新生代员工管理

  培训讲师:侯春梅

讲师背景:
侯春梅简介★兰州大学MBA★高级TTT授课讲师★工商管理与心理学双本科学位★国家认证:高级人力资源管理师★国家认证:高级企业培训师★国家认证:心理咨询师★智通人才职业规划指导老师★8年上市集团人力资源管理经验★5年上市集团企业大学建设经验1 详细>>

侯春梅
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新生代员工管理

新生代员工管理课程大纲
讲师:侯春梅

导入:请你用一个词来描述85/90后员工?

一、85/90后员工心态特征及成因分析
1. 85和90后员工人格特质分析
2. 这个群体的家庭环境分析
3. 思想意识形态方面分析
4. 价值观与行为状态分析
5. 85和90后员工职场特征分析
• 职场表现的“六高”
• 职场表现的“六低”
讨论:如何真正从心底里喜欢85和90后?

二、85/90后员工给工厂管理带来的困境和挑战
1. 招工难、留工难是绝大部分工厂面临的困境
2. 新员工心态问题和能力不足,都给企业造成了较大损失
• 对客户货期延误带来的损失分析:制约交付的瓶颈
• 大幅降低生产效率带来的成本损失分析
• 质量水平下降及由此产生的低质量成本
• 新员工流失率高导致的:招聘、培训、培养成本浪费
3. 85/90后员工给管理带来的挑战
• 无所谓的工作状态——导致目标任务难以达成
• 动辄跳槽——导致人员稳定出现波动
• 敬业精神缺失——导致工作效率下降
• 不接受上级指令——导致上下级之间容易起冲突
• 抗拒承担责任——导致任务分配难以执行
• 感觉压力很大——导致消极怠工
• 导致不把规则放在眼里——导致公司制度遭到破坏
• 工作情绪化——导致部门或团队工作氛围紧张
• 协作性差——导致工作伙伴不愿与其合作
案例分析:逆反心理--一个跳楼者的心里话
案例分析:草莓一族的职场见闻

三、85/90后员工管理的误区
1. 控制和强制改变90后
2. 坚持曾经的成功管理经验
3. 过分强调技能培训的重要性
4. 单纯的物质激励
5. 继续单纯依靠经济契约、规章制度等“硬管理”文化
案例分享:令90后最感动的与最纠结的职场情境
案例讨论:王经理的管理为何失败?如何搞好上下级关系?

四、85/90后员工管理的技巧
1、敞开胸怀迎合他——管理者理念的转变
• 转变策略一:轻管理
• 转变策略二:微时代的微沟通
• 转变策略三:员工再加工
• 转变策略四:和而不同
• 转变策略五:有效自我管理
• 转变策略六:跨越鸿沟
• 转变策略七:管理梦想
2、教练技术带好他——基层干部辅导员工的技巧
• 教练的流程
• 教练的技术
• 教练技术的核心:
• 修炼3Q与塑造你对员工的影响力
3、和谐沟通赢得他——高品质沟通动作分解
• 为员工建立通畅的申诉、沟通渠道
• 建立员工主动沟通渠道:提前发现问题、解决问题
• 建立一线主管与员工的团队沟通制度
• 赢得85/90后合作的谈话技巧
• 控制情绪、指责部署的沟通技巧
4、细分管理爱护他——对待不同性格员工的技巧
• 对红苹果的管理:鼓励和委以重任(案例
• 对青苹果的管理:胡萝卜加大棒(案例)
• 对斑苹果的管理:宽容与教育(案例)
• 不同性格员工的管理:多元化管理(案例)
5、制度管理约束他——员工的处罚和淘汰管理
• 如何让处罚变得积极和有效
• 决定处罚时应考虑的因素
• 淘汰处理应注意的原则
6、心薪联合激励他——85/90后员工激励技巧
• 下有对策、上有良策
• 85/90后激励三需求理论:成就感、权力、归属感
• 新员工入厂后的人性化管理
7、选择他并留住他——如何留人和基层团队建设
• 留住你想要的员工
• 开展职业生涯引导
总结与答疑

 

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