商务沟通与谈判

  培训讲师:杨虎

讲师背景:
杨虎老师简介履历背景•新实文教育科技联合创始人•FullerTrainer、HappyMoney课程创办人•IPTA国际职业训练协会认证国际职业培训师•清华大学营销管理总裁班、工商管理研修班特聘讲师•西南财经大学总裁商道智慧研修班特聘讲师•详细>>

杨虎
    课程咨询电话:010-82593357

商务沟通与谈判详细内容

商务沟通与谈判

《双赢商务谈判》课程大纲
主讲人:杨虎
【课程说明】
世界是个巨大的谈判场,不管你愿不愿意,我们都置身其中。而身为商务人士,更是需要时时事事去谈判。每个企业或每个人都希望通过谈判来获得自己想要的东西,你的谈判对象也不例外,因此成功的谈判结果只能是双赢!本课程从学员实际遇到的谈判问题入手,从谈判前的准备,到谈判中的攻守,再到谈判后的收网,为学员抽丝抽茧解析谈判要决,帮助学员掌握有效的谈判方法和工具,从而和企业、和客户一起实现长久共赢!
【标准课时】两天
【课程对象】企业中级管理者,需要经常与他人谈判或沟通人员

【课程大纲】
第一章:那些年,我们做过的谈判
1、谈判,职业发展必修课
2、每个人都可以成为谈判高手
3、常在河边走,哪有不湿鞋
4、谈判不是博弈,而是共赢
5、最重要的一个字:三
6、没那么简单,也没那么难
第二章:谈判前的准备
1、知己
A确认我的初始状态
B明确谈判目标
C清点筹码增加筹码
D我的劣势及对策
E清晰自我谈判风格
2、知彼
A摸清对方初始状态
B了解对方想要什么
C分析对方优势劣势
D清晰对方谈判风格
E预先设定对策
3、准备第三种方案
A想清楚我方最理想方案
B计划好我方可接受方案
C设定好我方最底线方案
4、事先约定
A时间与时长
B人物与人数
C地点与地图
第三章:谈判中的攻守
1、开场阶段(以守为主)
A确认双边谈判条件与话题
B让对方先开口
C挖掘对方问题
D判断对方标准
E不要急于破解
F观察并分析对手(性格?感观类型?主导?肢体语言?)
2、中场阶段(半攻半守)
A试探对方预算
B摸清对方决策人
C迅速判断并筛选对方
D巧妙回答问题
E围绕标准做文章
F抛出筹码
3、收场阶段(以攻为主)
A确认双边信息
B共识点与差异化
C明确对方差异化底线
D协商下一步动作
E表达感谢
F表示真诚:可以无合作
4、条件谈判
A假设法
B被动法
C蚕食法
D交换法
E选择法
F没办法的办法(无奈、沉默、离席)
5、价格谈判
A处女法
B上级法
C吃惊法
D求饶法
E高价法
F范围法
G底线法
6、肢体语言解读
A面部表情解读
B四肢语言解读
C姿态语言解读
第四章:谈判后的收网
1、合作第一,求同存异
2、给机会让对方反悔
3、最终确认双赢条款
4、考虑来点意外小惊喜
第五章:致我们终将成功的谈判
1、谈判的本质是沟通
2、转变:从步兵到骑兵
3、抓大做小
4、打通微循环,收获大惊喜
5、消灭谈判

 

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