《政府危机管理与媒体沟通技巧》

  培训讲师:张涛

讲师背景:
张涛老师——危机管理与媒体应对专家工作背景★曾经在联合国教科文组织担任项目官员(1995-2000年),两年的同声传译★曾经担任全国人大常委会前委员长的翻译★曾是中央电视台财经节目记者、制片人(2000-2008年,在职时间八年)★一度专访 详细>>

张涛
    课程咨询电话:010-82593357

《政府危机管理与媒体沟通技巧》详细内容

《政府危机管理与媒体沟通技巧》

《政府危机管理与媒体沟通技巧》

课程大纲

一.危机是什么(案例分析)
1.政府危机有哪几种类型
2. 什么时候容易发生危机
3. 危机产生的后果都有哪些
4. 政府与企业应对危机的不同
二.政府在管理危机时的原则及简单方法(案例分析)
1. 危机管理的原则
2. 评估及预案的重要性
3.常设机构及日常培训
4.属地管理
5. 公开透明的方式方法
6. 如何利用现代传播手段引导舆论
7. 发言人的标准都有哪些
8. 怎样掌握处理危机的最佳时机
三.群体性事件的特点和应对(案例分析)
1.群体性事件的发生原因
2.群体性事件的处理原则
3.舆情收集和分析方法
四.危机与媒体的关系(案例分析)
1. 为什么危机会吸引媒体的关注
2. 媒体关注的方式都有哪些
3. 哪种媒介是目前传播危机的主要工具
4. 危机过程中如何把控与媒体的关系
五.媒体沟通重点(案例分析)
1.平衡舆论,雪藏利器
2.新闻写作,技巧通天
3. 善用第三方,巧解问题节
4.掌握沟通形式,明辨采访陷阱
5. 找准事件节点,不做画蛇添足
6. 新媒体的应用
7. 尊重媒体有技巧,伤害记者无善果
8. 新闻写作可速成,通用模板助你行
9. 中外记者不一样,了解之后方心安
10. 制定新闻口径的必要性
11. 如何开发布会
12. 如何接受电话采访
13. 临时采访的注意事项


 

张涛老师的其它课程

一.媒体采访的几种形式1.新闻发布会2.电话采访3.记者专访4、文字采访5、小范围座谈6、事件现场临时采访7、电视台采访注意事项案例解析:二.如何应对采访1.清楚记者要什么2.清楚你要说什么3.如何控制情绪4、讲事实还是原因5、哪些问题不能回答6、如何驾驭记者7、如何选择电视采访的背景8、突发事件采访的准备步骤9、如何回答你不了解的内容案例解析:三.采访回答

 讲师:张涛详情


一、当前社会危机频发的原因1、社会环境的变化2、舆论环境的变化3、人们心态的变化二、危机事件对企业意味着什么(案例分析)1、企业都会遇到哪些危机2、企业什么时候容易发生危机3、哪些危机事件可以毁掉企业4、政府与企业应对危机的不同5、正确处理危机事件的企业都是如何运作的三、企业在处理危机事件时的原则及方法技巧(案例分析)1、危机管理的原则及流程2、开展风险评估

 讲师:张涛详情


一.媒体采访的几种形式1.新闻发布会2.电话采访3.记者专访4、文字采访5、小范围座谈6、事件现场临时采访7、电视台采访注意事项案例解析:二.如何应对采访1.清楚记者要什么2.清楚你要说什么3.如何控制情绪4、讲事实还是原因5、哪些问题不能回答6、如何驾驭记者7、如何选择电视采访的背景8、突发事件采访的准备步骤9、如何回答你不了解的内容案例解析:三.采访回答

 讲师:张涛详情


一.为什么细节决定成败1.什么是细节2、工作中都有哪些细节3、为什么多数人不会留心身边的细节案例解析:二.职场必备的十九个细节1、注重细节在职场的重要性2、应聘细节如何把握3、如何看待公司规章4、小事中如何掌握主动5、为什么要保持办公桌的整洁三.工作流程怎样才能更加精确(案例分析)1.时间倒推的好处2.演练的重要性3.怎样才能找到问题的重点4、杞人忧天的现实

 讲师:张涛详情


一、当前社会的媒体舆论环境1、社会环境的变化2、思维方式的变化3、新媒体的突出作用二、媒体几种方式接近你(案例分析)1、新闻发布会2、电话沟通3、媒体专访4、机构文字介绍5、谣言的捕捉6、特定事件现场7、机构主要领导人的社会行为8、竞争对手的恶意炒作9、合作伙伴的牵连10、媒体派驻人员到企业卧底三、工作中如何处理媒体关系并科学应对采访(案例分析)1、如何筛选

 讲师:张涛详情


一、当前社会危机频发的原因1、社会环境的变化2、舆论环境的变化3、人们心态的变化二、危机是什么(案例分析)1、政府都会遇到哪些危机2、什么时候容易发生危机3、危机产生的后果都有哪些4、政府与企业应对危机的不同三、政府在处理危机事件时的原则及方法技巧(案例分析)1、危机管理的原则及流程2、开展风险评估及设计预案的技巧3、如何构建常设机构及开展日常培训4、属地管

 讲师:张涛详情


一.危机是什么(案例分析)1.政府危机有哪几种类型2.什么时候容易发生危机3.危机产生的后果都有哪些4.政府与企业应对危机的不同二.政府在管理危机时的原则及简单方法(案例分析)1.危机管理的原则2.评估及预案的重要性3.常设机构及日常培训4.属地管理5.公开透明的方式方法6.如何利用现代传播手段引导舆论7.发言人的标准都有哪些8.怎样掌握处理危机的佳时机三.

 讲师:张涛详情


一、正视媒体的隐性权利1、媒体的社会功能2、与媒体打交道的黄金法则3、媒体是“朋友”不是“冤家”二、树立良好的媒体形象1、媒体是政府和企业的“梳妆台”2、媒体形象的设计和塑造3、媒体形象提升法则三、掌握应对媒体采访的艺术1、不打我准备之仗,慎用“无可奉告”2、把握基本原则3、审时度势,对媒体巧妙说“不”4、从容直面各种问题,变被动为主动5、自我修炼,成为一个

 讲师:张涛详情


一.危机是什么1.危机有哪几种类型2.什么时候容易发生危机3.危机产生的后果都有哪些二.危机过程(案例分析)1.危机发展的几个阶段及特点2.早期危机出现的前兆3.如何识别是否会升级三.危机管理(案例分析)1.内部机制如何建立2.机制内部需要注意的问题3.如何有效应对危机4.危机预案是如何制定的5.危机管理如何掌控证据6.发言人的标准都有哪些7.品牌代言人出了

 讲师:张涛详情


《如何应对媒体采访》课程大纲一.媒体采访的几种形式1.新闻发布会2.电话采访3.记者专访4、文字采访5、小范围座谈6、事件现场临时采访7、电视台采访注意事项案例解析:二.如何应对采访1.清楚记者要什么2.清楚你要说什么3.如何控制情绪4、讲事实还是原因5、哪些问题不能回答6、如何驾驭记者7、如何选择电视采访的背景8、突发事件采访的准备步骤9、如何回答你不了解

 讲师:张涛详情


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 中国管理资源网 版权所有