情境领导理论与应用


情境领导理论与应用

针对痛点：
❖ 不知道应该根据员工的不同情况领导员工
❖ 不知道如何根据员工的不同情况领导员工
❖ 不知道如何了解员工


培训后感受与关键收获
❖ 感受：根据员工的状况领导员工是比较顺畅的
❖ 知道：员工是不断发展、进步的。应该根据员工变化调整领导方式
❖ 掌握：了解员工的方法
❖ 掌握：根据员工发展阶段对其实施领导的方法
培训对象：
❖ 公司管理层
❖ HR部门
培训时间：2天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲：
分享与分析
❖ 请您介绍一下您的领导方式
❖ 请您描述一下您的领导的领导方式
❖ 您如何了解员工
❖ 请您描述一下您的两位同事
案例分析
❖ 半个月无法结束的年会
❖ 换项目组后成为公司业绩最好的销售员

❖ 管理理念、职场心态与角色意识
◆ 新时代、新常态下的多元价值观
◆ 组织与员工之间的关系表现
◆ 组织与员工关系的本质：非对称性不完整合约式合作
◆ 知本时代的人力资本
◆ 管理者必须的职场心态
◆ 分享与分析
• 员工都需要什么
• 员工重视什么
• 员工为什么会被激励
❖ 情境管理的渊源与目的
◆ 管理科学的发展历程
◆ 管理与领导的区别
◆ 领导的四项基本职能
• 设定目标与计划
• 观察、监督与反馈
• 识别、分析与解决问题
• 评价与激励
◆ 实操演练与分析
• 目标设定演练
• 观察、监督演练
• 问题分析与解决演练
• 员工评价与激励演练
◆ 领导力的来源
• 地位权力/职能权利
• 个人权利/关系权力
◆ 分享：我的领导力来自于哪里？现状怎样
◆ 领导行为的结果
◆ 成功的领导者应该具备的技巧
◆ 什么是领导风格
◆ 情境领导三个部分如何履行领导职能
• 识别执行任务时员工的表现状况
• 把握四种基本的领导模式
□ S1：高工作低关系 指令/命令
□ S2：高工作高关系 教练
□ S3：高关系低工作 支持/顾问
□ S4：低关系低工作 授权
• 针对不同员工在执行任务时的不同状况，采取不同的领导方法
◆ .情境领导模式的目的
◆ 情境领导模式的用途，效果和好处
◆ 分享与分析
• 我是如何采取领导风格
❖ 学习情境领导模式必备的技能和知识
◆ 目标管理
◆ 绩效管理
◆ 沟通
◆ 教练与辅导
◆ 把握结果的管理技巧
◆ 领导者必备的其它素养
❖ 情境领导模式的应用
◆ 工作的特点
◆ 管理工作的挑战和难点
◆ 情境领导模式的应用前提：评估背景
• 评估背景的关键因素
□ 背景
领导者
被领导者
老板
同事
组织
工作要求
时间
□ 被领导者的准备度
□ 准备度水平
R1: 缺乏能力与意愿/缺乏能力与信心
R2：缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3：有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4：有能力和意愿/有能力并自信
◆ 认识被领导者
• 考察被领导者表现的两个尺度
□ 知识与技能、经验
□ 工作意愿（动机、信心、心态）
• 案例分析
□ 为什么要求“同行业从业经历、同岗位从业经历”
□ 不辞而别的才貌双全的女干才
□ 开着宝马的保洁员
□ 做讲师助理的亿万富姐
• 员工的准备度
• 诊断被领导者的发展阶段
• 演练
□ 列出三个同事的主责事务的常态准备度水平
◆ 认识领导者
• 领导威信的来源
• 领导者的行为分类
□ 指挥性行为
□ 支持性行为
• 领导的方法
◆ 情境领导者
• 用合适的方法去领导
• 被领导者的担当任务和完成目标的发展过程
□ Ｄ１阶段及其表现和需要的领导
□ Ｄ２阶段及其表现和需要的领导
□ Ｄ３阶段及其表现和需要的领导
□ Ｄ４阶段及其表现和需要的领导
• 四种不同领导风格的本质区别：决定
◆ 评价领导行为的架构
• 指向性思考——方向设定机会与抉择
• 后果思考——伦理性与分析性决定
• 影响战略——领导变革与情境领导
• 交流技巧
◆ 影响领导有效性的因素
◆ 领导方法不合适的后果
• 监督与指导不足
• 监督与指导过度
◆ 权变的陷阱
• 情境变量
□ 时间上的要求
□ 严重性/重要性
□ 复杂性
□ 独特性
□ 员工能力方面
□ 员工意愿方面
• 组织变量
• 目标变量
• 领导者变量
• 社会因素变量
• 团队因素变量
• 密切关系者评价变量
◆ 领导方式弹性运用
• 因人（不同的人、不同的阶段）
• 因时（不同的生命阶段）
• 因事（轻重缓急、不同目标）
• 因地（地区差异）
• 因势（情况发展）
◆ 建立伙伴关系 / 约定领导型态
• 培训员工情境领导模式
• 说明主要责任范围
• 设立SMART目标
□ S——具体 Specific
□ M——积极性 Motivating
□ A——适当 Attainable
□ R——相关性 Relevant
□ T——追溯性 Trackable
• 评估员工的发展阶段
• 讨论领导者前阶段所用的领导型态
• 明确下阶段领导者将采用的领导型态和具体的实施计划
• 采用双方同意的领导或辅导型态
❖ 发展员工能力 / 意愿的五个步骤
◆ 讲述
◆ 演示
◆ 让员工自己试一试
◆ 观察其表现
◆ 肯定进步并提出下一步的目标
❖ 高效能的管理者
◆ 能有效地影响他人
◆ 有效地自我管理
◆ 有效地领导团队
❖ 演练：
◆ 权变因素识别
◆ 情景领导模式约定
◆ 指导员工

刘峰松老师的其它课程