《职业精神与阳光心态》   10.24

职业精神与阳光心态高秋红【课程背景】21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，重视员工心态管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，

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《职业生涯规划》课纲    10.24

《职业生涯规划》【课程背景】员工职业生涯的规划、发展与管理是企业留住和激励员工的重要手段，也是员工忠诚于企业的重要理由。职业生涯开发与管理：只要开始，永远不晚；只要进步，总有空间。人生是海、职业是船。你做水手？还是船长？找到职业锚之前，只不过是自己人生之舟的水手；找到职业锚之后，才真正是自己人生之舟的船长。我到底想干什么？我到底能干什么？我到底为什么干？职业

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《银行网点服务礼仪》课纲    10.24

《银行网点标准化服务礼仪》【课程背景】在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。但是许多员工在待客服务过程中存在散漫、随意、服务不规范、不专业等种种现象,制约银行业务进一步开展，客户投诉居高不下。因此提升银行网点整体服务形象和服务水平成为网点建设的关键，进而为提高客户服务感知，提高客户忠诚度

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《赢在执行力》课纲   10.24

《赢在执行力》【课程背景】企业的愿景、使命、战略、目标、制度、流程，管理者个人的计划、方案、安排、任务等等，都需要通过执行才能落实，没有有效的执行，一切都将成空。而员工执行力的好坏，通常也取决于管理者的能力、素质、责任心、执行力以及企业是否形成或正在形成执行的文化。所以，企业务必要对中高层管理者进行执行力提升的专项培训。否则，企业虽然节省了培训费用，但将会为

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《职场人士八项修炼》课程介绍   10.24

高效人士八项修炼高秋红●培训目的1.树立高效的理念，培养高效工作习惯。2.高效人士八项职业素养修炼。3.如何展示PPT。●培训对象1.企业管理者；2.企业销售人员。•培训时间：4小时●培训内容具体如下高效人士八项修炼1.职业定位1.选择行业的要点2.定位职业的关键2.职业形象1.有形形象树立2.无形形象修炼3.职业心态1.态度决定一切2.情绪调节九方法4.职

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《全员综合职业素养提升特训营》课纲    10.24

《2015全员综合职业素养提升特训营》【课程背景】未来中国只有一种公司能够腾飞，那就是装有职业化引擎的公司，企业的战略没有问题，制度没有问题，可还是难以强大，为什么？作为一个有抱负而又困惑的企业家，你是否发现以下问题：为什么有些员工辛苦工作、任劳任怨，而你总是找不到提升他的理由？为什么多数员工都遵守了企业的规章制度，可令你赏识的员工少之又少？为什么招聘了不少

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《商务礼仪》课纲   10.24

《商务礼仪》【课程背景】21世纪社会文明高度发展，企业形象和服务至关重要，企业获胜的关键是服务和品牌形象，而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关，因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪，而不是所谓的销售技巧，管理技巧，试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人，没有良好素养的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本

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《商务礼仪与人际交往》课纲-高秋红（2015.4)   10.24

《商务礼仪与人际交往》【课程背景】21世纪社会文明高度发展，企业形象和服务至关重要，企业获胜的关键是服务和品牌形象，而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关，因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪，而不是所谓的销售技巧，管理技巧，试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人，没有良好素养的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司员工是否懂得和运用现代商务活

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《服务营销》   10.24

服务品质提升系列课程《服务营销》【课程背景】在商业竞争如此激烈的环境中，产品推陈出新的速度不但快，同質性也愈来愈高，因此，产品的差异性已不再是取决胜负的唯一关键，取而代之的是顾客对服务质量的要求，尤其，当服务的标准由提供服务者的主观角度，转移成以顾客的感受为目标时，顾客对服务的满意与否，将是决定产品的市场竞争性，及企业存在的价值。为了加强服务人员、销售人员在

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《高级秘书职业素养与技能提升》   10.24

《高级秘书职业素养与技能提升》【课程背景】身在职场，您是否感到现在的就业压力越来越大？身为高级秘书人员，您是否明白固有的知识结构、素养和能力已无法适应新的需求？职场竞争形势不容乐观，秘书人员的岗位同样面临着职业化的严峻挑战，强化提升秘书人员的职业素养，全方位增强个人多方面技能，成为广大文秘人员的当务之急！【授课方式】现场集中面授+概念形象讲述+案例分析研讨+

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