《职场提升与压力管理》课程大纲   09.11

《职场提升与压力管理》主讲：张文•课时：6学时模块一职场综合提升1.金融行业所需要的职业精神•敬业奉献•脚踏实地的走好每一步•诚信、自律•勇于承担风险•一气呵成的专注•危机意识•“止于至善”•团队精神2.敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你•不怕起点低，就怕境界低•处处以专业的标准要求自己•“差不多”差多了•简单的事情做到最好3.发展：与单位需求挂钩，你才会

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《中基层干部执行力》课程大纲   09.11

《商业银行中基层干部执行力》主讲：张文课程概况本课程将帮助学员了解商业银行中基层干部的角色认同与岗位职责，明确中基层干部的发展路径，认识执行力的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法，从而加强执行能力，打造高效和谐团队。在此基础上，学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积

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基金客户经理销售全流程销售技巧   09.11

《基金客户经理销售全流程销售技巧》1-2天主讲：张文引言：基金产品的购买与销售流程基金产品销售中七项个人核心能力判断（能力测评）销售资源的如何整合？与客户长期关系的如何建立？案例分析：客户经理基金产品销售中常见错误第一部分：客户开拓新客户开拓对基金销售的重要影响基金销售动中如何运用大数法则如何确定基金销售行为活动量精准目标——理想的个人客户判别标准新客户开拓

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基于战略发展与绩效提升的银行教育培训人员全流程管理（1.5天）   09.11

《基于战略发展与绩效提升的银行教育培训人员全流程管理》主讲：张文培训背景：随着中国经济发展与改革的进一步深化，金融机构面临利率市场化的竞争压力以及来自互联网金融的冲击，在世界经济政治格局风云变幻以及多元化发展的时代，中国金融业将迎来更新一轮的机遇与挑战。国家各项政策以及指导建议的出台迫使金融业培训工作需要转变思维模式、增强内生动力、完善培训体系、让培训绩效落

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《银行发展概况》课程大纲   09.11

《银行发展概述》主讲：张文课程内容（教学结构）第一部分银行的起源与中国银行业的发展（1小时）银行与经济及货币的关系西方银行业的原始状态与早期银行的主要特征中国古代、近代银行业的发展概况我国当代金融机构体系介绍大一统阶段（1952年－1978年）专业发展阶段（1979年－1994年）商业发展阶段（1994年－2003年）股改阶段（2003年－2010年）稳健发

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《银行新生代员工的心理特点和管理方法》   09.11

《银行新生代员工的心理特点和管理方法》主讲：张文课程收益•了解银行“85/90后”青年员工成长路径；•帮助银行“85/90后”青年员工职涯规划；•激励银行“85/90后”青年员工价值认同；•建立银行“85/90后”青年员工团队协作；•管理银行“85/90后”青年员工柔性管理；•开启银行“85/90后”青年员工心灵启迪。课程背景随着时代的发展,不同年龄层的银行

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《知人知心术——跨部门沟通技巧》课程大纲   09.11

《知人知心术——跨部门沟通技巧》主讲：张文课程目标：本课程通过对最新沟通理论的系统总结，提炼出高效的沟通中的若干技巧，您将接受系统的沟通技能训练，内容包括对沟通的理解、在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈都做了充分的讲解，并列举了若干案例与游戏与学员一起分享沟通的奥秘。学员获益：1.深化对人心与人性的认识

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《MTP中层干部管理能力提升》课程大纲   09.11

《MTP中层干部管理能力提升》主讲：张文课程概况本课程将帮助学员了解中层干部的角色认同与岗位职责，明确中层干部的发展路径，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法，从而打造高效和谐团队。在此基础上，学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈。课程列举了若

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《步步为赢——银行客户经理销售九步法》   09.11

《步步为赢——银行客户经理销售九步法》主讲：张文项目目标：✓理解客户购买银行产品的决策流程与销售流程的关系✓使提问与倾听技巧在银行产品销售中获得显著改善✓使客户经理获得一种银行产品销售语言✓极大增强银行客户经理获得承诺的能力✓缩短银行产品销售周期以及提高销售利润✓有助于银行在产品销售流程方面建立自己的最佳销售实践✓提升销售业绩，达成年度绩效培训对象：银行客户

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《团队管理能力与营销能力提升》课程大纲   09.11

《团队管理能力与营销能力提升》主讲：张文课程概况本课程将帮助学员了解团队的含义、特征，明确管理者的角色定位，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法。在此基础上，掌握高效营销模式，以专业化的客户开发流程，提高销售效率和赢率，快速掌握销售实战技巧。课程列举了若干案例与学员一起分享团队管理与营销沟通的奥秘。课

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