高效的组织管理与领导力发展

  培训讲师:秦浩洋

讲师背景:
秦浩洋老师管理技能、领导力提升专家英国克兰菲尔德大学MBA凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾《培训》杂志年会特约演讲嘉宾美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员曾任:北京邮电大学国家重点实验室成员曾任:上海贝尔智能网产品部产品经理曾任:上海阿 详细>>

秦浩洋
    课程咨询电话:

高效的组织管理与领导力发展详细内容

高效的组织管理与领导力发展

【课程背景】

领导力的作用体现在组织的每一个层面,因此传统的等级金字塔被颠覆了,与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师,指导和支持着员工的工作,而不是简单地命令或分配任务。 领导的定义不是你对员工做了什么,而是你和员工一起做什么。

本课程讨论的是领导者如何找到领导力的真北,如何激励他人自愿地在组织中做出卓越的成就,如何通过实际行动把理念化为行动,把愿景化为现实,把障碍化为创新,把分裂化为团结,把冒险化为收益;讨论的是领导者如何激发人们抓住挑战性的机会,取得非凡的成功。

【课程收益】

  • 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标
  • 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
  • 建立一种共同的语言和行动准则
  • 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
  • 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
  • 降低员工流失率和旷工率
  • 提高员工保留率
  • 全方位提升工作满意度和团队士气

【授课对象】

      适合企业各层级核心管理团队

【授课时长】

两天(每天6小时)

【课程形式】

  • 在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:
  • 案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
  • 小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
  • 情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
  • 心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获

【课程内容】

第一单元:领导力——迈向卓越的领导者之路

管理和领导区别

  • 问题引入:担任领导前后,你在想法与做法上有哪些差异?
  • 案例:当上领导后的老张和老李不同表现
  • 讲解:管理和领导力的区别
  • 工具:领导与管理的方格测评

管理者的角色定位

职责的转变

  •        确保团队目标与组织目标一致
  •        需要为团队的成果负责
  •        必须从整体的角度看待团队管理
  •        通过大量的沟通、激励团队完成目标

知识和技能的转变

  •        不需要掌握所有团队成员的技能
  •        具备管理知识和技巧
  •        具备对专业知识的理解和经验
  •        具备协调和沟通的技巧

最佳领导力分享

  • 小组互动:每个人的领导力时刻
  • 点评及讲解:我们从成功经验中获得的启示

领导力的本质

两个角度的领导力

第二单元:组织的管理

高绩效员工成长的四个阶段

  • 案例分析:完成目标的两个要素(能力与意愿)
  • 图解:独立性水平——工作能力与意愿的分析。
  • 独立性水平的判定办法及工具

不同阶段时的工作表现及心理需求

  • 不同阶段时的工作表现
  • 不同阶段的员工需要不同的管理方式
  • 管理的本质:让员工发展到第四阶段并且保持在第四阶段

不同阶段的不同管理方法

  • 指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿
  • 常用的七项指导行为和七项支持行为
  • 四种管理风格(指挥型沟通,辅导型沟通,支持型沟通,授权型沟通)

演练1:四种管理风格的不同表现

演练2:灵活且有效的使用四种管理风格

授权不足与授权过度

  • 上级的管理风格与团队发展阶段的关系
  • 上级的管理风格对下级能力和意愿的影响
  • 避免授权不足(一抓就紧)和授权过度(一放就松)

管理意识的转变

  • 从单一的管理风格转变为熟练使用四种管理风格
  • 从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标

第三单元:组织的激励

分析员工的动机水平

  • 五种水平的工作动机
  • 负强动机员工的行为表现及形成原因
  • 零动机员工的行为表现及形成原因
  • 正强动机员工的行为表现及形成原因

激励的误区及纠正

每个人的需求点都一样

案例:某公司的离职调查

分析:XY理论的选择

问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?

公平理论(亚当斯)

图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

举例:为什么小李成了“混”一族

激励方式的十种方法(详解其中三种)

第四单元:组织的沟通

沟通基础

  • 案例分析:沟通的挑战与障碍
  • 沟通工具:乔哈里窗口

高效表达

  • 高效的表达,来自清晰的逻辑
  • 分析直达核心,帮你切入思想主旨
  • 分离筛选事实,便于听者跟随、理解
  • 推进表达,引领听者思路

积极倾听

  • 倾听中复述的技巧
  • 倾听中认可的技巧
  • 倾听中自我表露的技巧

有力提问

案例讨论:哪个问题更能够给你带来启发?

讲解:提问的坐标轴:封闭、开放、压制、平等

找到问题背后的盲点

案例及练习

案例:一个困难的沟通场景

敏锐地区分事实和观点

恰当使用倾听、表达、提问、反馈的技巧

扩大信息公开区中的理解、信任和共识



 

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