阶段
团队情境领导力

领导与激励

权力的形成
项目各阶段领导力要点
冲突管理

练习：团队建设练习

课程总结与复盘

朱焕老师的其它课程

PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)® - 敏捷项目管理 12.31

课程目标面授实战课+认证说明学时0.5-2天（备选）授课类型面授课/直播课班制（学员规模）30-50人场地和设备要求课程说明科学技术及市场环境的快速变化是二十一世纪的主题，因此一个组织要想生存和发展就必须适应变化。而敏捷正是适应环境变化的有效方式，在当今急剧变化的VUCA时代，项目成功与否越来越依赖于其敏捷管理项目的水平。越来越多的职业人士的希望成为PM

讲师：朱焕详情

《ICT项目管理全程演练》—ICT项目管理六步法 12.31

【课程背景】当今社会已步入项目化社会，项目是企业战略落地的重要手段，ICT行业中企业项目管理的水平，直接决定了软件企业的战略能否有效实现。很多优秀的公司如华为正是由于重视项目管理流程而不断发展壮大。下面的现象是不是在公司里面很常见？项目工期总是一延再延？项目在部门之间扯皮，相互的配合度很低？项目监控缺失，总是一直忙着救火而不是预防？项目执行过程中客户的需求

讲师：朱焕详情

项目全流程管理培训课纲 12.31

【课程目标】了解项目管理基本理论框架和方法论。掌握具体的项目管理工具和方法，对如何管理项目有较为清晰的认识，并具备有一定的项目管理实操能力。【课程逻辑框架图】【课程目录】一：项目管理概述二：项目的启动三：项目的规划四：项目的执行和监控五：项目的收尾【课程大纲】项目管理概述什么是项目？项目的5 大特性项目的目的和目标什么是项目管理？项目管理思想项目管理内容

讲师：朱焕详情

PMI-ACP®认证培训课纲 12.31

【课程简介】科学技术及市场环境的快速变化是二十一世纪的主题，因此一个组织要想生存和发展就必须适应变化。而敏捷正是适应环境变化的有效方式，在当今急剧变化的VUCA时代，项目成功与否越来越依赖于其敏捷管理项目的水平。越来越多的职业人士的希望成为PMI-ACP（敏捷项目管理认证专业人士），因为ACP认证使我们掌握项目管理科学的工具和技术、以及统一项目管理语言。考取

讲师：朱焕详情

PMP®第6版认证培训（5+3天） 12.31

【课程简介】科学技术及市场环境的快速变化是二十一世纪的主题，因此一个组织要想生存和发展就必须适应变化。而项目是适应环境变化的有效方式，所以一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平。越来越多的职业人士的希望成为PMP（项目管理认证专业人士），因为PMP认证使我们掌握项目管理科学的工具和技术、以及统一项目管理语言。考取PMP证书已成为项目管理专业人士和职业精英

讲师：朱焕详情

《目标与计划管理——飞同凡想®沙盘》 12.31

《目标与计划管理——飞同凡想®沙盘》《飞同凡想®沙盘模拟》摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的情境沙盘模拟加引导式学习，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。【课程效益】在沙盘模拟中对合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析并找到解决方法主动做好目标设定及目标管理的重要性，理解管理决策过程和决策的方法使学员深刻体会到

讲师：朱焕详情

《迁都风云》项目管理沙盘 12.31

【背景导入】本沙盘以永乐迁都为背景进行设计。永乐迁都又称明成祖迁都北平，是指明成祖朱棣将明朝的首都从南京迁往北平，是具有中国历史重大意义的事件，其对中国政治、经济、文化造成的影响一直延续到现代。永乐十四年，明成祖召集群臣，正式商议迁都北平的事宜。你是朝中大臣，曾经反对迁都，明成祖对反对的臣工一一革职或严惩，你随即不再进言。朱棣任命你负责此次迁都事宜，这可是

讲师：朱焕详情

项目管理实体模拟沙盘培训（掘金之旅） 12.31

【课程背景】项目管理沙盘该课程是国际最经典的体验式培训课程之一。参加培训的学员分成若干小组，每小组扮演一个沙漠探险队，运用相同的预备资金，购买必要的物资。从大本营出发到沙漠里掘金……这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争——胜者为王，败者为寇！这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅——有人轻车熟路，有人举步维艰！这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量——或客死他乡

讲师：朱焕详情

《ICT项目管理与实操》课程大纲 ——ICT项目管理六步法 12.31

讲师：朱焕详情

《IT项目全流程管理》课程大纲 ——IT项目管理六步法 12.31

【课程背景】当今社会已步入项目化社会，项目是企业战略落地的重要手段，IT行业中企业项目管理的水平，直接决定了软件企业的战略能否有效实现。很多优秀的公司如华为正是由于重视项目管理流程而不断发展壮大。下面的现象是不是在公司里面很常见？项目工期总是一延再延？项目在部门之间扯皮，相互的配合度很低？项目监控缺失，总是一直忙着救火而不是预防？项目执行过程中客户的需求经常