《打造永续经营的保险企业——寿险团队文化的塑造与传承》

打造永续经营的保险企业——寿险团队文化的塑造与传承

课程背景：
寿险行业在中国大陆高速发展近20年时间，组织发展在一直是作为每一家保险公司的核
心工作，但要能够从根本上做好组织发展，仅仅依靠技能技巧是完全不足以满足，甚至
在团队做大后，反而会出现团队信念模糊，行为不规范，是非标准混乱，甚至还有讨论
费否该出勤，是否该发无责底薪的问题，而这一切，都源于高速发展的寿险团队与管理
核心水平的成长严重不匹配，团队经营哲学严重缺失，团队无核心标准所致。
根据此问题的困惑，此课程从组织发展的本质出发，通过组织的内涵，认知与绩效的关
系，文化的重要性及设计方法，让团队管理人员以及内勤管理干部能够快速有效的掌握
团队文化设计与落实的方法，帮助团队迅速找到是非标准，共同信念以及行为标准，让
团队能够从内心开始，认同团队，准守各种规章制度，从而大幅提升管理效率，增强团
队凝聚力，有效提升团队产能。

课程收益：
● 了解优秀组织的九大特征；
● 掌握影响绩效的核心问题与五大正确观念；
● 打造团队文化的五个步骤；

课程时间：2天，6小时/天
授课对象：内勤管理干部、各层级营销员
授课方式：讲授、分组讨论、行动方案设计

课程大纲
第一讲：什么是寿险组织发展
一、寿险组织发展的内涵
1. 什么是“组织”
2. 优秀组织的九大特征
二、寿险组织发展的最大挑战与困惑
1. 不稳定的因素
1）无责底薪
2）出勤
3）每月工作规范
2. “组织”与“人群”

第二讲：寿险团队文化
一、认知与绩效之间的关系
1. 认知对绩效的影响
2. 认知就是一念之差
二、团队文化的作用
1. 正确工作
2. 正确思考
3. 正确销售
4. 正确学习
5. 正确生活
三、寿险团队文化打造的核心要素
1. 定义
2. 团队思维模式
3. 团队信念
4. 是非标准
5. 行为规范

第三讲：建立寿险团队文化的五个步骤
步骤一：想象
1. 是非标准
2. 思维模式
3. 共同信念
步骤二：排序
1. 重要性排序
2. 唯一法选择
步骤三：整理规范
1. 提炼简化
2. 重新整合
步骤四：阐述解读
1. 清晰描述
2. 口号与文化
步骤五：传承与执行
1. 如何“解读”与“传承”
1）坚持解读五年时间
2）坚持让人人都解读
2. 建立团队文化过程中的主要问题
1）没团队也要有文化
2）只有“口号”
3）不持续解读

第四讲：团队文化建设案例
一、建立卓越的工作标准
1. 新进业务人员
2. 业务人员
3. 业务经理
4. 部门经理
二、斩钉截铁达成目标
1. 目标达成公式
2. 大目标与小目标
三、创新和谐的合作环境
1. 个体与团队
2. 自由与自由主义

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