业绩倍增的攻心销售

  培训讲师:刘海宏

讲师背景:
刘海宏老师●企业管理实战顾问●著名人力资源管理专家●平衡记分卡战略与执行专家●国家注册人力资源管理师●国家注册管理咨询师●全国百名优秀讲师团理事●全国百佳优秀管理咨询顾问刘老师曾任深圳南方科技集团人力资源总监、中化集团塑料公司人力资源总监, 详细>>

刘海宏
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业绩倍增的攻心销售详细内容

业绩倍增的攻心销售

业绩倍增的攻心销售
课程说明:
销售攻心术,它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律,以
及人的心理现象与市场销售活动实践的关系,有助于商品销售者正确地看待市场经济现
象,掌握科学的销售心理策略,调节商品的供求,不断满足消费者的心理需要,并促进
企业产品销售和品牌价值提升。销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是
隐藏在所有战术背后的最根本力量。
授课对象:销售企业高管,销售经理,销售主管,销售人员。
课程收获:
倍增销售业绩,成为销售高手,了解和掌握客户消费心理,满消费者的需求,提升企业
的品牌价值。
课程大纲:
第一章:人人都是购物狂
■ 感知需求
■ ——购买,只因为感觉需要
第二章:客户为什么不买
■ 角色偏见
■ ——销售员天生不可信吗
第三章:销售成功的秘诀
■ 热情
■ ——处处热情,才能事事顺利
第四章:销售就是一场友谊赛
■ 人际六度空间理论
■ ——你与他相隔不远
美国心理学教授,斯坦利米尔格兰姆的连锁信件实验
第五章:谁主宰了购买意识
■ PAC理论
■ ——平行交流,才能畅通无阻

PAC人格结构理论,是1964年加拿大著名心理学家柏恩博士提出来的。该理论认为,
个体的个性都是由三种比重不同的心理状态构成的,即“父母”,“成人”,“儿童”。
不一致的心理状态可能会影响到交流。
第六章:客户摇摆不定怎么办
■ 趋利避害原则
■ ——找到产品的真正利益点
■ 如果客户没有购买你的产品,那就说明客户没有看到产品的利益点。
■ 咖啡壶推销员推销咖啡的案例。
第七章:要订单,也要客户满意
■ 互惠关系定律
■ ——投之木桃,报之琼瑶
■ 案例:康奈尔大学里根教授的实验

评画实验,被试分两组,中间休息,中场休息时,一组助理送可乐,另一组不送,
要求卖彩票。结果,第一组是第二组的二倍。
故事分享:暴风雪中中年男人和旅行家的故事
第八章:广结人缘,收获更多机会
■ 二五0定律
■ ——不要怠慢任何一位客户
■ 天主教葬礼仪式派发弥撒通知单的份数引起的乔吉拉德的好奇。

 

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